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聚友网络客服

一、武汉聚友网络的客服电话这两天怎么打通无人接听?88412121

9月29日下午4点左右聚友网络客服电话其中一部线路出现故障,马上报修,当天下午电信去了两位维护人员,忙了好半天,出去拿工具之类的,没再回去,电信维修人员走后聚友客服发现所有客服电话都不能接听也不能打出,另一部办公电话也无信号,再联系,说是下班了,天黑了,看不清外面的线路;再打N次报修,N次投拆,无结果;终于到第二天,30号了,又是N次的投拆,无人去公司维护,只在电信机房检查,说是外面的线路没问题,是数据之类的有问题,30号下午4点左右确认已修好聚友公司另一部电话线路(88017635),答复88412121在5点15分前会修好。5点不到,聚友员工再次去电信机房询问(电信机房在聚友公司旁边),电信维护人员已下班,走了;又是N次的投拆,找不到相关的维护负责人,10000台小姐很客气。但:何时修好?维护负责人电话多少?出故障已超24小时怎么解决?是公司对外重要电话,很多客户需要打进非常重要,希望电信加班解决电话故障等等问题都无可奉告。10000台小姐只能回答已电脑派单,会有相关人员联系的,但24小时都过了,没任何人联系聚友。聚友正在焦急的盼解决,聚友用户正在焦急的盼电话畅通。聚友用户急事致电:027-88017635(聚友武昌办)

二、郑州聚友网络太垃圾了,千万别用他们的宽带!!!非给你气死不行!!!_百度...

郑州聚友网络我看就一SB垃圾公司,妈的交了钱什么都不管,每天网速慢的要死,更可气的就是哪SB客服,大脑不是被驴子踢了就是被猪屁股压了的,怎么和“它”说都是叫你测网速,真想说句测你妈个大B啊!每天晚上7点到12点下载速度能达到能有50KB/S就不错了,还非常不稳定,不相信的你交了钱装了就知道,后悔死你,本人现在后悔啊,悔死了。

张三打李四却伤了王二麻子

2014-12-3105:32·光明网
聚友网络客服

宽带公司欠钱,到了年底也没还

物业不当维权,对他们断网断电

小区业主却成了无辜的受害者:

断网好几天,不知道啥时候恢复

河南商报记者王杰

2015年元旦就要放假了,可以在家上网休闲想必是极好的,但莫名其妙断网,让郑州市金成东苑小区的业主们很恼火。

原来,问题出在宽带公司和物业公司之间:聚友宽带的设备费用好久没缴,物业公司不得已断了电。律师说,在这件事中,业主是“无辜的受害者”。

事件家里莫名其妙断了网

郑州市金成东苑小区断网的事,发生在12月25日,有业主打宽带客服电话投诉。

“客服一直说正在维修中,让我们安心等待。”业主孙先生告诉河南商报记者,到了12月28日,事情仍然没有进展,负责该小区网络维护的工作人员告诉他,原因是他们欠了物业公司的电费,他正在跟公司申请资金,经理说次日就能缴上。但事实是,钱没见,网络也没恢复,孙先生也没得到任何回应。

昨天上午,该小区物业河南万厦物业管理有限公司值班人员说,电确实是他们断的,原因是聚友宽带欠了1年的设备管理费和电费。

“一个7000多元,一个6000多元。”该工作人员表示,他们试着拨打聚友宽带的客服电话,但对方连办公地址都不提供。

说法业主面临被双重侵权

河南商报记者拨通了业主提供的网络维护人员的电话。对方称,他无能为力,也不能确定什么时候恢复网络,“公司不给我钱,我也没办法。”

聚友宽带客户服务热线客服人员表示,他们已将该小区问题反映给了维护人员,双方正在协商,具体时间还需要维护人员给用户最后确认。上述聚友宽带工作人员都表示,聚友宽带为鹏博士电信传媒集团股份有限公司旗下的一项业务,他们是鹏博士郑州分公司的工作人员。

昨天下午,河南商报记者在鹏博士集团官网上找到了成都总部的电话,表明来意后,工作人员提供了一个电话,但这个电话就是上午拨打过的客户服务热线。

河南良仁律师事务所律师宋英群认为,由于物业公司的不当维权,断网的业主面临被双重侵权。他说,宽带公司进小区安装设备,与物业公司可能签有具体协议,但物业公司的维权手段很不合适,“严重的话涉嫌违法。”

发布人:dqe830103 发布时间:2024-07-28