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一、旅游营销策划方案怎么写
旅游线路营销策划方案要注意的如下:一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。旅游线路营销策划方案里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有百度竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品:腾讯情境广告。腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性(年龄,性别,使用场景,学历等)、用户兴趣,结合关键字、投放地域和时段,精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上,帮您找到潜在用户。很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。这点也可以列举搜搜成功案例在旅游线路营销策划方案里面体现。
二、旅行社怎么做品牌营销?
比如说,现在的旅游广告满天飞,许多都是某某国旅、某某中旅,其实就是地名加国旅或中旅。对国旅总社或中旅总社这样的大社而言,无形中加大了品牌风险,因为只要有一家国旅或中旅出了事,消费者就会对整个国旅系统或中旅系统不信任;对某某国旅或某某中旅来说,长期以来自己对品牌作的投资都将成为别人的资产,说到底就是没有自己的品牌。品牌的实质到底是什么品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它首先是某种标志、符号;其次,是消费者使用某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品或服务支撑它,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。不同的国家、不同的文化,对品牌的理解也有所不同,比如日本就把品牌理解成诚信的、可靠的东西。品牌要历经两次惊险的跳跃,一次是从产品名变为商品名,另一次是通过不断传播积累使牌子成为资产,品牌的终极形态是无形资产。对旅游业而言,旅游是经验商品,是生产和消费都同步的不可逆商品,旅游的实质是服务,服务是建立在人与人关系的基础上的有偿劳动。旅游是人们从A到B的整个经历过程,旅游服务至始至终都存在于这个过程中。品牌的实质是关系,是产品及其名称与消费者发生的各种关系的总和,品牌的价值是建筑在消费者对品牌的综合体验感受评价上的,品牌不仅仅是一个名称,它更是在满足市场需求过程中升华出来的一种资产。旅游与品牌说到底都是在做关系的文章,旅游服务其实是与品牌建设相通的,旅游要做的就是统筹资源并把一切细节做好,品牌真正要做的也就是细节,把每一个标志、每一句口号、每一种色彩、甚至每一处细小的字间距都做得恰到好处,分毫不差。旅游品牌的创造,除了做好基本的旅游服务以外,更要使整个服务具有品牌的感觉和效果,品牌建设就是要在消费者心中烙上事先策划好的品牌形象、认知和态度变化,并使之长期不变形,习惯成自然,形成品牌忠诚。旅行社需要专业的品牌营销策划旅行社其实都想做品牌、做营销,但许多都不知道怎么做,这就需要专业的旅游营销策划公司。深度旅游策划管理公司就是一家这样的旅游品牌营销策划公司。深度旅游策划管理公司凭借丰富的营销策划经验和旅游从业经验,专门摸索了一套针对旅游的实战营销理论深度旅游营销,理论的核心是在品牌战略指导下系统解决旅游整合营销的方法。这种营销模式是建立在旅游营销的特性之上,以品牌战略为核心,系统化地将旅游线路产品和品牌放到各种旅游资源背景、旅游企业现实背景和旅游行业迅猛发展的背景中去通盘思考,充分把握细分市场目标群的特定需求,并将品牌内涵彻底贯彻到整合营销传播的每一个环节、层面,同时考虑旅行社、旅游景点、交通运输、住宿等机构的网络联动和传播效率的最大化,使品牌精髓一层一层有机地渗透到各机构和消费者心中。一起放眼新景界旅行社究竟该怎样走品牌发展道路?深圳国旅同样也面临着品牌泛化的问题,在这种背景下,经过对市场的周密调查和分析,针对行业自身的特点和存在的问题,深圳国旅决定推出新景界品牌战略,在激烈、低层次且无序的竞争环境下,导入品牌战略,走出一条自己的路来。