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随着人们对生活品质的要求越来越高，家居装修也成为人们关注的焦点。如何打造一个舒适、美观的家居环境，成为许多人的烦恼。而万家灯火家具城，恰恰是一个能够帮助人们打造家居生活的精品选择的好地方。
一、万家灯火家具城的概述
万家灯火家具城位于市中心，占地面积达到10万平方米，是一个集家具、装饰、家居用品于一体的大型综合性家居商场。这里有各种风格的家具，从简约现代到欧式古典，从小户型到大别墅，应有尽有。此外，这里还有各种家居饰品、家居布艺、家居灯饰等，能够满足您对家居生活的各种需求。
二、万家灯火家具城的购物流程
1.到达万家灯火家具城
万家灯火家具城位于市中心，交通十分便利。您可以乘坐公交车、地铁或者自驾前往。到达万家灯火家具城后，您可以先在停车场停车，然后前往一楼的服务台领取购物手册。
2.浏览商品
购物手册中有万家灯火家具城的地图和商品信息，您可以根据自己的需求，找到相应的商品区域，浏览商品。在浏览商品的过程中，您可以咨询店员，了解商品的详细信息。
3.选购商品
在选购商品时，您可以根据自己的需求和预算，选择相应的商品。在选购商品时，要注意商品的质量和价格，同时也要考虑商品的风格和搭配。
4.确认订单
在确认选购商品后，您可以到服务台填写订单，并付款。在付款时，要注意核对商品的名称、数量和价格，以免出现差错。
5.配送商品
在付款后，您可以选择配送或者自提。如果选择配送，万家灯火家具城会安排专业人员送货上门，并帮助您安装和调试商品。如果选择自提，您可以到指定的自提区领取商品。
三、万家灯火家具城的服务保障
万家灯火家具城为顾客提供全方位的服务保障。无论是购物前的咨询，还是购物后的售后服务，万家灯火家具城都会尽心尽力，为顾客提供最优质的服务。
1.咨询服务
在万家灯火家具城，您可以随时咨询店员，了解商品的详细信息和购物流程。如果您有特殊需求，还可以向店员提出，他们会尽力满足您的需求。
2.试用服务
在万家灯火家具城，您可以试用商品，以便更好地了解商品的质量和使用效果。如果您对商品不满意，可以随时更换或退货。
3.售后服务
在购物后，如果您有任何问题或者需要售后服务，可以随时联系万家灯火家具城的客服中心。他们会尽快为您解决问题，并提供满意的售后服务。
四、万家灯火家具城的优惠活动
为了回馈顾客的支持和厚爱，万家灯火家具城会定期举办各种优惠活动，如满减、折扣、赠品等。在购物时，您可以关注万家灯火家具城的官方网站或者微信公众号，了解最新的优惠活动。
“精挑细选在这家定门，没想到钱交了，不仅没收到门，连商家都找不到了。”近日，哈市消费者张女士向本报生活消费投诉台反映，自己在哈市道外区红旗家具城内的“罗福门窗”遭遇商家“跑路”一事。
据张女士介绍，2017年10月她和丈夫在“罗福门窗”定制新房的厨房拉门，张女士交了2100元，并约定40-60天上门安装。张女士表示，过了一个月，他们想询问是否能早点安装，却被周围商户告知“罗福门窗”10月下旬关门了。“我们是10月2日交的钱，他们10月下旬就关门了，还没有通知，这明显就是在欺骗消费者。”张女士气愤地对记者说。
张女士介绍说，他们联系家具城的工作人员，工作人员后来告知他们去报案，原来有二十多个消费者跟他们遇到的情况相同。张女士称，过了没多久她老公接到“罗福门窗”老板的电话，对方称自己遇到一些困难，让张女士老公提供银行卡号，他先给打点钱过来。可是后来，对方只给打了400元，还差1700元。
就在春节前，张女士接到家具城工作人员的电话，说提供新商户可以定门，门钱由家具城先负责。张女士和老公到指定商户选了好久，都没有选到合适的。张女士表示，她家厨房的门口比较特殊，需要做3扇拉门，这些商户有的说做不了，能做的价位又太高了。因此，目前张女士希望能给退门钱。
2日上午，生活报记者试图电话联系“罗福门窗”的老板，但电话始终显示关机状态。生活报记者跟随张女士来到家具城，据负责此事的工作人员介绍，“罗福门窗”是2017年10月因为合约到期撤店的，家具城当时对于商户收钱没有提供服务的事并不了解。春节前，家具城已通知所有投诉的消费者到指定商户选门，费用由家具城先承担。不过对于要求退款的消费者，家具城现在只能先做好登记。该工作人员表示，春节过后已经联系到“罗福门窗”的老板，对方已经承诺会尽快来商场协商解决此事，等退款的事协商出结果后，家具城会第一时间通知消费者。
生活报记者陈明菲
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