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淘宝运费模板怎么设置?明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

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一、淘宝运费模板怎么设置?

想要在淘宝中设置运费模板,需要用户分为5个步骤进行操作即可,具体操作步骤如下:

工具/原料:小米11,MIUI13,淘宝10.2.58。

1、打开手机淘宝。

2、进入主页面中,点击【全部】。

3、然后点击【运费模板】。

4、接着点击【新建物流运费模板】。

5、最后输入【模板名称】等信息,即可设置运费模板。

二、淘宝怎样设置运费模板图片淘宝怎样设置运费模板

淘宝怎样设置运费模板图片,淘宝怎样设置运费模板很多朋友还不知道,现在让我们一起看看吧!

1、登录淘宝账号,进入卖家模式,找到右边{物流管理}-{物流工具}。

2、选择【运费模板设置】,在下面再点击【新增运费模板】。

3、填写模板名称(此名称只能店主自己看到,便于自己识别就可以);宝贝地址(店主发货的地址);发货时间(很多人都会选择2天内,即48小时。如果24小时内能保证发出,就填24小时,发货越快权重越高);是否包邮选择【自定义运费】;计价方式选择【按件数】(如果是比较大比较重的可以选择按体积或按重量)。

4、如果想做个包邮模板,就选择卖家承担运费就可以了包邮模板就创建好了。如果需要邮费就选择自定义运费。运送方式选择【快递】,填写默认运费为1件8元,每增加运费0元(根据自己的当地的运费价格填写)。

5、点击【为指定地区城市设置运费】,在新添加的列表中点击【编辑】。

6、先选择不发快递的地区,港澳台和海外的所有地区,点击【保存】。

7、把港澳台及海外地区的收件运费和续件运费都设置高一些,以防止这些地区勿拍不好处理售后。

8、再次点击【为指定地区城市设置运费】,点击【编辑】。选择一些偏远地区如新疆、西藏(我们可以看到,之前选过的地区现在已经变成灰色了,不能重复选择了)。选择好偏远地区后,点击【保存】。

9、偏远地区运费一般是15元设置好加上上面设置的默认运费港澳台及海外点击保存。

明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

2024-03-15 07:37·新华网

有的订单需补运费差价,有的订单快递员拒绝取件,消费者只好自费寄回

【聚焦身边的消费烦心事①】明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

今年的政府工作报告提出,实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。在日常生活中,消费者总会遇到一些烦心事,例如霸王条款、APP自动续费、预付式消费退款难、网购售后服务不兑现承诺等消费的“坑”。不仅如此,随着短视频的兴起,一些消费者还遭遇做美容被商家直播等新问题。

在“3·15”国际消费者权益日到来之际,本报特推出系列报道,报道消费者遇到的烦心事,并探讨解决之策,以期进一步改善消费环境。敬请关注。

“我下单的时候,商品页面明明写着‘退货包运费’,但当我想退货的时候,一个订单需补运费差价,一个订单快递员拒绝取件,我只好自付运费寄回。‘退货包运费’不是形同虚设吗?”今天,北京市朝阳区消费者张女士向《工人日报》记者反映了自己最近网购遭遇的烦心事。

3月3日,张女士在某电商平台下了两笔订单,一单是露营桌,一单是两把户外椅。“购买的时候,两单商品的页面都有‘退货包运费’的提示,而且还是大字提示的。到货后,我发现露营桌和椅子的尺寸不合适,就打算退掉。平台提示可以两单一起退,我就勾选两个订单合并退回,平台生成了一个取件码。”张女士说。

“然而,取件的快递员来了之后表示,不能一单寄回,这样他不赚钱。于是,我尝试分成两单来退,结果操作时又出现了问题。只要我选择同一时间取货,平台又把两个快递单默认成一个取件码,这样快递员又拒绝取件。”张女士说,无奈之下,她只好3月6日退一单,3月7日又退一单。

张女士表示,本来分两次退货就浪费了她不少时间,没想到后面的事情更令她糟心:“3月6日退的露营桌,快递员顺利取走了,结果不是全部包运费,而是需要补8元差价。3月7日,快递员再来取椅子时说这个单超重了,自己不赚钱,拒绝取件。我问商家,如果自行寄回,运费谁来承担?商家说非质量问题退货运费由买家自行承担。”

对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然,如果是产品质量问题导致退货,那么所有的运费均由商家承担。

张女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉平台,有关运费险的投诉有6万多条,涉及运费险不退运费;商品详情页上写有运费险,退货时却说没有;花了70多元运费,运费险只赔11元等。

针对快递员拒绝取件的问题,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果消费者通过平台退货的话,平台的卖家与快递企业都有合作关系,快递费相对便宜,所以快递员挣不了多少钱,也不愿专程取这一单。

陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样的表述来误导消费者。如果商家写了“退货包运费”就要兑现承诺,消费者退货时遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况,可联系商家或平台解决。如无法解决,产生的运费应由商家或平台承担。(记者杨召奎)

来源:工人日报

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发布人:duijin81 发布时间:2024-12-17