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一、社群策划
实体店社群的构建应包含六个环节：社群策划、礼品选择、吸引流量、社群运营、活动变现和顾客裂变。首先，要明确社群的定位和目标用户，根据实体店的行业属性将其分为刚需高频、刚需低频和小众需求三种类型。针对不同类型，社群的运营策略也有所不同：
-刚需高频：通过社群运营建立信任、塑造价值，从而实现批量成交。
-刚需低频：需拓展产品线或与其他关联商家合作，实现资源共享。
-小众需求：建立内容输出体系，吸引同频共振的顾客，扩大顾客范围。
二、礼品选择
社群礼品可分为引流礼品、抽奖礼品和奖励礼品。合适的三种礼品能够激活群氛围，刺激成员裂变拉新。
三、吸引流量
实体店可通过提供小礼品等方式将进店客群引入社群，流量成本控制在3元以内。同时，也可通过线上内容营销和与其他商家合作引流。
四、社群运营
社群运营包括抽奖规则、群规设计、小号互动、娱乐主题等内容。良好的社群运营能够提升群内活跃度，促进成员间的互动。
五、社群变现
社群变现是社群运营的关键。通过设置限时抢购、利用稀缺效应等活动手段，引发成员的消费兴趣。
六、顾客裂变
为了扩大社群规模，可实施顾客裂变策略：
-鼓励顾客邀请好友进群并获得奖励。
-激励顾客在社交媒体上分享，扩大品牌影响力。
-顾客带来新顾客充值，给予大奖激励。
社群活动是社群运营不可或缺的一部分，能有效保持社群活跃度与促进社群价值的实现。策划一场成功的社群活动，需要遵循五大核心步骤，从明确目标到复盘总结，每个环节都至关重要。
一、明确目标：在活动启动前，需确定活动目的，如品牌曝光、社群活跃、用户留存或营销转化。明确目标后，活动的运营方向和核心方法会更加清晰。例如，通过创新、记忆点强的活动设计，提升品牌影响力；通过优化裂变流程、诱饵设计与用户需求分析，吸引流量；通过精心设计的产品策略，实现营销转化。
二、玩法策划：根据目标选择合适的活动玩法，包括引流、运营与营销策略。确保活动设计在内容上有趣味性，在形式上新颖易操作，为用户带来实际价值。具体玩法如课程分享、资料下载、混群吸粉、红包雨、学习打卡等，应结合目标灵活选择。
三、活动筹备：活动筹备包括物料准备、人员准备和风险预测。物料准备清单涵盖导师邀请海报、活动海报、活动文案、活动预告、志愿者招募链接与礼物等。场地确认清单关注场地的便利性、设备条件与环境氛围。嘉宾确认清单包括嘉宾到场时间、联系方式、特殊要求等。人员安排清单确保活动期间的各个环节有专人负责，包括拍照、实时互动、社交媒体更新、签到与礼物发放等。
四、活动执行：活动执行分为预热、引爆与跟进三个阶段。活动预热通过提前发布通知，激发用户兴趣。活动引爆通过活动与马甲号的引导，营造活跃氛围。活动跟进则关注已有参与者的体验与服务质量，持续调整优化，确保活动平稳进行。
五、复盘总结：活动结束后，对目标完成度、效果评估、原因分析与经验总结至关重要。通过复盘，总结可复用的经验，为下一次活动提供参考。关注活动数据，调整策略，控制风险，确保社群活动越办越好。
第一步
检查所有员工的微信客户及准客户（销售300人以上，教练200人以上）
第二步
每一个员工建立1个微信群（群名改成：XX健身4周年店庆团购福利群）
第三步
每一名员工往群里拉40个原始好友，（40人为此员工的铁杆粉丝，拉人之前铺垫沟通好，准客户，要续卡的客户，身边朋友，）
话术：亲，告诉你一个特别重大的消息，我们XX健身举办4周年庆典百人团购会，为了回馈大家对我们XX健身的支持，我们建立了一个福利群，我可以拉你进群哦！凡是进福利群的，我们就免费送你价值68元礼品1份，群内还有红包雨福利，3天后我们会在群内公布具体福利以及团购健身卡优惠政策，如果你喜欢健身，想要低价团购健身卡，免费领礼品，抢红包，回复：666，我拉你进群。
第四步
在群内给这40个粉丝开会（讲清楚建群的目的，以及3天后公布福利政策，让他们拉人进群）
话术：各位亲！我们XX健身举办4周年庆典百人团购会，如果你身边XX地区的朋友也有想健身，瑜伽，舞蹈的，你可以把他们邀请进本群，本群会有福利发放，我们免费送出每个人价值68元礼品1份，群内还有红包雨福利，3天后我们会在群内公布具体福利以及团购健身卡优惠政策，分享就是一种美德，传播健康人人有责，速度邀请他们进群吧，谢谢大家（红包奉上，一定要让他们给你拉人进群，进群的人一定是XX本地的人）
40位客户邀请他们的好友方式：
话术：亲！我现在邀请你进XX健身4周年庆典团购福利群，进群就送价值68元礼品1份群内定时会有红包雨福利，想要2019最低价格团购健身卡还拿礼品的亲们回复我要领福利！我邀你请进群！
B：朋友圈广告（配上群二维码）