根据目标客户的需求,走价值旅游路线,倡导人性化和个性化的旅游。深圳国旅实施的新景界品牌战略在目前激烈的价格竞争中无疑是给行业吹来一股扑面的清风。新景界源于新境界,她带给消费者的是和以往到此一游、走马观花完全不同的经历和感受,是每一次都有新发现的、一生难忘的旅游体验,是人性化、个性化的旅游,是旅行社业一道全新的风景线。新景界的品牌定位为新时代,人性化的专业旅游,其内涵为:以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在社会面前,提供高品质和富有特色的产品和服务,既是传统意义上的旅游服务企业,又是新型旅游文化的创造者、开拓者和传播者,更是现代生活方式的创造者:它强调人性的自由、自在、自我,强调对生态环境和特色文化的保护,强调人与自然的和谐新境界,强调生活的质量和品位,推崇积极向上的生活态度;它既充分尊重人,更强调大自然生态环境,注重人和自然的沟通,激发人的灵性和潜力,从心创造有意义的人生体验。所谓人性化,就是以人为本,处处从顾客的需求出发,一切为顾客着想,并将具体行动落实于各个服务细节。千名长者温馨结伴港澳游案例成功之处就在于一点:整个的产品设计你是站在做子女的角度去想的,哪怕是口岸和交通工具的选择。重要的是,游客从细微之中看到你是一家值得信任的、处处为游客着想的旅行社,这可以为你带来不可估量的回报。长久的、坚持的理念以及相应的行动是品牌成功的必经之路。在品牌理念的指导下,新景界细分市场并规划了不同子品牌,推出的一系列产品均获得了成功,如寻源香格里拉、千名长者温馨结伴游港澳、深圳情侣,阳朔有约等品牌线路产品。新景界在推广策略上,全方位推出新旅游概念、新形象推广、新产品包装、新服务体系、新促销举措;所有的媒体宣传、公关活动都围绕新字展开,一改旅行社在人们心目中无新意、无特色、无差异、无保障的陈旧印象,塑造国旅新景界的崭新品牌形象。其推广口号是:一样的旅游,不一样的新景界!深圳国旅实施新品牌战略,并非一蹴而就,而是有策略、有步骤地从深圳国旅新景界,到国旅新景界,再过渡到新景界,并通过整合品牌营销的一系列手段,一步一步走向健康良性发展的道路。综上所述,品牌战略将是想在未来竞争中脱颖而出的旅行社的必由之路。
旅行社的内容营销策略:如何打造有价值的内容吸引客户?
原创2023-02-2000:07·鲸睛旅游系统唐统贤
在当前的市场环境下,旅行社需要采取有价值的内容营销策略来吸引客户,提升品牌影响力和市场竞争力。以下是旅行社打造有价值内容的具体步骤和方法:确定目标受众
首先,旅行社需要确定自己的目标受众,根据目标受众的兴趣、需求和痛点,制定有针对性的内容营销策略。例如,对于年轻人,可以提供亲近自然、冒险刺激的旅游产品;对于家庭用户,可以提供安全舒适、便捷高效的旅游服务。创造有价值的内容
旅行社需要通过有价值的内容吸引目标受众。例如,可以通过博客、社交媒体、视频、图片等多种形式,提供有趣、实用、有启发性的内容。内容可以包括旅游攻略、目的地介绍、本地文化、美食、住宿、交通等方面,帮助用户更好地了解旅游目的地,提升用户旅游体验。提高内容质量
为了提高内容质量,旅行社需要把握好内容的关键词和重点,注重语言表达和内容结构,避免过多的广告和促销语言。此外,旅行社需要关注用户反馈和评价,根据用户的反馈和需求,不断优化和改进内容的质量和形式。增加互动和参与
为了增加用户参与和互动,旅行社可以开展一些互动活动,如抽奖、问答、投票等,提供一些奖品或优惠,增加用户的参与和互动。此外,旅行社可以通过社交媒体平台和网站等渠道,与用户进行互动和交流,回答用户提出的问题和疑虑,增加用户的信任和忠诚度。发挥社交媒体的作用
社交媒体是目前最为流行和有效的内容营销渠道之一,旅行社可以通过社交媒体,发表有价值的内容,与用户进行交流和互动。在社交媒体上发布的内容,需要结合不同平台的特点和用户习惯,制定不同的营销策略。综上所述,旅行社的内容营销策略需要通过定位目标受众、创造有价值的内容、提高内容质量、增加用户参与和互动、发挥社交媒体的作用等手段,提升品牌形象和用户忠诚度,从而实现营销效果的最大化。
作者介绍:唐统贤,鲸睛旅游创始人,15年旅游系统研发经验,我们为文旅行业提供抖音小程序、微信小程序整体营销管理解决方案,帮助文旅行业数字化升级转型,欢迎和我交流,13392891991
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