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1、首先在手机上安装一个鄂尔多斯移动手机网上营业厅，然后打开手机上的软件。
2、其次点击移动王卡的选项。进入大王卡的申请页面中，这个申请页面中有两个入口，这里点击0元领卡。
中国联通伊煤北路营业厅和云帆移动合作营业厅可以办理。
1、中国联通伊煤北路营业厅，位于鄂尔多斯市东胜区伊煤北路万兴隆大厦，主要从事电话相关服务业务，可以办理异地注销电话号码业务。
（2017年7月7日-2017年7月13日）
关于鄂尔多斯永晟房地产开发集团有限公司给市长热线的回复
鄂尔多斯市房地产管理局：
关于部分人员反映鄂尔多斯永晟房地产开发集团有限公司若干问题回复如下：
一、来话人（乔某）反映房屋顶账问题
景颐苑商住小区三号楼703住宅原购买者为张某，首付款均为张某和闫某夫妻二人所交，现还欠约50万元房款未付清，后闫某将该房屋顶与白某，白某又将房屋顶与另一人，另一人将房屋顶与乔某，乔某最后顶与刘某。2017年4月，在未付清尾款和其他纠纷未解决的情况下，刘某私自非法撬门装修，后因未结清尾款，公安局打非办将此房查封，现张某、闫某均不承认将此房顶与其它人，且刘某无法证明本人向永晟房地产公司缴纳房款，永晟房地产要求刘某、闫某双方仲裁解决纠纷，由第三方裁定该房屋的归属，永晟房地产公司按第三方裁定结果执行。
二、房屋未开工问题
2011年，永晟房地产公司以低价形式共出售50套期房，出售时明确告诉购房者是期房出售，后因经济危机，房地产公司资金短缺，无法再开工建设，2013年，经信访局协调，未开工住宅的购买者限期于2013年12月底将房调换到开工的楼盘上，我公司多次打电话，并在鄂尔多斯市日报上刊登通知，限期办理，最终办理调房者约40户，剩余10户一直拒绝调房，反映人未按约定付清首付，未按通知调换房屋，责任应由本人承担。
三、房屋无法网签问题
鄂尔多斯市永晟房地产开发集团有限公司法人因犯罪被公安机关立案调查，公安、法院将永晟房地产公司的资金全部查封，所以无法办理网签。公安、法院回复，现该案件正在审理中，待该案审结后，由公安、法院解除查封后再签。
四、名仕花园房产证问题
鄂尔多斯市永晟房地产开发集团有限公司法人已被拘留，法人拒绝委托其它人办理公司业务，名仕花园的所有业务均无法办理，待法人王玉成案件审理结束后，另行回复。
特此回复
鄂尔多斯市永晟房地产开发集团有限公司
1.（环境保护示例）
东胜区东边万家惠附近佳美绿洲小区楼顶有移动信号架子，辐射大，噪音大，希望解决。
经查：1.反映地点为幸福街道办事处佳美绿洲小区，该小区商品楼楼顶建有移动公司小型设备。2．经查，移动公司在佳美绿洲小区楼顶安装的设备是由华为公司生产的1类激光产品，型号为：RRU3235E，该设备是电子产品，电磁辐射值满足《电磁环境控制限值》（GB8702－2014）及《电磁辐射防护规定》标准。
根据上述检查结果，希望取得居民理解。日后，我单位将加大对所属辖区的监管力度。
2.（自来水示例）
东胜区鄂尔多斯东街33号街坊处经常停水，给日常生活带来极大不便，请相关部门调查落实予以解决。
6月进入供水高峰期，城区用水量大幅度提升，最高用水量达11万吨左右，同时由于连续干旱水源产水量有所下降，为此，我公司采取先生活后生产的原则，采取了限制工业和绿化用水，以确保居民生活用水，同时采取了分时段加压供水，因此出现了部分区域间断性水压不足。
我公司为此解决水源不足问题，采取征用农民水井来增加产水量，以解决供水不足问题，截止目前供水基本恢复正常。
3.（文化市场管理）
东胜区图书馆古籍类的书无法借阅，工作人员告知没有地方陈列，市民办理借书卡一年了，没有借到一本古籍类的书籍，希望相关部门核实解决。
