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一、海底捞多大的小孩算钱
1米45儿童去海底捞收费。
海底捞始终坚持“无公害，一次性”的选料和底料原则，严把原料关，配料关。二十多年来历经市场和顾客的检验，成功的打造出信誉度高，颇具四川火锅特色的火锅品牌。
经过二十年艰苦创业，不断进取，团结拼搏，海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步，拥有近2万名员工。现有117家直营店，四个大型现代化物流配送基地和一个底料生产基地（获得HACCP认证、QS认证和ISO9001国际质量体系认证）。
海底捞价格看开设的酒店等级、使用的食材。截止2019年12月，低价格的50元左右一位;高价格的可达到每位120元左右。海底捞用餐时几乎所有的菜都可以点半份的，两个半份比一个一份的量要更足，所以半份既能让自己对菜品有更多的选择。
海底捞能自一众火锅店中打出一片天地，最重要的就是他们优质的服务态度。因为吃火锅的人很多，免不了要排队，海底捞便为等待的顾客提供免费的饮料、零食和水果。还会在空闲时帮你美甲，服务态度是别的火锅店不能比较的。它也会经常出一些优惠折扣活动，这也是很大的吸引点。
二、第一次去吃海底捞流程
第一次去吃海底捞的流程如下：
进店与入座：
- 一进入海底捞店门口，就会有服务员指引直到入座。
- 入座后，服务员会为每位客人发放围裙穿着，以防吃东西时弄脏衣服。
- 长头发的女性客人还会收到发圈，方便将头发扎起来就餐。
点餐：
- 服务员会耐心介绍每样餐点的制作原料和营养价值。
- 一桌会有两个服务员专门服务，确保点餐过程顺畅。
食材下锅与提醒：
- 食材上桌后，服务员会帮忙下锅，并根据食材特性提醒煮多久可以吃。
- 服务员还会介绍不同食材的食用好处，提升就餐体验。
自助水果与凉拌菜：
- 海底捞提供自助水果和凉拌菜，食材新鲜且上新迅速。
- 吃完火锅后，服务员会提醒客人可以去自助区拿水果解腻。
就餐完毕：
- 就餐结束后，服务员会递上餐巾纸和湿纸巾供客人使用。
儿童服务：
- 如果带小孩子去，小孩子吃完后，服务员会带着小朋友去游乐区玩耍。
- 小朋友在海底捞还有礼物赠送。
结账与额外服务：
- 吃饱结账后，服务员会赠送美甲卡，提供美甲或擦鞋等服务。
洗手间服务：
- 去洗手间洗手后，服务员会提供纸巾擦手，还有免费的发圈供客人使用。
总结：海底捞以其贴心的服务和细致入微的关怀，为客人提供了愉快的就餐体验。从进店到离店，每一个环节都有服务员的专业指导和热情服务，让客人感受到家的温暖。
海底捞小便事件发生后，涉事男子的父母哭诉：给孩子一个机会
湖北
2025年3月，一则“火锅小便事件”将海底捞推上了风口浪尖，两名17岁男子对着锅底撒尿的行为，不仅挑战了公众的道德底线，还让海底捞这个餐饮界巨头陷入了信任危机，那么这件事发生后，海底捞做出了什么措施挽回口碑呢？涉事的两名未成年男子又将承担怎样的责任呢？
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2025年2月24日凌晨，上海外滩海底捞的一个包间内，两名来自外省的17岁男子唐某和吴某，以未成年的身份醉酒后，公然向着锅底小便，甚至用手机拍摄视频上传网络。视频中，我们能听到嘻哈的笑声，以及男子冲着锅底小便的全过程。
2月28日，“小便视频”在网络上疯传，海底捞才意识到事情的严重性，但是由于包间内没有安装监控，以及管理层缺少对极端事件的预案，导致海底捞一时间无法确定涉事门店是哪一家，经过一周的自查以及警方提供的线索，3月6日海底捞才锁定了上海外滩店。
3月8日，上海黄浦警方发出通报，两名涉事男子已经被行政拘留，但事情并未就此结束，公众的怒火丝毫没有被平息，许多人对此发出质问，未成年人为何能轻易在包间饮酒？服务员为何没有及时制止？海底捞“服务至上”的准则是否成为了监管盲区的遮羞布？
