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联通套餐按天扣费是指当月套餐月租费用根据剩余天数进行折算，计算公式为：月租费用=套餐月费*当月在网天数/当月总天数，费用四舍五入到分，每天更新。
例如，如果联通某套餐的月费为50元/月，当月在网天数为30天，那么当月需要支付的套餐费用为50元*30天/30天=50元。如果当月的实际在网天数为20天，那么当月需要支付的套餐费用为50元*20天/30天≈33.33元。
我的联通手机号遭遇意外增值扣费，揭秘成功索赔经历
在使用中国联通的服务中，我意外地发现自己的号码被开通了不明的增值业务，这不仅让我感到困扰，更是一场意想不到的金钱损失。然而，我决定根据消费者权益保护法的明确规定，采取行动维护自己的权益，最终获得了三倍赔偿的胜利。
首先，保持冷静，我通过中国联通的官方客服热线10010进行了投诉。在投诉过程中，我详细阐述了问题，并要求关闭不当业务并寻求赔偿。客服起初可能无法立即决定，但记得要保持耐心，因为这可能需要升级至高级专员才能得到更公正的处理。
依据法律，特别是第55条的欺诈规定，我可以要求三倍赔偿。赔偿金额的确定需要事实依据，所以每一步都至关重要。我坚持要求客服提供解决方案，如果他们不能满足，我会果断地转接到中国工业和信息化部的申诉渠道。
在工信部申诉过程中，我清楚地提供了投诉编码，尽管最初客服可能无法提供短信，但通过多次尝试，我最终成功启动了申诉流程。尽管初次接触客服时遭遇了拒绝，但在僵持之后，高级专员介入并同意了我提出的三倍赔偿要求。增值业务的扣费问题往往源于SP平台的接入和短信验证码的问题，中国联通解释为可能是第三方插件或安卓手机易受攻击的漏洞所致。
值得注意的是，中国联通与沃音乐等子公司合作的业务并非其直接提供，如王者荣耀的流量权益融合包属于定向流量，不可随意交易。我投诉的联通在信（短信业务）扣费问题，可能与副卡操作不当有关，但联通全额赔付的做法，显示了他们对违规行为的零容忍。
赔偿过程中，我注意到有多笔款项入账，但原因不明，这提醒我们消费者在面对这类问题时要谨慎对待信息。最后，我想通过分享这段经历，提醒大家在遇到类似问题时，要勇敢维护自己的权益，不要轻易放弃。
总结：虽然索赔之路曲折，但通过坚持和法律依据，我成功地从联通那里获得了应有的赔偿。希望我的经历能帮助到其他遇到同样问题的用户，让我们一起维护自己的权益，不受莫名扣费的困扰。
机主：话费突然不够用了
陈女士介绍，她几年前在广州工作，办有一个广州的联通号码。回南宁后，她保留了这个号码，仅用于日常接收各类验证码的短信，使用的套餐很便宜。
12月5日下午，陈女士发现，她的广州号码预存话费不够了，微信钱包还被自动扣除了23元话费。陈女士登录联通App发现：
在她没有接到任何电话、短信告知的情况下，广州联通号码由联通的中台和客服，分别在12月2日和12月5日，开通了广东话费代扣优惠流量和广东本地的话费语音包业务，两项业务累计为70元。
更让陈女士生气的是，这两项业务在联通App上没有直接取消的办法。她打电话投诉，由人工客服取消了这两项业务，但是扣除的话费仍未返还。
▲陈女士手机号被代办的业务。受访者供图
联通：操作系“乌龙”导致
陈女士又先后拨打了联通的官方客服电话、12345等进行投诉。12月7日，在多次投诉后，联通客服给陈女士回电称：
这是个乌龙，是深圳某公司办理业务时把员工的号码错办成了陈女士的；
为了弥补陈女士的损失，除了深圳公司会返还70元的话费外，联通也会再给她充70元的话费。
话费回来了，但是陈女士仍然有疑惑：
如果她没有因为话费不足查看App并投诉，这个“乌龙”会不会一直延续下去？
为什么这个深圳公司在联通办理业务时，不需要机主同意就办理成功了？
陈女士的遭遇并非个例。记者搜索发现——
今年5月，就有不少联通手机用户在社交媒体发帖称，中国联通未经机主允许就开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务，该服务需扣费95元。
当时，中国联通客服官方微博回应称：由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象……不会影响手机费用和正常使用，已扣话费处理完毕后将会原路退回。
律师：或涉嫌消费欺诈
为什么可以不经机主同意就办理相关业务？联通客服回复称，这是因为该深圳公司办理的是集团业务。
联通方面的行为合法吗？记者也咨询了南国法援的公益律师。
广西利业（南宁）律师事务所律师黄炳玖介绍：
不管是集团业务还是个人业务，联通方面未经机主同意，是不能代替机主办理各项涉及机主切身利益或者减损机主利益的业务，包括开通某些付费服务、消费套餐等，这些都需要机主明确授权（书面或者电子技术确认）。
广西司善律师事务所律师王迎宁介绍：
办理手机资费业务就是订立合同，合同是双方合意为之的，联通方面不能不经过机主的同意就办理业务。联通方面的行为可能还涉及违反个人信息保护法第十四条第二款：个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，应当重新取得个人同意。也就是说，即使机主原本在联通有套餐，也不意味着新业务不用重新获得机主同意。
此外，联通方面这样的扣费行为，涉嫌消费欺诈，机主可以根据消费者权益保护法关于“退一赔三”的规定向联通方面要求赔偿，增加的3倍赔偿金额不足500元的，按500元计算，即要求退还70元的话费，以及赔偿500元。
来源丨南国早报记者李艺
值班编辑丨颜梦
值班校对丨胡来彦
值班主编丨黄秀宁
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