读者您好：
感谢您的来电。东胜区图书馆前身为少年儿童图书馆，2012年扩建为综合图书馆后一直致力于发挥综合图书馆各项职能，但因馆舍条件限制，只限于古籍图书的采购，无法陈列，目前拥有《四库全书》全套古籍图书。2016年搬迁至铁西新馆后，规划有古籍阅览区，并已采购恒温恒湿专用设备，根据图书馆功能区动静分区的要求，仍在进行部分功能区域的改造，古籍阅览区改造已进入设计阶段，在功能区改造完成后，图书馆官方微信会在第一时间发布相关信息，请您随时关注。另，古籍图书因稀缺性、价值性不提供外借服务，届时欢迎您根据要求前来阅览。
4.（交通警务示例）
准旗大路北收费站，收费站口太少，导致天天堵车，请核实并处理。
经核实，大路新区收费站是呼大高速的匝道验票站，是鄂尔多斯市泰宝公司经营，由鄂尔多斯市交通运输局监管，由于荣乌东线封闭维修，运煤车绕道该收费站走准兴重载高速公路，该收费站车流量大导致收费站堵车，由于该收费站为匝道收费站，设计建设出、入口道口各2个。经协调，该收费站将增加上路疏导人员，要求收费人员缩短收费时间，可缓解堵车情况。
5.（车管业务示例）
准旗薛家湾来话人三年前买了别人的2007年二手公交车，当时运输公司收取了过户费，车号蒙K45xxx，现在来话人的车属于黄标车，运输公司不允许继续使用，可是按照政策该车应该还可以继续使用三年，运输公司不但不承认收取过费用，还不准许来话人继续使用，并且运输公司早就应该报销的黄标公交车现在还在拉客，来话人觉得不合理，请相关部门帮助解决。
来电人反映的蒙K45xxx公交车为国Ⅱ排放标准的柴油车，属于“黄标车”范围。该公交车在车管部门下户时间为2007年8月，现已运营10年，车辆陈旧、车况较差。公交公司按照国务院（国发〔2013〕37号）、交通运输部（交运函〔2015〕755号）及内蒙古自治区交通运输管理局（内交运管发〔2015〕122号）、鄂尔多斯市交通运输局（鄂交发〔2015〕986号）、鄂尔多斯市道路运输管理局（鄂运管发〔2015〕510号）等关于淘汰营运黄标车的相关文件要求，及旗交管大队关于加强“黄标车”整治工作建议书的要求，综合考虑车辆的安全技术性能、车况、环保标准等实际情况，有计划地全面推进营运黄标车的淘汰工作。今年计划对包括蒙K45xxx车辆在内的9台黄标车进行淘汰。
6.（教育示例）)
伊旗第九幼儿园收费高，幼儿园一个幼儿补贴1000元，之后幼儿园就涨了报名费，请相关部门核实处理。
伊旗第九幼儿园为公建民办属性的普惠性幼儿园，该园上学期因无级别，收费较低。本学期，该园定级为二级甲类幼儿园，故收费标准随级别提升自然调整。同时，旗人民政府为了缩短公民办园之间的收费差距，2017年5月出台了《伊金霍洛旗人民政府关于购买民办幼儿园教育服务有关事宜的纪要》，政府以购买教育服务的形式为鄂尔多斯户籍幼儿及法定监护人在阿镇地区有固定住房的幼儿补贴2000.00/生/年，因此提高部分由旗财政负担，家长的负担并未增加。
7.（房产管理示例）
伊旗文明小区南门的底商什么时候可以办理房产证，请相关部门予以答复。
经核查，建设单位正在组织规划验收工作，待完成规划验收工作后进行竣工备案。届时，可办理房屋产权证书。
8.（公共交通示例）
建议伊旗王府广场底商能够扩大行车范围，解决商户进出问题，请相关部门调查落实予以解决。
经核实，王府回迁商业项目已建设一期工程，按照已审批设计方案出入口位于项目北侧，且设置有3个出入口。因东侧、南侧剩余部分建设单位暂无建设计划，进行绿化处理，待建设后，按照已审批设计方案在东侧设置出入口。
9.（有线电视示例）
伊旗纳林陶亥镇镇政府安装的电视接收器信号不好，几年了没有人给解决，村民看电视极为困难，请相关部门调查落实予以解决。
