回复家长的信息,是有技巧的,不知道的新班主任容易吃力不讨好
君山老师
原创
2022-8-2607:06·来自浙江·一级教师优质教育领域创作者
作为班主任,回复家长信息是有技巧的。
如果不会这些技巧,你再能干,也可能应付不完。
01、群里的规矩要先做好。
如果想要日后少一些家长来打扰你,刚建群的时候,你就要和家长说好以下3件事情:
1、自己平时工作忙,可能消息无法及时回复,如果回复晚了,家长要见谅;
2、重要的事情,我们群里都会公布,请家长关注群消息;
3、对于大家关心的问题,我们会在群里统一回复,可能不能一一回复,希望大家见谅。
以上3句话,之所以要在建群的时候说,是因为刚建群,家长脾气最好,最关注你说的话,这个时候说效果最好。
以后你再去解释,他就可能不来听你的了。
02、选择性、延迟性回复。
很多新老师容易犯的一个错误是,回复信息太积极了。
太积极的结果是:
你越回复,家长信息越多;然后家长呢,也不觉得你好,只觉得,“这个老师怎么这么空,天天抱着手机在玩儿?”
你看,这样一来,你就吃力不讨好了。
正确的做法是:
家长来信息了,你判断一下,是不是紧急要回复处理的。
如果并不紧急,那么,我们可以延迟性回复。比如,上午的时候给你发的,你可以在中午的时候回。因为上午是上课时间,你不回复,也很正常;中午是休息时间,你回复了,也很正常。给家长的感觉就是,老师是真的很忙,是抽出了休息时间在回复我。
这样一来,他就不仅不会抱怨,可能还会觉得打扰了你,会不好意思。
03、回复要简洁。
能一句话说明白的事情,就不要两句话。
实践证明,越简单的回复,越能提高和家长的沟通效率。
如果你一句、他一句,没完没了,最后的结果就是,家长越聊越兴奋,把你当成了“好闺蜜”去聊。
那我想,一两个家长你是可以应付的。但是一下子来几十个家长呢?你应付得了吗?
而且,很多东西,其实用短讯来交流是很难交流清楚的。你短讯里说的多了,还容易让家长多想,或者断章取义。所以,如果家长这个事情实在复杂,你可以让家长来学校里和你面对面交流。
04、找家委会帮忙回复。
如果班里的家委会成员还是比较热心的,家委会组织也比较成熟的,那么,你也可以有一个偷懒的做法,一些通知,让家委会的负责人去发,让他去帮你解释。这样一来,你就可以省去很多的麻烦。
要提醒家长关注群消息,可以采取以下方法:
1.发送重要信息时,可以设置消息置顶或者使用特别显眼的颜色,让消息在家长的首页上持续显示。
2.可以发送一段简短的提醒,比如“请家长们关注群内的最新消息”。
3.可以使用一些更直观的方式来吸引家长的注意力,比如发送通知时加上一个醒目的标题,或者在消息中使用一些家长可能感兴趣的词汇。
4.定期向家长发送一封简短的邮件或短信,提醒他们查看群消息。
5.在家长会议或者学校活动等场合,向家长强调查看群消息的重要性。
青岛日报社/观海新闻12月20日讯今日中午,多所学校发布通知,因天气原因,课后服务提前结束,学生离校时间提前。记者获悉,放学时间为各校根据情况调整,并不是各区教体局统一行动。
有学校通知,20日初一、初二年级改为下午5:50准时放学,比以往提前10分钟,初三年级下午6:00准时放学,比以往提前2小时。并要求放学后清校。记者从各区教体局获悉,各校可以根据周边道路、天气原因等自主调整放学时间,各区不作统一规定,请家长关注班级群的通知,及时调整接孩子时间。(青岛日报/观海新闻记者赵黎)