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根据中国《消费者权益保护法》，如果您在老凤祥购买的黄金手链不到一天就出现了断裂，可以要求商家进行退货、换货或者修理。但需要注意的是，商品质量问题需要是由生产制造原因引起的，而不是由消费者自己使用不当等其他因素导致的损坏。
因此，在向商家提出退货、换货或修理要求前，建议您先检查手链的断裂是否是由于生产制造原因引起的。如果是由于生产制造原因导致的，您可以凭借购买发票和商品，尽快联系商家沟通解决方案。商家可能会根据具体情况协商处理，例如进行换货或者修理等。如果商家无法提供满意的解决方案，您可以考虑向当地消费者权益保护机构投诉或者寻求法律途径维护自己的权益。
接到消费者购买一口价黄金手链断了可以维修。
维修手链方法
1、专柜维修
手链断了，一个原因是大家没有好好保养，意外造成的；第二个原因是手链本身的质量问题造成的。如果手链本身的质量问题，请将手链送到购买的专柜，在保修期内的手链都可以免费维修或者更换的。有的品牌手链虽然不是本身质量问题造成的断裂，但品牌专柜也会低价帮您维修的。
2、自己维修
大家可以尝试用锡焊的方法给手链进行焊接，锡焊只是一种权宜之计，可以保证平时的佩戴，遇到拉拽还是会断的。比如珍珠等串珠手链断了，大家可以拿一条结实的绳子将珍珠重新串起来。
3、专业维修
小伙伴们购买的手链都是名牌手链，当然需要专业的维修。手链断了，手链上的宝石等装饰物损坏丢失或者其它手链损坏问题，请大家不要自行尝试维修，将手链送到专业的奢侈品维修保养机构，让专业的珠宝维修师为您完美维修。
春节前，张女士在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜，购买了2万多元的黄金饰品，作为礼物赠送给了亲友。
让她郁闷的是，其中有条黄金手链，朋友拿去佩戴不到一天就断裂了，还断在除夕……更让她恼火的是，拿去店里要求更换，竟还需要另外支付1000多元费用。
鄞州万达的谢瑞麟专柜。记者毛雷君/摄
消费者张女士告诉记者，她1月13日在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜购买了黄金饰品。“当时，我一共购买了7件黄金饰品，总价24000多元。”张女士表示，这些黄金饰品都是作为礼物赠送给亲友的，其中包含两条手链。
“新买的首饰，一开始都没有佩戴，特意留着过年戴的。除夕晚上，黄金手链突然掉到地上，发现是接口处断裂。”张女士表示，断裂的黄金手链，她朋友佩戴还不到一天时间。而她送给朋友的另一条黄金手链也出现断裂。
7件产品中2件产品断裂，张女士怀疑产品有质量问题。因此，大年初一她就来到门店要一个说法。
发生断裂的手链。受访者提供
但商家不认为是质量问题，出现断裂可能是消费者佩戴方式或由外力引发的。
“商家说，黄金饰品断裂很常见，如果要明确责任，就要去找第三方机构检测。”张女士认为商家推卸责任，要求更换购买的黄金首饰。但却被告知需要再支付1000多元的费用，让她无法接受。
春节期间，双方就此事一直在沟通，但无法取得一致意见。
2月7日，记者来到涉事门店了解情况，银泰百货工作人员也来沟通协调。
谢瑞麟专柜销售人员表示，他们最近一直在和张女士沟通此事，但由于购买者和使用者并非同一人，所以在沟通过程中不是很顺畅。
销售人员告诉记者，他们发现手链在接口处断裂，并有明显变形，有可能是在佩戴过程中挂到衣服或者其他物品所致。“黄金饰品比较柔软，且因为加工工艺的特点，很多接口都很精致细巧，如果佩戴不当心，确实容易发生意外，这并不是产品本身的质量问题。”
销售人员说，他们提供了两种解决方案。第一种，消费者可以将断裂的首饰拿过来，他们送到专业的维修点进行修复。这属于售后服务内容，是免费的；第二种，如果消费者想要更换首饰，就要根据克数补差价，还要支付首饰的加工费。
记者了解到，其中一条断裂的手链已经采取免费维修的方式进行了处理。现在双方产生争议的是另一条克数比较大的手链。
每个黄金首饰标牌上都有工费的金额。记者毛雷君/摄
“商家回收断裂的手链后要重新熔化，再加工成新的黄金饰品。这并非简单的维修，所以会产生费用。”银泰商场工作人员说。记者也看到，商家出售的每件黄金饰品，上面的标签都写明了加工费的金额。
记者从其他品牌黄金饰品工作人员处了解到，黄金饰品的常规保养和维护一般都是免费的。但如果以旧换新，都要收取一定的折旧费和加工费，具体费用要看克数大小和产品工艺的复杂程度。
银泰百货工作人员表示，他们会和品牌方进行沟通，如果消费者一定要更换手链，在加工费的收取上会给予一定折扣，给出一个双方都可以接受的解决方案。
（宁波晚报）
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