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宝马客服电话24小时人工服务热线：400-800-6666。
2011年2月，宝马发布了以“愉悦、无忧驾驶”为主题的中国售后服务战略，聚焦“高效、透明、关爱”三大宗旨，涵盖了针对客户需求的一系列服务运营措施。
1、拨打救援电话4008129999，提供24小时救援服务。
2、如遇爆胎或爆胎，必要时宝马将提供免费上门换胎服务。
3、如果车辆因为电池没电而无法启动，宝马可以提供免费乘车服务。
4、如果是因为车辆没油，宝马可以免费给车主送油。
品牌简介：
宝马公司在1916年3月7日成立，宝马的前身是一家飞机工厂，最初以制造流线型的双翼侦察机闻名于世，前身公司的名字叫BFW。
1917年7月20日，BFW公司便开始重组，正式名为BMW。1923年，BMW研制了第一台的摩托车发动机，1923年末，他们特约在慕尼黑(Munich)生产摩托车，而挂有BMW商标的R32摩托车则首次在市场中销售。
BMW在1929年7月9日的晨报上作了整整一版的广告，宣布进军汽车制造业。BMW第一款系列化生产汽车的传奇就此诞生。
以上内容参考：BMW中国：联系我们
只要是在官方授权经销商处购买的宝马，且在保修范围内，即可享受BMW公司提供的免费道路救援和其他配套机动服务。而当车辆超保后，BMW也可以免费提供在线技术指导、派遣等服务，只不过拖车费、路修费用需要客户自己承担。
BMW保修范围
新车的保修范围：自购车之日期起3年或10万公里之内，以先到者为准；二手车保修范围：自购车之日起12个月不限里程。超保后仍可享受24小时救援服务，但需客户自费。
呼叫救援的方式
1、拨打BMW官方道路救援电话：400-812-9999（提醒：每辆BMW的B柱都有电话信息）；
2、按下车机系统的救援按钮，电话接通与客服交流情况并告知你的车辆信息；
3、通过BMW云端互联APP来完成救援呼叫。
在面对宝马4S店的问题时，您有哪些投诉渠道呢？以下是几个有效的途径：
首先，您可以利用媒体的力量。在互联网高度发达的今天，曝光4S店的问题能迅速传播，对店家声誉和品牌造成严重影响。这种方法既快捷又有效，能够迅速引起关注。
其次，选择直接与品牌厂家联系，拨打宝马官方客服热线4008006666进行投诉。品牌厂家对后期服务、客户反馈和品牌维护极为重视。他们通常会根据4S店的表现进行年度考核，比如减少返利甚至罚款。频繁的投诉可能会导致4S店承受重大的经济损失，甚至上百万。
另外，消费者权益保护热线12315也是一个可靠的投诉平台。无论遇到何种消费纠纷，都可以拨打此号码寻求帮助。工商管理部门介入后，4S店通常会积极配合解决问题。
最后，直接找4S店的总经理投诉也是一个明智的选择。有时候，高层管理人员可能对店内的具体问题并不知情，因为问题可能未被充分上报。高层领导更关注整体形象，因此直接与他们沟通，问题解决的可能性较大，且可能得到更为满意的处理结果。
以上就是几种针对宝马4S店投诉的策略，希望对您在遇到问题时提供一些参考。
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