经与纳林陶亥镇文化综合服务中心了解、核实，影响电视接收信号的因素主要有以下两点：一是因“美丽乡村建设”房屋改造等工程，导致信号接收器位移；二是因信号中继站尚未覆盖全镇，电视信号接收不稳定。
2014年安装的微波电视信号接收器，来话人可以与伊旗电视网络公司联系，对接维修各项事宜。伊旗网络公司联系电话：15394577658（维修人）；15394777606（贾经理）
2014年—2016年安装的户户通电视信号接收器，来话人可以与我镇综合文化服务中心工作人员联系，对接维修各项事宜。联系电话：13190807575（杨飞站长）
10.（房产管理示例）
伊金霍洛旗市民反映：有人将自己低价租到的红海子公租房高价租给别人，此现象非常多，希望有关部门能够调查。
经核实，公租房房源主要用于以下三个方面：1.棚户区改造回迁安置用房2.拆迁户临时过渡用房。3.中低收入家庭无房户租住用房。
如果有个别承租户自己有了回迁房或者买了房子，而自己租住的公租房未到期转租给了他人，出现这种情况，按照《公租房管理办法》第27条和36条规定。责令其限期退回公租房，并按市场价格补交从违法行为发生之日起的租金，并处以1000元以下罚款。目前，房管局已组织工作人员对现租公租房人员的信息情况进行查询核实。
11.（环境保护示例）
伊旗南岸公务员小区泰康东街对面水上蒙古包唱歌唱到半夜，多次报警无济于事，请相关部门能调查落实予以解决。
一、阿镇第三派出所民警根据反映人提供的地址（南岸市公务员小区泰康东街对面水上蒙古包）进行了详细的排查，发现一处正在施工的庄园，该庄园现未正式投入运营，经民警调查得知该庄园前几天晚上内部职工举行活动，酒后在院内使用音响唱歌，影响了周边群众正常休息。
二、阿镇第三派出所民警实地查看周边居民区，发现周边为红海子湿地公园旅游区，居民区分布为：北面为市公务员小区直线距离约1.5公里；西南为伊旗第四中学直线距离约1.5公里。
三、民警现场对该庄园提出责令整改，该庄园负责人李某（电话15335506363）表示立即整改，并会根据相关技术要求进一步改进音响声音扩散范围，投入运营后规范经营时间，坚决不再影响周边居民正常休息。
四、民警到达现场后并向报警人说明了了解到的庄园情况，同时也向环保纠察大队和文化纠察大队反应详细情况，因庄园正在建设，投入运营后民警将与环保纠察大队和文化纠察大队联合进行声音分贝测试。如达到噪音扰民，我们将根据《治安管理处罚法》第五十八条之规定对庄园负责人进行处罚。
12.（供电示例）
杭锦旗吉日嘎朗图镇光前新村停电已经好几天了，供电局和乡政府相互推诿，不予解决，请相关部门帮助解决。
经调查，光前新村部分用户停电是主线为地埋线，至今日停电用户已全部恢复用电，现阶段地方供电部门正在积极与上级供电部门联系解决地下电线断电方位的排查，暂时居民用电只能临时接了50多米的明线，待排查出具体方位后恢复原来供电线路。
13.（执法监督示例）
杭锦旗伊和乌素锡蹬线80公里处的路政，存在执法不严现象，路上跑的都是超限超载的百吨车，请相关部门调查落实予以解决。
已责成旗交通局、交管大队调查核实，如情况属实，严肃追究相关人员责任。
14.（供电示例）
乌审旗图克镇奶站附近停电6天了，影响周边居民正常生活，请部门核实解决。
具体情况核查：经供电所相关人员核查，联系电话与拨打市长热线呼入电话号码相符，该户在图克110kV变电站913图克线主线17#支2杆奶站变台用电，7月8日变压器由于线路短路导致烧损、低压电缆烧损，由于此变压器和线路均为用户资产，用户无法维修，因此无法供电。
处理结果：经与来电人核实情况，7月12日开始施工，并已恢复送电，用户表示满意。
来源：鄂尔多斯市市长热线办
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