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12306退票手续费全攻略：如何避免额外支出？
当我们使用12306购票后，遇到因不可抗力因素如疫情、水灾等导致的列车停运情况，旅客可享受到全免退票费的优惠政策。除了这些特殊情况外，12306还有其他的退票规定可以帮助旅客避免额外的手续费支出。
一、特殊情况下全免退票费
若因不可抗力因素导致列车停运，旅客无需担心退票手续费的问题，12306会为您提供全免退票服务，确保您的旅行计划不受影响。
二、发车前8天以上的退票政策
如果您计划在发车前8天以上办理退票，那么恭喜您，您将不会受到任何退票手续费的困扰。这意味着您可以安心安排自己的行程，不必担心额外费用。
三、其他退票时间规定及费用
1.发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选择退票，需要支付车票票面价格的5%作为退票费。
2.发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票，您需要支付车票价格的10%作为手续费。
3.发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票价格的20%。
另外，还有一个策略可以帮助您降低退票费用：改签策略。如果您在开车前48小时至8天期间内选择改签或者变更到站至距开车超过八天的其他列车，并在距开车8天前办理退票，那么您只需要支付5%的车票费用作为手续费。相较于更高的退票费用，改签是一个更为经济的选择。
重要提示：
*若列车开车时间已经临近，例如距开车仅两个小时，可能将无法办理退票。此时，建议您尽快选择改签，以避免无法乘车带来的不便。
*具体的退票规定和费用可能因铁路部门政策调整而有所变化，建议乘客在退票前仔细核对最新规定。
希望这份攻略能够帮助您更好地理解12306的退票政策，并有效地避免额外的手续费支出。当遇到列车停运或其他突发情况时，请确保您了解这些规定，以便做出最佳的行程调整。
12306退票手续费最新规定如下：
1.在开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。
2.在开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
3.购票时间距离列车开车时间超过48小时（含）以上的车次，硬座、硬卧、软卧、一等座、二等座：收取票面价的5%的手续费，不足2元按2元计算。
4.购票时间距离列车开车时间在24~48小时之间的车次，硬座、硬卧、软卧、一等座、二等座：收取票面价的10%的手续费，不足2元按2元计算。
5.购票时间距离列车开车时间在24小时以内的车次，硬座、硬卧、软卧、一等座、二等座：收取票面价的20%的手续费，不足2元按2元计算。
6.车票换开后，如因乘客原因需要更改车票内容的，按照车票面值的2%收取换票手续费。如因特殊情况需要取消订单的，按照车票面值的2%收取取消订单手续费。
7.需要注意的是，如果购买了车票保险，同时申请了退票，那么该保险费是不退的。
11月29日
一则“12306退票不收手续费了，
开车前10分钟退票居然没有扣费”
的信息引起网友关注
对此
记者联系铁路部门进行了求证
记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。这则消息下方的截图显示，该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，而且退票申请秒过，且没有扣除手续费。
这则消息一出
引发网友热议
“啥时候出新规定了吗？”
“不收手续费估计更难买到票了吧？”
12306回应：没有新规出台
就此情况，11月29日，记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。
那为何该网友在开车前10多分钟退票
并未扣除手续费呢？
对此，铁路部门相关工作人员表示，经查询，11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟，根据相关规定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除退票费。
“一般情况下，如果列车不能正点到达，那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义，用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务，由于列车晚点原因办理退票，是免收退票费的。”12306客服表示，也许该用户退票时并不知道列车晚点，所以才会发出这样的感叹。
转自：大象新闻
来源：上观新闻
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