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一、海航天天快递比蜗牛还慢，官网查不到物流信息，客服电话没人接，我该...

这应该不是快递本身的问题，因为快递收件了，第一道扫描是肯定有的，

现在一点信息没有，应该是发货人的问题，有四个可能，

第一，卖家吧单号给错了，可能性小，

第三，快递收了，没有录入系统，这个可能性比较小，

第二，卖家用预先购买的单子先把单号填写上去，但是东西因为时间紧来不及或者暂时缺货没有给快递，可能性最大，

第四，卖家诈骗，随便用个单号拖延时间，这个可能性比较小，

不管哪种情况，你最好的办法就是联系卖家，让他给你查，如果他说单号没错，

那就是肯定没发，你直接申请退款就行，别到时候直接确认了就亏了。

如果是你自己发的，那么你先看下单号有没有记错，

没记错的话速度联系当地网点。

二、藁城区申通快递恢复了吗

石家庄快递业务恢复情况

顺丰：除了高风险地区，全域开通。

京东：除了高风险地区，全域开通。

圆通快递：陆续恢复中，具体恢复情况需要咨询各社区所在网点。

申通快递：石家庄市除藁城和良村高风险地区未恢复，其他地区网点均已恢复收寄件。同时可以跨市跨省收寄件（除疫情高风险地区）

中通快递：陆续恢复中，具体恢复情况需要咨询各社区所在网点。同时跨市跨省收寄件不保证时效性

德邦快递

因疫情影响，石家庄部分地区收寄有限制，影响如下：

1、石家庄发任意地区可以收货，

2、石家庄发石家庄，可以正常接送货，

3、除石家庄同城收派，暂停从任意地区发往石家庄业务。

天天快递：

石家庄分拨中心距离藁城区不远，石家庄暂未恢复业务。

韵达快递：

因石家庄分公司中转站在藁城，石家庄暂未恢复业务。

邮政快递：

石家庄市多家快递网点：您的快递可能会延迟，请谅解！

最近，河北省遭遇强降雪、寒潮天气，不少地区出现了道路积雪结冰的情况。恶劣天气也给快递员、外卖骑手等户外劳动者带来了挑战。12月15日，记者联系石家庄市多家快递网点了解到，受天气影响，快递的收寄、投递、运输等环节可能受到影响，快递派送时效会有所延迟。

12月15日12时40分左右，记者在石家庄市青园街裕华路交叉口看到，路上车辆、行人都不多，除缓慢行驶的车辆和小心翼翼行走的行人外，就是快递、外卖小哥忙碌的身影。他们骑着电动车、三轮车在路上艰难行驶，到达小区门口还需要步行进入送件。当天，记者联系顺丰、京东等多个快递网点了解到，快递均在正常派送，但因为天气影响，时效性会受到影响，可能会有1—2天的延迟。

据河北顺丰工作人员介绍，根据天气情况，该公司提前增派了车辆和人员，每个网点安排人员值班，组织员工对门口积雪进行清扫，保障网点正常运营，快件运输正常。同时，安排专职人员对道路及天气情况进行实时更新，提醒员工安全出行。

大雪天气下，不少市民选择了线上采购物资。据美团平台介绍，数据显示，12月14日，石家庄区域火锅、烧烤、暖饮的外卖订单相比上周同期增长27.6%以上，串串、冒菜、麻辣烫等火锅周边小吃增长31.2%。

大幅增加的订单量给配送平台造成了一定的压力。为保证外卖小哥的安全和配送时效，美团方面给石家庄各个站点的骑手陆续分发了防寒物资包、冬季工装装备，包括电动车挡风被、车把套、手套、护膝、保温杯、暖宝宝等实用物资。此外，各个站点还为骑手准备了姜汤等。工作人员告诉记者，在风雪天气，站点还会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过增加订单补贴、延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施，帮助骑手降低配送压力，缩短骑手暴露在户外的时间，让骑手们安心、安全地为市民送餐。

12月15日17时31分，记者在美团外卖APP下单了一杯奶茶，商家距离收货地址1.4公里，平台显示预计送达时间为18:06—18:21。18时08分，记者收到了外卖，与平日配送时长相差不大。

12月14日，国家邮政局也专门发出提示，受“双12”寄递服务投递小高峰与雨雪天气等因素叠加影响，部分地区快件运输投递压力增大，请广大消费者对快递小哥多些包容，对部分地区可能发生的快件延误给予理解。

来源：纵览新闻客户端

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