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丰巢快递柜的投放是免费的，但快递员每投递一个快递，需要支付0.3至0.5元的费用。客户使用快递柜存放包裹时，不需要支付额外费用，无论存放时间长短。需要注意的是，如果包裹存放时间过长，丰巢快递柜会提示一个1元的赞赏选项，这是可以跳过的。
在成都，周女士在取件时遇到丰巢快递柜电子屏显示：“已为您守护包裹7小时。”屏幕上同时显示“1元保管费”和“赞赏”二维码。为了取出包裹，周女士按照提示支付了1元。然而，事后她发现，二维码下方实际上有一个灰色半透明的“跳过赞赏”按钮。
顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯等五家物流公司在2015年6月6日联合公告，宣布共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司。该公司旨在研发和运营一个24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端的难题。该产品于2015年6月7日面世，设计涵盖了物流快递、社区服务、广告媒介等多个领域，用户可以通过移动终端进行自助操作并获得安全保障。这种统一标准的设施和运营管理方式可以迅速复制和实现规模化管理。
丰巢快递被快递员取出，送回是不需要快递费的。
快递员为了省时省力多送件，将快件包裹直接放进自提柜，不愿送货上门。一些客户不想被丰巢收费，纷纷要求快递员把快递送上门，快递员如果私自把快递放在丰巢导致客户被收费，还有可能招致客户的投诉。
相应的取件口，这时可以看到取件口有一个包裹，只要用手拿出就可以了。这也就代表着取件成功，若是对于里面没有东西的，建议及时进行反馈或是举报。若是把里面的包裹取出后，这时会显示如下提示，取件成功并提示关闭取件窗口。
扩展资料：
丰巢快递使用介绍如下：
丰巢快递柜可24小时全天候提供自助服务，快递员将快件存入快递柜后，职工可根据自己的时间随时取走快件，减少了快递投送对工作的影响，解决了部分职工不方便接收快递的问题。
短信取件。快递员将快递投放到快递柜之后，系统将自动给客户发送短信取件码，客户取件时选择取件码，输入短信取件码，即可取件。客户可提前关注并登录丰巢快递柜微信公众号。快递员将快递投放到快递柜。
参考资料来源：人民网-丰巢快递柜诱导打赏消费引发热议
参考资料来源：凤凰网-教你使用丰巢智能快递柜寄件，让寄件变得更方便！
丰巢寄件与上门取件，价钱都是差不多的。都是一样的，价格一样。不管是你拿去丰巢寄件，还是联系快递上门取件，这个费用都是一样的，快递上门取件不会额外收费用的，是快递提供的一种便民服务。根据你自己的需求来选择寄件方式即可，上门取件的就比较方便，不用你自己拿去寄。
一、丰巢便宜还是上门取件便宜？
丰巢寄件与上门取件，价钱都是差不多的。
都是一样的，价格一样。不管是你拿去丰巢寄件，还是联系快递上门取件，这个费用都是一样的，快递上门取件不会额外收费用的，是快递提供的一种便民服务。根据你自己的需求来选择寄件方式即可，上门取件的就比较方便，不用你自己拿去寄。
二、退货上门取件和自己寄有什么区别？
退货上门取件和自己寄的区别在于淘宝上门取件是指消费者产生退款行为时，通过手机淘宝天猫发起退款，由自己选择“寄件”的流程称之为淘宝上门取件。
一般上门取件由菜鸟裹裹承担取件服务（向下派发各大快递站）。而自己寄件则需要自己快递公司，价格方面需要自己来谈，所以价格方面不统一，而淘宝上门取件则是统一的收费价格。
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