汽车技术服务与营销专业主要学汽车概论、汽车机械基础、汽车电工电子基础、汽车构造、汽车性能与商务评价、汽车维护、沟通与礼仪、汽车营销策划、汽车网络与新媒体营销、汽车顾问式销售等课程。
1、专业课程。
专业基础课程：汽车概论、汽车机械基础、汽车电工电子基础、汽车构造、汽车性能与商务评价、汽车维护、沟通与礼仪。
专业核心课程：汽车营销策划、汽车网络与新媒体营销、汽车顾问式销售、汽车维修服务、汽车保险与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车共享出行服务。
2、培养目标。
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和汽车构造、汽车使用与维护、市场营销等知识，具备汽车营销策划、汽车性能与商务评价、汽车保险理赔、汽车数据服务等能力。
具有工匠精神和信息素养，能够从事汽车营销策划与销售、汽车售后服务、二手车鉴定评估、事故车查勘定损、共享出行业务运营管理等工作的高素质技术技能人才。
3、就业方向。
面向汽车营销策划、新媒体汽车营销、汽车销售、汽车售后服务、二手车鉴定评估、事故车查勘定损、共享出行企业运营及管理、汽车销售与运用数据采集分析等岗位（群）。
汽车新媒体营销特征：多样化的传播渠道、精准的定位和个性化营销、强化品牌形象和故事性营销、互动和参与度的提升、数据驱动的营销策略。
1、多样化的传播渠道
汽车新媒体营销的特点之一是传播渠道的多样性。传统的广告渠道如电视、广播和报纸已逐渐被互联网和社交媒体所取代。汽车品牌可以通过微博、视频网站和汽车论坛等渠道来传播产品信息和品牌形象。这些新媒体平台具有庞大的用户群体和强大的互动功能，能够更好地吸引用户的注意力并增加用户的参与度。
2、精准的定位和个性化营销
通过新媒体平台，汽车品牌可以更加精准地定位目标消费群体，并进行个性化的营销。通过用户的互动行为和数据分析，汽车品牌可以了解用户的兴趣、需求和意向，从而提供更加贴合用户需求的信息和产品。例如，一些汽车品牌会针对特定的用户群体推出定制化的广告和活动，以提升用户的欲望和忠诚度。
3、强化品牌形象和故事性营销
汽车新媒体营销注重品牌形象的传播和故事性的营销手法。汽车品牌通过在社交媒体上发布精心制作的视频、图片和故事，来展示产品的特点和品牌的核心价值观。这些内容往往具有感染力和性，能够更好地吸引用户的关注并增加品牌的曝光度。同时，汽车品牌还可以借助明星代言人和赞助活动等，来强化品牌形象和提升品牌的认知度。
4、互动和参与度的提升
新媒体平台为汽车品牌提供了与用户互动的机会。汽车品牌可以通过举办线上活动、发布互动话题和开展用户调研等，与用户进行更加直接和实时的沟通。这种互动能够增加用户的参与度和忠诚度，进而促进销售和口碑的提升。同时，汽车品牌也可以通过用户生成内容的，如用户体验和评论等，来增加品牌的信任度和口碑效应。
5、数据驱动的营销策略
汽车新媒体营销的另一个特点是数据驱动的营销策略。通过对用户行为和数据的分析，汽车品牌可以了解用户的喜好、习惯和意见反馈，从而优化营销策略和产品设计。数据分析还可以帮助汽车品牌评估广告效果和用户参与度，进而优化广告投放和营销活动，提高ROI（投资回报率）。
新媒体在汽车后市场中具有广泛的应用，包括以下几个方面：
1.网络营销与推广：汽车后市场企业可借助社交媒体、汽车论坛和视频平台等新媒体渠道，进行品牌宣传、产品推广和促销活动，以吸引潜在客户。
2.内容创作与分享：通过新媒体，企业能够创作并传播关于汽车养护、维修技巧、汽车改装等方面的优质内容，增加用户对品牌的关注和信任。
3.线上服务与预订：新媒体使车主可以方便地在线预约汽车维修、保养、美容等服务，同时也有助于企业优化客户预约和服务流程管理。
4.客户关系管理：利用新媒体，企业可以与客户建立更紧密的联系，及时回应客户咨询，解决问题，从而提高客户满意度和忠诚度。
5.数据分析与市场调研：新媒体平台的数据分析工具能帮助企业了解用户行为、喜好和需求，为产品研发和市场策略制定提供参考。
6.口碑营销与用户评价：在新媒体上，用户的评价和口碑对企业形象至关重要。积极的评价有助于吸引更多客户。
7.行业资讯与趋势洞察关注新媒体上的汽车行业动态、技术发展和市场趋势，企业能够及时调整经营策略，保持竞争力。
例如，汽车维修店可以在社交媒体上分享维修案例和技术视频，提升知名度；汽车零配件商家可以在电商平台上展示产品信息和用户评价，促进销售。新媒体为汽车后市场企业提供了更多与消费者互动的机会和广阔的营销渠道，但企业也需要不断创新，适应市场变化，以充分发挥新媒体的优势。
要实现新媒体在汽车后市场营销中的有效应用，可以采取以下方法：
1.明确定位：深入了解目标客户，包括他们的年龄、性别、兴趣、消费习惯等，为精准营销打下基础。
2.平台选择：根据目标客户的特点，选取合适的新媒体平台，如社交媒体、汽车论坛、视频平台等。
3.内容创作：提供有价值的汽车相关内容，如保养知识、维修技巧、产品介绍等，吸引潜在客户并建立信任。
4.塑造品牌：在新媒体上展现专业、可靠的品牌形象，注重品牌的视觉呈现和语言风格。
5.互动交流：积极回复用户的评论和私信，参与讨论，增强用户黏性和品牌口碑。
6.线上活动：举办促销、抽奖、问答等线上活动，提高用户参与度和品牌知名度。
7.合作推广：与网红、博主、行业专家等合作，借助其影响力扩大品牌传播范围。
8.数据分析：利用数据分析工具了解用户行为，优化营销策略，提升营销效果。
9.线下转化：通过线上活动引导用户到线下门店消费，实现线上线下融合。
10.持续创新：关注新媒体趋势，不断尝试新方法，保持竞争优势。
需注意，每个汽车后市场企业的情况不同，应根据自身特点和目标客户制定适合的营销策略，并提供优质产品和服务，以满足客户需求。同时，持续监测和评估营销效果，以便不断改进和优化。
介绍两个汽车后市场行业在新媒体领域中的应用案例：
●航天润滑油：四川傲顺汽车维修有限责任公司通过抖音团购渠道销售航天润滑油“天问”系列润滑油套餐，8个多月内业绩达900套以上，客户转化率过半，客户满意度达90%以上。
●懂懂养车：字节跳动旗下懂车帝推出的懂懂养车项目，通过构建线下服务网络，在全国范围内提供标准化、透明化的汽车养护服务，满足用户多样化的需求。