文字类容：XX健身4周年庆典团购福利群，进群就送价值68元礼品1份，群内定时会有红包雨福利，想要2019最低价格团购健身卡还拿礼品的亲们请进群！
C：群发广告给好友
亲！XX健身4周年庆典团购福利群，进群就送价值68元礼品1份，群内定时会有红包雨福利，想要2019最低价格团购健身卡还拿礼品的亲们请联系我，我邀请你进福利群！
D:电话邀请进群
电话告知会员的朋友，XX健身举办4周年店庆百人团购会，进群就送价值68元礼品1份，群内定时会有红包雨福利，想要2019最低价格团购健身卡还拿礼品。对方同意，加微信，
邀请进群
第五步
每个群用3天时间拉满200人以上（员工跟40个粉丝一起拉人）
注：群里不要乱聊天，每4个小时发一次群公告。发完群公告发10元以上红包1-5个。
公告内容（欢迎大家来到XX健身4周年店庆百人团购会福利群，进群价值68元精美礼品1份，3天后晚上20:00公布4周年店庆百人团购优惠政策和福利，2019团购健身卡价格绝对最低，还有千元电器豪礼赠送。绝度劲爆，敬请期待，所有问题3天后统一做解答，请保持群内安静，群里请勿发广告，刷屏，让我们敬请等待，谢谢大家。）
注：一定要用3天时间去把200人拉满。一定要保持群里秩序，群内信息能太多，否则容易成为死群，因为别人会把群屏蔽掉，一定要舍得发红包，因为小气的人肯定不能赚到钱。
第六步
三天后的下午17:00，最后3小时，每个小时发布一下群公告：然后发1-5个红包
公告内容（欢迎大家来到XX健身4周年店庆百人团购会福利群，进群价值68元精美礼品1份，今天晚上20:00公布4周年店庆百人团购优惠政策和福利，2019团购健身卡价格绝对最低，还有千元电器豪礼赠送。绝度劲爆，敬请期待，所有问题今晚发布会结束后统一做解答，请保持群内安静，群里请勿发广告，刷屏，让我们敬请等待，谢谢大家）
最后1小时，19:00发布一次：
19:30发布一次：
19:40发布一次：
19:50发布一次
19:55发布一次
第七步（发布本次活动政策）
注：给客户讲清楚交50元订金金获得的好处，以及18号一定要来XX健身参加4周年店庆团购会，在现场办卡就可以领走相应的礼品，以及不办卡无条件退还订金政策。
第八步（展示订金收据给客户看）
第九步群内开始收定金
宣布抢占名额开始，每成交1名客户，客户把姓名电话发过来，直接截图发群里，配上文字
（恭喜XX先生/美女成功抢占XX健身4周年店庆百人团购会优惠名额1个，现场办卡赠送千元电器豪礼，前30位再赠送价值158元运动大礼包1个，本群还剩最后XX个名额，下一位就是你，现在，立刻，马上联系我抢占团购优惠名额）
第十步（晚上12:00以后统计人数）公司给员工发奖金
第11步（员工把成交的客户拉到另外一个群）
注：拉这位客户之前，一定要跟定金客户说有一个团长的福利
话术：先生/美女，感谢你对我们XX健身4周年百人团购会的支持，第一时间选择了我们，为了表示对你们的感谢，我们出了一个团长福利，我跟你说一下，
把这张图片发给客户：客户只需要把他们身边的好友拉进群就可以了，这么好的福利，这么大的优惠，一定要告诉身边的朋友，分享健身就是一件好的事情，你的朋友进群，一样送价值68元礼品，抢占名额成功，现场办卡成功还有这么多电器豪礼赠送，组团以后大家都有福利政策，享受最低价，我们也给您豪礼。
第12步（利用团长进行裂变）
让团长拉人进群，3天时间拉满200人以上，300人400人更好。然后一样的步骤，一样的成交。
注：团长帮你拉的人成交以后就不再公布团长福利政策了。因为怕客户知道自己的朋友拉他进来是有好处的。以免产生尴尬和没有必要的丢面子。
微信社群营销结束以后，所有员工下市场，进行地推，收定金。
问题解答
答：不可以，因为店庆百人团购会是18号在我们XX健身举行，只有当天才能办卡。当天领礼品
答：3天后来俱乐部领取，然后要拍照发朋友圈（我已经领到XX健身4周年店庆百人团福利，18号这里最低价格团购健身卡，还送千元电器豪礼，本活动真实有效，要参加的亲请联系：XXXXXXXXXX）
答：18来俱乐部办卡的时候领取
答：不可以，20号以后来俱乐部可以锻炼
6：我等不及了，现在办卡可以吗？
答：现在办卡可以，不送礼品，建议交500预付款，18号来团购会现场补余款，领礼品
7：定金客户可以领走图上所有礼品吗？
答：收据上写的很清楚，定金客户的福利是什么
8：团购会当天有哪些内容？
答：精彩节目表演，冷餐，抽奖，办卡砸金蛋等。
9：你们还有那些卡？
答：店庆团购会当天全部公布
10：团购会我可以带人去吗？
答：可以，
总结
大家听话，照做，去执行，每天全力以赴。为了自己多赚钱，一个字：“干”
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