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在4s店维修期间,如果4s店把车撞坏了,这种情况虽然不常见,但也有发生过。
有人把车送到某个4s店维修,结果4s店的员工在夜间偷开车辆后发生了撞车事故,造成了5000多元的损失。由于是员工的过失,车主向4s店索赔,最后员工私下与车主协商,走保险理赔。员工另外支付了2000元作为补偿,事情才告一段落。
那么如果是4s店在正常试车时撞坏了车辆,应该如何处理呢?
我们都知道,如果车辆发生事故后走了保险,第二年的保费会上涨,所以车主会遭受一定的损失。
当4s店把车主的车辆撞坏后,一般有两种处理方式:
第一种是4s店全额赔偿修复费用,这里估计4s店还要赔偿其他损失。4s店本身就是修车行业,维修成本不高,所以当损失较小时,4s店可以直接修复。
第二种情况是损失较大,4s店老板肯定会与车主协商走保险。如果走保险,车主的保费会上调,那么4s店肯定要承担这部分费用。此外,误工费和折旧费也必须由4s店承担。
正常情况下,这种事故发生的概率很小,4s店管理非常严格。一旦发生事故,大多数情况下4s店会与车主协商走保险,并赔偿部分损失。一般车主经常在4s店修车,与4s店的关系比较好,他们通常会同意走保险。如果车主不同意,4s店必须承担维修费用。
如果损失过大,特别是没有商业保险的情况下,也有可能采取法律程序解决。在4s店维修时,根据行业规范,必须签署维修合同,但基本上很少有人遵守这个规定。无论如何,车辆在进入4s店维修,实际上已经视为签订了合同,发生问题,肯定是4s店的责任,他们必须承担相应的责任,这一点是毫无疑问的。
百万购车补贴
大家买车的时候心理活动肯定是很激动和喜悦的,提车的时候更是如此,一辆崭新的车自此就属于自己了,值得全家人一起庆祝一番。近期,有一位女车主却表示自己买新车后一点都不开心,4S店处理问题的态度更是让她感到心寒与愤怒,购车期间到底发生了什么呢?接下来让我们一起详细了解一下。
据了解,谢女士在当地一家4S店购买了一辆日产汽车,这款车是自己非常喜欢的,试驾的时候也很满意,交完车款以后,各项手续办理也很顺利,由于店内规定新车需要第2天才能提走,谢女士就回家了。等到提车的时候,不可思议的事情发生了,她要提走的新车变成了事故车,车身上有明显的凹陷变形和剐蹭痕迹,看起来很狼狈。
看到这幅景象,谢女士表示自己不想要这台车了,要么4S店给换一辆新的,要么直接退钱,4S店的工作人员却表示这是给新车做保养期间发生的事情,如果不是为了帮谢女士去给新车做保养,也不会发生这样的事情,谢女士应该承担这部分损失,由于是新客户,4S店可以帮你免费维修,但是不能退款,换车也是不现实的。
就这样,工作人员把撞车的责任全部推到了谢女士的身上,谢女士感到非常愤怒,明明是店里员工把车撞坏了,不仅不负责,还推卸责任,自己花钱买的是新车,不是事故车,对此,她坚决不要这台事故车。矛盾越发激烈,店内的负责人出面表示这车受损情况不是多严重,又不是修不好了,至于把事情闹得这么大吗?
谢女士看着已经爆开的轮胎,心里实在是咽不下这口气,别人花同样的钱买到的是全新的车,凭什么自己买到的是一辆被撞过的车?谢女士在她老公的陪同下找到了当地的记者,希望媒体帮她讨回一个公道,4S店处理问题的态度未免太伤人了,明显就是不讲理。在记者的询问下,4S店却表示当时跟谢女士签了协议,本公司工作人员在驾车期间出现任何问题,准车主都不能提出索赔或者是退换车的要求。
有律师表示这样的合同具有法律效益,就算是上诉也没有多大的胜算,这样的霸王条款让谢女士直接气昏了头,很后悔买车的时候没有仔细看合同,以至于现在有理却说不出来,自己只能吃了哑巴亏,车友们到4S店买车的时候,还是要仔细阅读合同内容后再签字为妙。不知道大家对这件事又是如何看待与评价的呢?
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