二、怎么理解新媒体营销思维?

随着互联网时代的快速发展，从实体经济模式到电商经济再到新零售，在这不断地演变的模式下，随之而来的是新型模式营销的兴起，就好比雷军所说的互联网风口与猪论一样。那么“新媒体营销”究竟在这阵风中如何更好地飞着呢？

顾名思义，那么新媒体营销到底是什么呢？新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。新媒体营销借助于新媒体中的受众广泛且深入的信息发布，达到让他们卷入具体的营销活动中。比如说，利用博客所完成的话题讨论:请博客作者们就某一个话题展开讨论，从而扩大商业公司想要推广的主题或品牌的影响范围。总体来说，新媒体营销是在特定产品的概念诉求的基础上，对消费者进行心理引导的营销推广方式。

在我们身边最常见的新媒体营销我想不外乎如：网络直播平台营销、微博微信公众号营销、知乎平台营销等。具二手数据得知，我国微博用户量已高达3.37亿，微信及wechat的合并用户量以高达11.2亿，而且数据还在不停地增长之中，而知乎的月活动量一直维持在4000-5000万之间。可想而知，巨大用户量的背后是隐藏着更加巨大的市场的。以前很难以想象短短的几分钟会有几千亿的交易额，而在互联网时代发展迅猛的今天，中国的交易市场做到了，而且是一家平台的交易额，不难想象，互联网经济时代的背后还有多大的红利再等着我们去发现。而这种模式下的新媒体营销模式又会给我们提供多少机遇与挑战呢？

双十一过后，讨论最过于热门的话题我想是：李佳琦被百雀羚放鸽子。这样一个看似很不起眼的话题竟然上了热搜，那么上热搜的热点究竟是在“国货之光百雀羚”身上还是在“淘宝最热主播李佳琦”身上呢？而我的思考得出的结论是问题出在了“新媒体营销”上，是这种新兴的营销模式带来的市场热度。这种新型的营销不仅仅给商品市场带来了又一次富有巨大活力的时期，同时也将一批新型的推销人员同一时间大量的曝光在了消费者的屏幕前。消费者在通过推销员购买商品时由过去的对商品的关注度大量的转移到了新型的推销员身上，当然这种说法的依据是建立在推销员良好的素质与信誉的基础之上，也就是我们常说的依据粉丝拥有量和专业度来判断产品的本身。所以这次热搜我想既不是李佳琦成就了百雀羚，也不是百雀羚成就了李佳琦，而是借力于新媒体营销的快车。

新媒体营销的几个要点

上周末参加了一场新媒体的培训。

无论是导师专项的解答，还是分组积极的讨论，对新知识和新认知，感触颇深。

后来自己也反思了，关于培训的方向和知识的搜索，其实自己很久之前也在网上找过资料，也在报道中了解过和研究过案例，并且也花钱买过知识付费的课程，但是和培训的内容比起来，无论是内容的深度还是解决问题的精准度，都相差很远。

