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广东省民众可在“广东省公安厅”百度熊掌号或“粤警民通”微信公众号上在线咨询公安类业务，操作步骤如下：
（一）方法①：用手机百度搜索“广东公安”，进入“广东省公安厅”熊掌号，然后进入办事大厅。
方法②：微信搜索“粤警民通”公众号，并关注，进入办事大厅。
（二）然后选择办理业务，进入举报投诉栏目下的"业务咨询"。
（三）输入办理人的相关信息和咨询内容，然后提交。
（四）咨询成功，请记录好咨询编号，以便后期咨询投诉进度。
（五）返回办事大厅主页，选择办理类，进入业务举报投诉栏目下的“查询入口”，并输入咨询编号和密码。
（六）即可查询此业务办理进度。
注意：
1.咨询内容将直接交由广东省公安厅回复处理。
2.更多公安类业务可在“广东省公安厅”百度熊掌号或“粤警民通”公众号/APP上查询办理。
法律分析：1.打开微信，找到“广州公安”公众号，点击打开。2.在公众号页面，点击进入政务服务功能。3.接着再在政务服务页面，点击进入户政预约功能。4.然后点击进入“申、领、补领居民身份证”功能页面。5.接着在选择户籍情况。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十二条公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。
1、入口①：搜索“广东公安”，进入“粤警民通网上办事大厅”。入口②：微信搜索“粤警民通”公众号，并关注，进入办事大厅。
2、输入办理人的相关信息和投诉详细内容，然后提交即可成功投诉。
3、投诉成功后，请记录好咨询编号，以便后期咨询投诉进度。
电话+V： 1599997-8052
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