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座谈会是组织相关人员聚到一起在主持人的引导下就某个问题进行深入探讨的一种常用方式,座谈会主持者控制会议的能力水平和方法技巧对会议的质量效果往往起著至关重要的作用。下面是我为大家整理的,希望对大家有用。
1营造会议氛围
直截了当而又幽默诙谐的开场白,能够影响会议的气氛和节奏,往往会带来令人意想不到的效果。也就是说,座谈会开始之初,主持者要乐于并善于用亲切的问候、平等的口吻、丰富幽默的语言、简洁轻松的话题,直接丢掷座谈会讨论的议题和目的和要求,鼓励与会人员畅所欲言、各抒己见,迅速激发大家参与座谈讨论发言的强烈愿望,进而努力营造踊跃发言、热烈讨论的良好气氛,避免座谈讨论陷入僵局,万不可官腔官调,甚至故弄玄虚,让人不知所云、不知所措。
2引导会议内容
座谈会开得热烈不热烈、成功不成功,完全取决于主持者的循循善诱和有力引导。作为座谈会的主持者要善于察言观色、临场发挥,因势而为、巧妙引导与会人员的发言尤其是座谈讨论的中心议题和热门话题,都要集中在此次座谈会所要讨论研究和落实解决的问题之上,紧抓不放、实话实说,有一说一、有二说二,防止发言人大话套话、泛泛而谈,甚至离题万里、空洞无物,真正做到让大家言之有物、言之有道、言之有情、言之有信。唯有如此座谈讨论,问题才能议深议透、落细落地,从而使座谈会达到预期效果。否则,就会“论”而不透、“议”而不决。
3控制会议程序
座谈会的气氛是否融洽、进展是否顺利,与会议主持人角色扮演得好坏、掌控能力的强弱有很大的影响。会议主持人是宣布开会、散会,推进会议、把控会议的直接责任者,在主持座谈会的整个过程中,就要像交响乐团的指挥,随时控制会议程序、准确把握会议时间,对与会人员发言要有时间限制和内容要求,力求简练、明快,发言过长注意及时提醒、发言过激进行情绪疏导、发言冷场巧妙插话提问,适时调控“火候”,准确把握方向,科学设定议程,想方设法让会场气氛和谐活跃,确保会议顺利进行,并最终达到预期目的。
4严肃会议作风
会风的好坏直接关系到会议的效果。尤为重要的是,与其他会议相比,座谈会与会发言人员相对较多、座谈讨论时间相对较长,再加上与会人员素质参差不齐、对待问题看法各不相同,这就更加需要会议主持人领之以行、导之以言,严肃会议作风、重视会议效率。一要恪守时间,保证准时开会,按时散会;二要严格纪律,不准迟到早退、无故缺席,讲小话、做私活;三要发扬民主,提倡充分讨论、各抒己见;四要讲究效率,座谈讨论发言不是目的,研究解决问题才是根本。坚持不讲虚话、只讲实话,有话则长、无话则短,努力把抽象的道理讲具体、把复杂的问题说明白。
5评价会议中肯
座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。主要目的是从适当的目标市场中抽取一群人,通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。这一方法的价值在于自由的小组讨论经常可以得到意想不到的发现,是最重要的定性研究方法
作为小组座谈会的核心,主持人的作用特别重要。一个优秀的座谈会主持人可以点石成金,一个素质不够的主持人会把座谈会变成聊天会。小组座谈会主持人三大必备基本素质如下:第一、互动亲和能力在小组座谈会中,一群相互之间完全陌生的人集中到一起,而且要畅所欲言,是有相当的难度的。首要的就是要建立大家之间的信任感,特别是要建立主持人与参会人员之间的信任感。这就要求主持人一定是个有热情的人,是一个让大家一见就感到信赖和亲切的人,是一个有着高度亲和力的人。
有亲和力的主持人通过这种友好表示,使得在座的人员合作在一起,有一种合作的意识和趋向意识,和共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因,只有具有了合作意想,才会使大家结合在一起共同合作,才能更好的达成会议目标。座谈会要让每个与会者都能真实的表达自己的意思。特别是遇到一些可能触及到个人价值观或判断能力的话题,小组成员往往有顾虑,或者看别人的眼色随波逐流随声附和。
最好的办法莫过于让大家进入一种忘我的境界,全心全意的投入到讨论当中,这时候的人更多的是一个感性的人,而不是一个说话要斟酌再三的“理性”的人。对于主持人来说,就要很快进入会议主持状态,让小组成员放开思想包袱,在无论对错没有水平高低的担忧下充分讨论。
第二、会议过程控制能力首先是语速控制,语言要中速,不快不慢,既不让大家感到压抑又不让大家听不清楚。其次要能够控制与会人员的谈话脉络,保证会议正常的按照既定主题发展。如果有人跑题了、拖堂了,能够顺着发言者的意思很轻松的牵到下一个主题,而不是突兀的打断。这个要靠平时知识的积累和修养的养成。
再次是时间进度管理,要在规定的时间内完成既定访谈任务,会前的提纲准备,须将会议的主题划分为几个相关的步骤,有一条时间线;现场将每个小组成员的发言控制在合理的水平,既表达充分,又不啰嗦。如果发现时间控制方面出现了问题,应该及时调整话题方向和过程,加快节奏,不能仓促结束。如果需要可以在适当的延长访谈时间。
第三、提问和倾听能力主持人的提问能力很重要。如果没有好的提问技巧,不能就事论事,步步为营,深入挖掘,而是照本宣刻,所获得的访谈成果一定是表面和肤浅的。
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