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为了换回声誉，海底捞于3月12日对外宣布：2月24日至3月8日期间，在上海外滩店消费的4109单顾客全额退款，并且提供十倍赔偿，按照每单300元以上估算，海底捞此次的总赔偿金额达到上千万元。
涉事门店也给出应对措施，他们连夜撤换所有锅具、餐具，对门店进行严格消毒，承诺改进服务方式，增加巡房时间和频率，完善包间的监控系统，加强对未成年人饮酒的监管等等。
虽然海底捞积极实施赔偿方案，但是信任危机依然没有解除，不少受到赔偿的消费者表示，尽管收到退款和赔偿，但是以后再也不会去海底捞消费。
事后海底捞表示，由于涉事的两名男子未成年，希望大家给他们一个改过自新的机会，并对发布“尿锅”视频的传播者进行追责。
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这番操作一出，广大网友并不买账，海底捞作为一个以“服务”为卖点的餐饮品牌，事发后不但不追责肇事者，反而追责曝光者，这多少有点不把消费者当回事了，迫于舆论压力，海底捞终于决定向涉事男子索赔。
3月10日，海底捞向法院提起民事诉讼，要求涉事男子赔偿餐具更换，停业损失以及名誉损害等费用，据估算，总赔偿金额高达上百万元。
然而就在这时，有眼尖的网友发现，“尿锅”视频中的涉事男子穿的好像是限量版男鞋，售价数千元，17岁的年纪，理应还在上学，这说明涉事男子的家庭条件不错，这不由得让人想到，涉事男子也许是一个富二代，由于家庭教育的缺失，导致他做出如此叛逆的事情，毕竟哪怕是一个普通家庭的孩子，也不会做出如此有伤风化的事情。
就在广大网友要求严惩涉事男子的时候，一位知情人突然推翻了大家的猜想，他表示两个孩子是亲戚关系，父母的工作是在菜市场卖菜，家庭条件十分普通，脚上的限量版男鞋，也不过是地摊上的假货，只要几十块钱。听说海底捞要索赔，孩子的父母哭着表示，哪怕砸锅卖铁也赔不起，希望海底捞能看在孩子未成年的份上，给他们一个改过自新的机会。
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对此网友并不买账，有人认为这跟家庭的贫富差距无关，17岁已经快要成年了，应该为自己的行为负责，家长作为监护人没有好好教育，必须让他们接受惩罚才能长记性。
2023年日本曾发生过一起类似的事件，一名中学生模样的男子在寿司店故意舔酱油壶嘴和顾客自取的茶杯，然后放回原处，男子还将视频的全过程拍下放到网上，该视频发出去后不到一周，就产生了9000多万的播放量。
要知道，日本全国总人口才1.25亿，该事件在日本引起轩然大波，市场很快有了反馈，这家“寿司郎”餐饮店的母公司，股价暴跌5%，市值蒸发了168亿日元，经过调查，罪魁祸首只是一名在读的高二学生，事发后，这名学生不但没有意识到错误，反而向身边的朋友炫耀战绩。
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结果等待这名高中生的，是该公司提出的6700万日元的索赔，折合人民币约340万元，这下高中生傻眼了，他赶忙告知自己的父母，并向“寿司郎”公开道歉，而“寿司郎”则表示，虽然收到了高中生和他父母的道歉，但依然不会撤案，因为这属于破坏顾客信任的行为，公司将会从刑事和民事两方面坚持追责。
再回到“海底捞小便”事件，消费者在火锅里涮肉时，涮的不仅仅是食物，而是对品牌、门店的信任，海底捞虽然斥资千万暂时平息了风波，但是广大消费者依然心存芥蒂，哪怕餐具进行了更换，门店进行了消毒，肇事者受到了追责。这正是印证了那句话——破坏社会信任的成本，任何人都承担不起。
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