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想要开好一家童装店,首先我们的店面布置一定要到位,具体可以从下面几个方面入手:
1、店铺里面一般都配有电脑、音响等设备,我们可以播放一些儿童歌曲、儿童故事、动画片等来吸引孩子的注意,也可以播放一些家长喜欢听的歌曲,风格的话可以稍微嗨一点的,容易带动顾客的情绪,从而促进购买行为,但注意音乐声不能太大,太大也容易造成反效果,让顾客远离店面。
2、收银台附近可以摆放一些价位比较低的商品,如儿童小玩具、袜子等,单价在10元左右,让顾客在结账时可以顺便购买,省去了找零的麻烦又能促进销售。
3、店铺开业之前可以挂几天横幅,虽然看起来有些low,但却是很直接有效的方式,特别是红底黄字的条幅,非常的抢眼醒目,能帮我们从远处吸引顾客。
4、特价产品可以设置吊牌,从天花板上悬吊下来,让客户一眼就能看到价格,有冲击力的价位可以吸引顾客进店选购,一方面为店铺累积人气,让店铺看起来人气很不错,从而吸引到更多的顾客进店,而顾客进店就代表着成交的可能性。
5、如果店铺面积比较大的话,可以增设宣传栏,将开业的火爆场面,某个温馨动人的场面,某个明星进店选购的场面拍下来,可以从侧面帮店铺吸引到更多的人气,起到很好的宣传作用,但这些照片需要征求本人的同意才可以使用。
除了要布置好店铺之外,想要经营好一家童装店,我们还需要进行针对性的广告宣传,可以从这几个方面入手。
1、网上专卖店。随着网络的越来越发达,网购的便利让越来越多的消费者选择了直接网购,实体店不妨也架设网店,成本低又能销往全国,而且如果你有实体店,服装的质量会更有保证,比起单纯的网店,你的店铺会更容易受到消费者的信任。
2、软广告。越来越多的品牌开始注重软文的宣传推广,如果你的写作能力比较好,不妨好好的利用这一点,可以写一些如何挑选童装,童装尺码对照,儿童安全防护等方面的内容,并恰到的植入自己的品牌,以软文的形式来推广达到宣传的目的。
3、口碑广告。其实,最好的广告就是消费者的口碑,如果你的产品质量足够好,服务又好的话,消费者是会自愿自主的帮你宣传的,不需要您多花一分钱却可以达到很好的效果,比任何其他广告投入都要有效,所以想要经营好一家童装店,需要你不断的满足消费者对童装的需求并接受消费者提出的意见,利用消费者的口碑为自己的品牌做宣传。另外,也可以做一些氢气球送给孩子,不仅贴心也能吸引到顾客进店。
店里生意不好,没有人进店。许多创业者在开张三个月或六个月后,由于缺乏顾客,导致店铺不得不关闭。以下是一些建议,帮助改善店铺的生意。
一、正确地迎接顾客
对于导购来说,等待顾客似乎是再简单不过的工作了。然而,我们应该遵循“不要”和“尽量”的原则。首先,不要站在店铺门口迎接顾客,因为这已经过时了。现在的顾客更喜欢自由的购物环境,看到店铺门口的导购会产生压力,从而放弃进店。其次,尽量站在店铺的“观察哨”位置,这样我们可以轻松观察到店铺内的情况,及时发现进店的顾客,并提供帮助,而不会给他们带来压力。
二、适时整理商品
当店铺没有顾客时,导购整理衣服是基本的工作。我们应该及时更换那些容易变脏、褶皱或破损的商品,如浅色或棉布类的衣服。此外,我们应该在顾客进店高峰期避免整理商品,因为刚整理好的衣服很快就会被翻乱,这样只会浪费更多时间。
三、微调陈列
为了满足顾客喜新厌旧的心理,我们可以在没有顾客时微调陈列,保持店铺的新鲜感。除了保持新鲜感,微调陈列还可以保持陈列布局的整体性。例如,流水台上的商品因为易拿取、易看到,更容易出售,但会破坏原有的陈列布局。因此,我们需要及时调整这些商品的位置。
四、“玩”好手机
虽然我们通常认为玩手机是不好的,但对于导购来说,合理地使用手机可以创造利润。现在,导购通常会加顾客为微信好友。通过手机,我们可以发布最新款的更新信息,最新的打折信息,并将这些信息通过朋友圈、群聊、私聊等方式告诉顾客。即使顾客没有回复,也能刷一波存在感,下次他们可能会想起我们。
除了以上建议,我们还可以从其他行业的案例中学习。例如,一个餐饮小店通过产品定位、物超所值的价格、增强客户粘性和口碑效应,成功地吸引了更多客流。此外,实体店经营者可以通过线上渠道宣传自己的店铺,提供线下服务,善用低价引流,打造品牌特色等方式吸引更多顾客。
收银台,顾名思义,就是顾客付款交易的地方。在整个药店的布局中,收银台占地面积很小,但是,如果利用得好,收银台带来的销售机会,却却并不少。
当顾客走进药店时,一般先寻找目标性需求,在选择好目标产品后,顾客会来到收银台等待交款。在等待交款的过程中,顾客最容易接触到的就是收银台商品,所以,收银台商品如果陈列得好,顾客很容易发生二次消费。
那么,如何做好收银台的商品陈列呢?
