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法律分析:通常情况下,如果没有小票,退货会受到限制,因为小票是购物的有效凭证。尽管如此,如果顾客能够提供其他购买商品的证据,例如收据或者能够证明商品来源的信息,商场可能还是愿意进行退货处理。然而,没有购物发票,消费者在要求退货时会面临困难,因为缺少正式的购物流水记录,这可能导致无法享受售后服务,例如“三包”政策。
但在特定情况下,即便没有发票,消费者依然有可能成功退货。以下是可能的情况:
1.存在其他清晰证明商品是由销售者提供的证据,如收据或其他详细记录,可以用来证明购买行为,从而要求退货。
2.生产者或销售者自愿接受退货,这时消费者即便没有发票也有可能退货成功。
3.如果行政部门认定所购商品为不合格产品,消费者可以据此要求退货。
因此,在遇到退货需求时,消费者应首先尝试联系行政部门对商品进行鉴定。如果商品确实存在质量问题,消费者可以基于此向生产者要求退货。同时,消费者也可以与销售商进行协商,争取商场出于自愿接受退货。
1.即使小票丢失,消费者仍然有可能退货。没有购物发票可能导致无法享受“三包”服务,但存在其他证据,如收据或能够证明商品来源的监控视频,可以作为补充,用以证明与销售者之间的交易关系。
2.在特定情况下,即使没有小票,消费者仍然有权要求退货。这包括:能够提供其他证据证明商品来源;生产商或销售商自愿接受退货;商品被认定为不合格,消费者可以向生产商提出退货要求。
3.对于刷卡消费的顾客,如果小票丢失,可以请求商场根据购买时间等信息查询后台销售记录,并重新打印小票,以便于退货手续。
4.如果消费者能够证明在指定超市购物,通常可以顺利退货。但如果没有消费记录,商家有权拒绝退货请求。
法律分析:没有小票不能证明是在此商场购买的商品,无法退货。
按照新消法的规定,购买商品无理由退货的时间是7天之内。办理退货的前提条件是在退换范围内、不影响二次销售、有消费凭据,即可进入退换货流程。
购物小票是消费者购物时由商场或其它商业机构给用户留存的销售凭据,购买商品后,购物小票最好保留一段时间,它作为退换货主要凭证,起重要作用。
法律依据:《中华人民共和国发票管理办法》第十五条需要领购发票的单位和个人,应当持税务登记证件、经办人身份证明、按照国务院税务主管部门规定式样制作的发票专用章的印模,向主管税务机关办理发票领购手续。主管税务机关根据领购单位和个人的经营范围和规模,确认领购发票的种类、数量以及领购方式,在5个工作日内发给发票领购簿。单位和个人领购发票时,应当按照税务机关的规定报告发票使用情况,税务机关应当按照规定进行查验。
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