我想，这应该是是许多和我一样，有问题想要弄明白，反而最后并没有完全明白，没有完全解决问题的小伙伴，过往经历的一种常态。

在过去的很长一段时间，很多小伙伴遇到不知道的知识就会上网查，但是查了以后并没有完全解决问题，这是为什么？

因为很多搜索得到的知识和答案的深度和通用性，对个体问题的解决能力并不精准。

就像我们自己过往的消费习惯，其实也是经历了泛搜索，到精准搜索，再到后来的直播间的定向提问解答，一步一步，把我们的问题搜索面从宽到窄，再到精准。

举个例子说：

比如之前我们想要买一个运动鞋或是耳机，原有的搜索路径是先用搜索引擎，再泡论坛，听各路大神的分析解读。

后来变了，因为有了小红书，因为有了B站，因为有了开箱视频，只要达人或是UP主详细的给你说一下使用体验，你自然看得出来，商品适不适合自己。

再往后来，信息距离变得更短了。无论是买什么，只要进入直播间，只要主播耐心购，当然不够也做不了主播，你就可以要求他全方位展示你想购买商品的全方位信息和使用体验。

最后，买不买，随你。

这就是信息的漏斗效应，我们作为消费者，

这些年经历着信息的漏斗，形成自己新的消费习惯。

这也是线上购物，从早期的年轻人，到后来的全民淘宝，再到慢慢分化的拼多多和时至今日的各类直播，方兴未艾。

我们也越来越习惯，从之前在网上浏览商品，到听着网上的吆喝，去留言和咨询，然后下单和购买。

购买频率越高，对这种购物方式越依赖；对购物方式越依赖，购买的金额也突破的越大。

从最初的几十元、几百元，到后来的几百元几千元，再到近几年几万几十万元的热火朝天的线上买车卖车。

线上卖房一定不是最大金额的消费品，无论是前段时间的豪车还是名表，已经印证了。

接下来的火箭、登月、火星车，估计也已经在路上了。

所以，房子的线上营销，也已经只是数量多少的问题，而不再是能不能实现的问题了。

这就是认知改变在推动原有行为模式的改变。

同时，消费行为模式的改变带来的地产销售的内容生产的改变。

2、

不知不觉，直播间打破了所有的信息差。

这一点共识，我相信通过直播间买过东西的小伙伴都非常清楚的能够有这个感受。

同样的商品，或者同样类别的商品，总会因为不同的直播间，把认知的信息差补充完整。

逛了三个直播间，从产品特性到价格透明度，一目了然。

而这对过往的内容生产，就是一个固有认知的打破。

因为过往的线下的价值输出中，为了让客户能够看到信息来到销售中心，那么输出的广告永远不会把信息完整的透露出来。

“信息差”思维，是很长一段时间，地产营销很重要的一个安身立命的手段。谁的信息差做得足够好，谁就能够通过信息差产生的认知差，逼定客户，转化客户，甚至通过价格调剂，产生更大的利润。

新媒体时代，最先消失没有的，就是信息差。

还有一个需要改变的，是客户对话方式的变化，倒逼的价值输出内容的额变化。

为什么这么说？

线下的客户来到售楼处，置业顾问需要突出两个特性，一是专业性，一是服务力。

专业性通过对客户的讲解来体现，服务力通过接待细节来体现。

置业顾问只要足够的专业，或是足够的亲和，基本上都不会又很差的销售业绩。

但是到了线上消费的新场景，客户的到达和退出都更加的随机。

无论是短视频还是直播间，内容的吸引力，以及客户的信任度，超出了专业和亲和，成为线上营销人员更需要具备的核心能力。

无论是做IP，做人设，包括做口播、做话题，如果没有吸引力，根本没有后面二次展示的可能性。

因为无论是短视频还是直播间，2秒跳出率和5秒跳出率，就决定了你有没有吸引到人，愿意为你停留超过5秒的时间。

包括写文章读文章，相信你看这篇文章，看到这里的时候，相信你不是因为理莫愁的吸引力，而是觉得写的东西还可以看。

如果放在线上营销，这篇文章大概率在一开始就会被叉掉，看不到这里。

但是理莫愁为什么一直还在写，也一直还有看到这里的你在看，一方面因为内容，一方面因为信任度。

信任度，是理莫愁的出发点。

信任度，同样是线上营销除了吸引力之外，最重要的决定因素。

3、

信任度应该怎么建立？

这需要排他性的客户认知建设，

这里面需要置业顾问或是主播对客户有全面的认知，对客户需求有对应的匹配，还需要你结合产品有多维的客户置业建议的能力。

这些和之前线下置业顾问“说自己好”、“说竞品不好”、“用价格参照比较”、“用优惠逼定”的原有说辞和说辞内容就有了翻天覆地的变化。

除了客户获取的难度在增加，关键是客户购买的需求满足，需要你利用站在他的角度上的专业和建议，来建立信任感，进而转化为购买。

过往的线下，我们其实更关注“产品画像”，基于“产品画像”，去寻找与竞品的竞争优势、价格优势、差异化优势，用“产品画像”打赢竞品，就能收获成交。

整个的销售半径，围绕买本项目不买竞品展开。

但是今天的线上，我们更应该关注“客户画像”，基于“客户画像”，去规划需求、解决问题，满足需求实现成交。

整个的销售半径，围绕客户的购买半径展开。

除了销售半径的变化，还有基于排他性认知的信任感营造。

排他性信任感，是形成多次重复消费重要的基础。这需要在无论是销售说辞、互动方式、针对客户痛点的解题能力，都要基于客户进行相对垂直的内容生产。

这些内容生产包括人设、话术、互动、服务意识和解题能力，这些能力叠加形成的能力模型，就会让我们在线上的销售甚至主播，变身成为“垂直类精准销售”。

而这，就是和传统线下置业顾问的“流量类泛销售”的角色定位，产生了本质的差异。

这些差异，构成了时代变化的核心。

这些差异，衍生出时代新的发展空间和机遇。

结论：

在这些变化中，我们发现这些变化的差异，通过这些差异，相信线上营销已经从未来呼啸而来。

而我也是把逐步发现变化的这些趋势和规律，分享给你。

下一篇，会讲一下基于这些变化，发生的内容变化的创作规律，和我们过往的认知会有一些明显的差异。

所有的新生事物，也都是在事物的变化里产生变化的认知，然后在变化的认知里找到有用的价值。

这些价值，需要经历的人，认真学习和思考过，再分享给你。

关注理莫愁，希望用经历过的思考，更有针对性的解决你遇到的问题，找出答案。

这个世界上所有的事：

不怕不怕，都有办法

有解有解，莫愁莫愁

思想同风起，有解下一程

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