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一、对新媒体时代重要性的认识
当今时代，数字技术、互联网技术、通讯技术迅猛发展和进步，新型媒体不断涌现并推陈出新，已然可称之为新媒体时代。特别是以互联网为代表的新媒体的普及，为社会公众的情绪宣泄和意见表达提供了前所未有的平台，极大地拓展了社会舆论空间。同时，新媒体时代，媒介所呈现出的多样性和多层次结构，形成了舆论及流通渠道的多层次、多元化。
新媒体催生新舆情，也对舆论引导和控制提出了新的挑战。博客、视频、即时通信、社交网站、微博客等新型的互联网应用构成了纵横交错的传播渠道，正成为舆论形成的新型重要大众媒介，也成为民意表达的新的重要平台。互联网这个纽带在这种形势下，也正逐步成为人与人之间互动的主要平台。我们应发挥好新媒体的作用，增强营造和改善舆论环境的能力，为公司也为个人在互联网时代的发展奠定良好基础。
二、新媒体时代对我们互联网从业者们提出了更高的要求。
首先是要掌握网络舆情应对的方法。
舆情预案
面对网络的迅猛发展，我们必须未雨绸缪，提前制定一套完整的网络舆情应对预案，预案要做到完整、规范、执行性强。主要包括四个方面。
（1）指导思想。这是不可或缺的重要内容，只有认识上提高了、统一了，上下才能行动上重视和统一，拧成一股绳，确保预案实施的力度和效果。
（2）组织架构。这部分是将有限的人力合理分工配置，只有组织架构清晰，才能确保分工到人，责任明确，同时亦要注意分工中有合作，走活一盘棋。
（3）信息网络。这也是预案的重要内容，包括与各部门横向联系的方式与责任人，也包括组织内部紧急状态下的联系方式。
（4）具体任务、措施和步骤。这是预案的实质性核心部分，划分好各部门的职责，确保高效有序的处理突发状况。
2.舆情研判
对于出现的网络舆情，要第一时间进行研究判断，并根据判断采取相应的措施。主要措施有两种：
第一，疏。包括召开新闻发布会和网上评论.
其中召开新闻发布会要做到尽早讲、持续讲、准确讲。而网上评论要做到占领舆论高地、积极组织跟帖、博客论坛置顶等。
第二，堵。主要是网络的管理。包括新闻信息的管理和贴子文章的管理，将不利信息堵在源头。
舆情决策
及时回应，还原真相。
同步介入，注重引导。
组合发布，团队发言。
其次是要掌握网络舆论的引导方法。
主流宣传
权威发布
网上评论
网舆管控
再者是要坚持网络舆论管控的原则
及时发声，最好做到在舆论产生的第一时间做出回应。
解决问题，用事实说话，把问题切实有效的解决胜过说一堆空话。
态度诚恳，如果造成了一定的负面影响，自身态度一定要诚恳，不能自欺欺人、态度蛮横。
遵循规律，要学会先声夺人、先入为主，取得第一发言权。
注重有效原则，做到高效、迅速的管控。
如何运用新媒体做好宣传工作
新媒体的应用
活动的号召与发起
官方通报
处理技巧
①了解媒体属性、赋予媒体“人格”，使其贴近生活。
②做好自媒体与权威媒体的结合。
新媒体的写作技巧
以短篇消息为主
娱乐化、拟人化表达
视频、图表、多种方式尝试
相信只要我们认识到新媒体的重要性，掌握运用新媒体的基本能力，并不断学习进步，就一定能够在新媒体时代到来的浪潮中抢占先机，脱颖而出。
奥美的数字营销视角，为您提供新媒体与数字营销的全面指南。
首先，我们以中文版作者序为开端，深入了解作者对于这个领域的独特见解和期待。紧接着，译者序部分将揭示翻译背后的故事与翻译者的专业视角。
庄淑芬序中，庄女士分享了她对新媒体环境下营销策略的深度剖析，而宋秩铭序则可能阐述了他在数字营销领域的专业洞察和实践经验。
进入正文，前言部分概述了全书的主旨，以及为何在21世纪的今天，新媒体和数字营销变得尤为重要。导览部分，如同一个地图，为读者勾勒出接下来章节的脉络。
第一编深入探讨了新媒体与营销的全新规则，第1章揭示了媒体环境的变迁，第2章则详细讲解了数字营销的全新法则，这些法则如何影响企业的营销策略。
第二编关注数字通路，从第3章的网络覆盖，到第4章的网络媒体展示、搜索、联盟和赞助，每章都深入解析了不同的营销触点。第5章电子邮件和病毒营销展示了如何利用网络进行有效传播，移动平台在第6章中占据重要位置，游戏营销如新好莱坞般创新在第7章中被剖析。第8章消费者自创内容的兴起，以及第9章数字广告牌的运用，都展示了消费者行为的新趋势。第10章探讨了电视新时代——IPTV带来的营销新机遇。
第三编以数字营销策划架构为核心，分为四个阶段：第11章定义参与者和目标，第12章搭建数字平台，第13章提升品牌知名度和影响力，第14章则强调数据管理、分析和优化的重要性，确保营销效果的持续优化。
最后，结论部分总结了全书的要点，强调在数字时代保持与消费者的有效沟通。致谢部分表达了作者和编者对所有支持者的感谢。
《奥美的数字营销观点：新媒体与数字营销指南》为读者提供了如何运用主要数字媒体通路的方法；随附了领先的营销人如何在工作中有效运用这些通路的最佳案例；提供了数字营销的十二个基本原则；协助数字营销人了解什么是数字营销必须做的，什么是绝对不能做的。《奥美的数字营销观点：新媒体与数字营销指南》也给出了完整的数字营销策划架构，协助读者制订自己的数字营销计划。数字科技及媒体的发展推动企业从崭新的角度探索与消费者接触及互动的新方法。数字世界的快速进化则开创了一个使用者上传内容到消费者社区的新时代。
口碑营销、
网络广告、
媒体营销、
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搜索引擎营销（SEM）、
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数据库营销、
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战略导向:格外关注对竞争性经营战略的讨论，因为这既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。
认识技术:用非专业人士能够接受的方式，介绍一些重要的技术问题。法律视角:由一位专职律师撰写了"道德与法律问题"一章。
本书配套英文版同步推出，供读者参照阅读。
作者简介朱迪·斯特劳斯(JudyStrauss)内华达大学营销学副教授。撰写了12部著作，发表了多篇关于网络营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验，是两家公司的业主和营销总监。
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