郑州聚友网络我看就一SB垃圾公司,妈的交了钱什么都不管,每天网速慢的要死,更可气的就是哪SB客服,大脑不是被驴子踢了就是被猪屁股压了的,怎么和“它”说都是叫你测网速,真想说句测你妈个大B啊!每天晚上7点到12点下载速度能达到能有50KB/S就不错了,还非常不稳定,不相信的你交了钱装了就知道,后悔死你,本人现在后悔啊,悔死了。
宽带公司欠钱,到了年底也没还
物业不当维权,对他们断网断电
小区业主却成了无辜的受害者:
断网好几天,不知道啥时候恢复
河南商报记者王杰
2015年元旦就要放假了,可以在家上网休闲想必是极好的,但莫名其妙断网,让郑州市金成东苑小区的业主们很恼火。
原来,问题出在宽带公司和物业公司之间:聚友宽带的设备费用好久没缴,物业公司不得已断了电。律师说,在这件事中,业主是“无辜的受害者”。
事件家里莫名其妙断了网
郑州市金成东苑小区断网的事,发生在12月25日,有业主打宽带客服电话投诉。
“客服一直说正在维修中,让我们安心等待。”业主孙先生告诉河南商报记者,到了12月28日,事情仍然没有进展,负责该小区网络维护的工作人员告诉他,原因是他们欠了物业公司的电费,他正在跟公司申请资金,经理说次日就能缴上。但事实是,钱没见,网络也没恢复,孙先生也没得到任何回应。
昨天上午,该小区物业河南万厦物业管理有限公司值班人员说,电确实是他们断的,原因是聚友宽带欠了1年的设备管理费和电费。
“一个7000多元,一个6000多元。”该工作人员表示,他们试着拨打聚友宽带的客服电话,但对方连办公地址都不提供。
说法业主面临被双重侵权
河南商报记者拨通了业主提供的网络维护人员的电话。对方称,他无能为力,也不能确定什么时候恢复网络,“公司不给我钱,我也没办法。”
聚友宽带客户服务热线客服人员表示,他们已将该小区问题反映给了维护人员,双方正在协商,具体时间还需要维护人员给用户最后确认。上述聚友宽带工作人员都表示,聚友宽带为鹏博士电信传媒集团股份有限公司旗下的一项业务,他们是鹏博士郑州分公司的工作人员。
昨天下午,河南商报记者在鹏博士集团官网上找到了成都总部的电话,表明来意后,工作人员提供了一个电话,但这个电话就是上午拨打过的客户服务热线。
河南良仁律师事务所律师宋英群认为,由于物业公司的不当维权,断网的业主面临被双重侵权。他说,宽带公司进小区安装设备,与物业公司可能签有具体协议,但物业公司的维权手段很不合适,“严重的话涉嫌违法。”