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一、美团骑手不取餐损失谁承担
根据律图查询显示:在美团外卖服务中,如果骑手未取餐导致损失,责任的承担情况会根据不同的情况而有所不同:
1、如果商家未在规定时间出餐,导致顾客申请退款且骑手未取餐,那么此订单的退款损失由商家承担。
2、如果商家已经出餐,骑手未在规定时间上报到店且超时未送达,导致顾客退款,那么退款损失由骑手承担。
3、如果商家已经出餐,骑手已经取餐,但在送餐途中订单取消,根据情况,订单的餐损可能由平台承担。
二、美团卡餐上报是什么意思
美团卡餐上报的意思是:骑手取餐的时候商家出餐出太慢了,在这一步卡住了,骑手可针对实际情况进行反馈。202年3月1日该平台针对商家“出餐上报”新规正式生效,根据这个新规,未上报或非真实上报将被处罚,实时展示商家出餐状态。所以美团卡餐上报的意思是:骑手取餐的时候商家出餐出太慢了,在这一步卡住了,骑手可针对实际情况进行反馈。
虚假出餐要降权,要真实出餐了
2022-12-23 16:31·餐饮教父
规则背景:助力出餐透明化商家的“出餐时间”是外卖配送中的重要信息,商家是否真实上报出餐时间,直接影响到“骑手的配送效率”及“顾客的就餐体验”。平台倡导商家真实上报出餐,因出餐进度透明化不仅能很大程度提升用户体验,更能帮助骑手更加合理地规划路线,减少骑手等餐催餐现象。为此,平台为优化出餐秩序新增“出餐上报”规则,鼓励商家及时上报出餐情况,针对真实、高频上报出餐情况的商家给予店铺分奖励,对不上报、虚假上报商家将进行管控。规则介绍:未上报或非真实上报将被处罚若商家出餐上报率低,或非真实上报出餐,平台就会进行相应管控。规则具体如下图:出餐上报”规则公示期为2022年2月22日-2月28日,于2022年3月1日正式生效。违规实例:这样上报是错的!商家常见的2种非真实错误上报情况是:1、提前上报——接单后立刻就上报,错误!2、滞后上报——把单攒到一起上报、出餐后等骑手来了再上报,错误!
以上列举的“错误上报”都将被判定为“非真实出餐上报”,商家累计到一定的次数平台将会依规处理。商家若借助第三方平台进行系统批量自动上报,也属于虚假上报,平台识别后将按规进行管控。且该行为扰乱平台运营秩序,易触发严重违规。请商家如实进行出餐上报操作所以大家要真实上报出餐,不要傻傻的被降权了,我是教父,有问题可以联系我哦
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