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1、可能是因为刚重装完系统，驱动加载完成后需要重启电脑才能生效，因此建议先重启一遍电脑。
2、重启完还是不行的话，建议换一个usb接口试一试。
3、以上方法还是行不通的话，如果是笔记本电脑的可以用触摸板装个第三方的驱动安装软件，扫描下是否是因为驱动没装的原因。如果是，就是用软件下载安装驱动。
4、如果是台式电脑的话，建议用圆口的鼠标键盘进行，安装驱动。
5、或者进BIOS进行设置。键盘：进入InTegratedperiphrels--ONBOARDDERIVE--USBKEYBOARDSUPPOR，设置为Enable。鼠标：MOUSESUPPORO--NBOARDDERIVE--USBKEYBOARDSUPPOR，设置为Enable。
6、还是不行的话，建议再次重装系统。
需要联系售后客服更换。
10月18日，第67届中国教育装备展示会在南昌开幕。开幕式上，来自本次展会独家冠名企业视睿科技、希沃品牌的孙永辉先生，作为教育装备行业代表，发表了激情洋溢的讲话。孙总表示，希沃人从不把教育作为一项业务，而是视之为毕生的事业，并将为此倾尽所有。希沃乐于与全行业分享自己此前积累的技术与专利，分享自己领先的软件工具与平台，以推动教育事业持续发展，此举充分显示了希沃作为行业领导者的宽广胸襟。
大力倡导社会对教育工作的重视
教育事业是整个社会进步的基础。希沃看到，每年高校的招聘季，企业都很难招到大量高素质的人才。我们的教育落后于社会的需求，很重要的原因是全社会对教育的关注不足。孙总倡导，要给予教育工作者更好的待遇、更高的社会地位、诚挚的尊敬与支持。
希沃投入教育事业的起因，便是看到在传统教学模式下，教师常年吸入粉笔的灰尘。希沃的创业者对此深感忧虑，立志彻底解决这一困扰，希望利用自己在显示技术领域的积累，“梦想所有的教室，都使用大尺寸、彩色的触摸屏来代替黑板”。希沃在这一领域的耕耘，不仅保证了教师身体的健康，还将带来教学方式的根本性变革。
从硬件到系统解决方案的持续领先
希沃全程参与起草制订的《多媒体教学环境工程建设规范》，目前已经由教育部颁布出台，确保了信息化校园建设的有迹可循、有章可依。在希沃的战略中，教育需要投入的不仅仅是硬件，更重要的是系统的工具、平台和服务。在致辞中，孙总谈到，希沃创建伊始便“专注于研究黑板的替代品，并且为之搭建整个系统和服务”。本届展会上，行业看到了希沃这一战略实施的具体成果，那就是整体的教育信息化解决方案。
10月18日下午，希沃正式发布全新的智慧校园整体解决方案——“希沃易+”。整套解决方案，涵盖了备授课一体化解决方案、个性化互动课堂解决方案、多媒体教室解决方案、校园集控中心解决方案四大核心模块，以信息化覆盖整个校园，为广大师生和学校管理者提供了更为智能、更为便捷的学习、工作和分享平台。希沃也希望借此打造中国第一个智能教育服务平台，支持中国教育信息化的发展。
未来，希沃将继续深耕教育，以“希沃易+”作为新的起点，扬帆起航，为中国教育信息化的发展做出更多的探索。希沃将以推动中国教育信息化发展的决心，用所有的青春为教育事业的发展做出行业领导者应尽的责任，成就中国的教育梦。
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