02收银台商品特点
非目标性产品——当顾客走到收银台等待交款时,一般情况下,顾客已经选择好了目标需求产品,才会选择去交款。那么,收银台商品,对于顾客来说,就是非目标性产品。购买非目标性产品,往往是冲动消费,即顾客在外界因素促发下所进行的事先没有计划或者意识的购买行为。
便于决策——为什么收银台商品要便于决策?举个例子,假如在超市购物,等待交款的过程中,你看到一个收银台商品,价值几千元,你会选择购买吗?答案是否定的。当我们购买价值较大的产品时,大脑会自动启用理性思维,在较短时间内,大脑无法快速作出理性决策,自然不会购买。所以,价格太高的商品,不适宜作收银台商品。当然,这里的价格高低是相对的,可以根据门店自身情况,比如当地消费水平、客单价等影响因素,来选择合适价位的商品。
03收银台商品陈列,遵循5个原则
根据主流消费群体选择商品——举个例子,一家连锁药店,旗下有几百家分店,有的门店位于社区药店;有的门店位于医院附近;有的门店位于车站火车站附近等等;这些处于不同商圈的门店,陈列相同的收银台商品,你觉得合理吗?显然是不合理的,因为他们各自的主流消费群体不同,所以,收银台商品自然应该不同。
如何确定主流消费群体?需要做数据分析,这里的分析,应该根据销售的商品类别来确定,而不是会员消费来确定。
正确的流程应该是这样的:销售占比较高的商品类别——确定主流消费群体——选择合适的收银台商品。
以顾客为中心,所以,确定主流消费群体是第一位的。
根据季节来选择商品——同一类消费群体,在不同的季节,需求是不同的。比如,春天润喉系列产品可能需求较高;夏季祛火的花茶系列,驱蚊系列产品;秋季养生系列产品;冬季护肤防冻系列产品等等。
易取易放商品——分享一个真实的案例,有一次,顾客在收银台拿起1瓶管装的VC含片,由于陈列的原因,顾客用力拔了一下,才把VC含片拿出来,结果,把其他的VC含片全弄翻到地上了,顾客很尴尬,和收银员赶紧去捡地上的VC含片,然后,顾客也没心情购买了。所以,收银台商品一定要易取易放,避免顾客因“怕麻烦”而放弃触碰商品的心理。
有吸引力的商品——被顾客注意到的商品才可能被购买,所以,收银台商品的选择,要从吸引到顾客的注意力方向入手。
通常情况下,人们要么是被新奇的东西所吸引,要么是被熟悉的东西所吸引。新奇的东西,例如,三角形瓶子的含片,虽然不是知名品牌,但是,因为包装的特别,总是能吸引到顾客的目光,被顾客购买的机率自然就高;熟悉的东西,例如,同样是芦荟胶,大家熟知的品牌,被顾客购买的机率会更高。
巧用捆绑销售——促销更多的是利用顾客的感性心理,来达到促进销售的目标。当顾客购买完目标性产品,等待交款的过程中,更容易处于感性思维状态下,折扣促销更容易产生冲动消费。举个例子,顾客平时分别单独购买菊花、枸杞共花费60元,而捆绑销售只需花50元,比平时优惠了10元,这时的捆绑销售,就更容易吸引顾客的冲动消费。
注意事项
收银台商品的销售,除了要依靠商品和陈列技术,还应该积极发挥收银员的作用,收银员可以根据顾客购买的商品、顾客的性别、年龄等,来推荐合适的收银台商品,而不只是单纯地根据促销活动,来推荐收银台商品,以顾客为目标导向的推荐,成功机率更高!
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