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2009-04-1220:58:01发件公司：上海南市公司二服务部(201922)
2009-04-1221:03:18在上海中转站(200000)称重，上级地点:上海南市公司二服务部(201922)
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继网吧、火车票及手机卡之后，自今年11月1日起，快递业也正式进入“实名制”时代，客户寄送快递均需要开箱视验并提供本人身份证件。
然而，连日来，记者在采访调查中发现，快递“实名制”在我市的实施情况并不乐观。一方面，我市一些快递公司对实名验证没有严格执行；另一方面，很多寄件人由于担忧自己隐私泄露，并不愿意提供实名验证。
随便写个名快递就给寄
11月10日上午，记者来到火车站东侧光华街上的“申通快递”，表示要寄一个同省快递。快递员简单查看记者要寄的东西后，就拿出快递单要记者填写。填写之前，记者询问是否要实名登记，快递员称“不需要”。在填写过程中，这名快递员没有对记者进行实名验证，记者在寄件人一栏随便填写了姓名和手机号码，对方也没有核实，只是与记者确认了收件人的具体位置。
随后，记者又来到南市街上的“韵达快递”邮寄物品，快递员也未提及实名制问题，只是对记者要寄的物品进行检查后，就封袋完成了收寄手续。记者提出是否要验证身份，快递员称已接到公司通知，但觉得寄的不是什么可疑东西，没有必要给记者添麻烦。
快递员不强求市民存担忧
采访调查中，有4年工作经验的快递员小王告诉记者，快递实名制在一定程度上会影响到工作效率，尤其是“双十一”期间收发件数量比较多。邮寄快递的大部分是老客户，彼此很熟悉无需看身份证，有的客户实在不愿出示他们也不能强求，毕竟不是执法部门，“假如顾客提供了一个虚假的身份证号，我也没办法，业务员不可能一一核实”。
对于一些市民来说，在认可快递实名制的同时，也有着自己的担忧——实名制是否会泄露隐私。“毕竟快递员素质参差不齐，不能完全保证个人信息安全。我一般寄快递都是在小区门口，收件地址也不写具体单元，不让快递员上门。”市民汪女士说，身份证上有自家的详细住址，几号楼哪个房间写得很清楚，这让外人知道了肯定是隐患。还有市民表示，只要自己进行了实名验证，快递员就可以清楚掌握自己的身份证号码、手机号码、家庭住址等很多隐私信息，这些信息如果泄露，就可能会出现有人借此伪造假身份证、盗办信用卡等情况，会给自己造成很大麻烦。
处罚尚缺依据只能宣传督促
市邮政管理局市场科李科长介绍说，他们接到上级文件要求在执行寄递物流活动实名制登记后，就已经对全市的快递公司和快递员进行了相关宣传，要求他们落实“快递实名制”并展开对应检查工作。“这个政策也是才出来，一些具体细则还在完善之中。”李科长称，比如说，目前还没有明确的法律法规写明如果快递业不执行实名制会怎么样，现在以检查宣传和督促为主。“快递实名制”是双方面的事情，今后他们将加大对快递企业和寄件人双方的宣传工作，同时在实际落实过程中收集好出现的各种问题，然后将问题提交给上级主管部门。
对此，有业内人士表示，此前相关部门已多次要求实行寄送邮件实名制，但因政策缺乏连续性效果一直不理想，有关部门应根据实际效果不断优化规定。比如说，邮政部门的执法权相对较弱，应该建立综合执法机制，由工商、公安等多个部门与邮政部门联合执法，对泄露客户个人信息的快递企业应予以严厉处罚。
作者：记者程石来源：牡丹江日报责任编辑：胡俊颖
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