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在购车过程中,如何巧妙砍价是每个购车者面临的关键问题。以下是一些针对4S店的砍价策略,希望能为你的购车经历提供帮助。
首先,当你到达4S店时,不妨先观察一下车辆,试驾一下样车,耐心等待销售人员主动过来。切勿一进门就急于砍价,这可能会让销售人员认为你非常有经验,从而给出高于市场价的报价。与销售人员进行友好的交流,表现出对车型的热爱,但也要关注其他品牌,以此制造谈判的平衡感。当时机成熟时,提出坐下来详谈价格。选择男性销售人员是明智之举,他们通常更容易做出决定,而女性销售人员可能更注重细节。
了解4S店的砍价策略:<!--
1.砍到裸车价<!--:车价通常包含裸车价、购置税、保险和上牌费用。在砍价时,首先从裸车价入手,这样购置税和保险也会相应调整。销售人员可能会将你的砍价成果包装成所谓的“包车价”,因此要注意区分。
2.争取最低折扣权限<!--:4S店内部通常有不同的层级,如销售员、主管和经理,每级折扣权限不同。销售员可能只能给出一定的优惠,而经理可能更有议价空间。询问现金支付是否可行,销售人员会向上级请示,这时价格可能会大幅降低。但要注意,销售人员通常会预留一些空间,不要表现出过度的欣喜或失望。
3.运用策略逼出最低价<!--:带上一位同伴,告诉销售人员如果价格不合适,你可能会考虑其他选择,并称赞他们的服务。这会促使他们透露老板同意的最低价。如果价格仍然不理想,直接要求与领导对话。销售人员可能会透露一个秘密:赠品可能会增加价格虚高,所以预先了解赠品价值,避免被迷惑,专注于核心的车价谈判。
应对“我要考虑一下”
有时,销售人员详细地向客户介绍完产品之后,客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。其实,这些说辞只是借口,并不是真正的拒绝理由。
这恐怕是销售人员最害怕碰到的借口了,很多销售人员不知道如何应对。一流的销售人员总会说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”他们或者还会说:“先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
那么,当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员该如何应对呢?
一、紧追不放,等客户做决定
很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。这时,销售人员该怎么办呢?紧追不放!要直接对客户说:“××,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
比如一位推销保险的人可以这样说:
“这位先生,您是否喜欢我为您设计的这份寿险计划?”等客户表示喜欢后,就可以继续说:“如果您喜欢这个计划,那么现在就有责任由我来帮您填妥投保书,并使这计划生效。如果您说不喜欢这个计划,那我就马上回去,不再打扰您。如果您确实喜欢这份计划,我就必须留在此地等候您签约。”
二、巧用问句促使购买
有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么?”
在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使客户购买。这时销售人员可以这样问:“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?”
这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下,客户都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”接下来,销售人员应该确认客户真的会考虑:“先生,既然您真的有兴趣,那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品,对吗?”值得注意的是,“考虑”二字一定要缓缓地说出口,并且要以强调的语气说出来。
然后,你可以举出一些例子,因为这样能让你分析出提供给他们的好处。最后,你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”的定律。而此时,如果你能处理得很好,就能把生意做成。但若客户不确定是否真的要购买产品,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。即使这对客户来说是一个明智的金钱决定,如果他们不想买,怎么会在乎它的价值呢?
三、提出问题关键
我们常常说:“趁热打铁”,做销售也是如此。如果客户说出“我要考虑一下”这个借口,销售人员应该在此反对意见刚萌生之际,立即动手,一定不要将话头打住,否则待其滋长下去,购买欲越来越淡,生意就做不成了。
这时可以进行以下对话:
销售人员:“实在对不起。”客户:“有什么对不起啊?”
销售人员:“请原谅我不大会讲话,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于说‘让我考虑一下了’,可不可以把您所考虑的事情跟我说一说,让我知道一下好吗?”
去4S店买车,跟销售的对话就是一场价格的博弈,他们身经百战,见过太多的买车人群,因此会总结一套让你防不胜防的话术,然后看人给价,你要是新手小白,不懂他们话术背后真正的含义,那么就很可能被套进去,多花不少钱。虽然今天这套破解话术不能让你买到全国最低价,但至少不会让你买贵。
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