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一、京东联系快递员取消拒收的快递重新派件需要多久可以取货

3天通过审核。京东快递如果拒收审核需要三个工作日。京东是一个运输快递的一个系统平台，京东快递主要是预收快递的，如果把快递运输到买家，买家拒收之后，那么快递公司立马就会返给商家，这个一般需要三天就会显示在系统上，拒收的时间都会显示在系统上，所以商家可以看到显示系统的拒收时间

二、京东拒收快递后退款怎么操作?

京东拒收快递后退款的操作流程如下：

在京东拒收快递后，退款操作相对直接。首先，当快递员将商品送达时，消费者应仔细检查商品是否符合预期，如有破损、错发或与订单不符等情况，可直接向快递员说明拒收原因，并在快递单上标注拒收。完成拒收后，消费者无需进一步操作，系统会自动进入退款流程。

具体退款流程包括以下几个步骤：

1.系统自动审核：拒收商品被带回并确认无误后，京东系统会自动启动退款审核程序。这个过程通常在拒收当天24小时内完成，审核通过后，退款申请将被正式受理。

2.退款处理：审核通过后，京东会根据消费者的支付方式，将退款金额原路返还至其支付账户。这一步骤的时间取决于银行处理时间和支付渠道的效率，但一般情况下，退款会在一周内处理完毕。

3.关注退款进度：消费者可以通过京东APP或网站的个人中心页面，实时查看退款进度和状态。如果退款周期较长或遇到任何问题，建议及时联系京东客服进行咨询和解决。

需要注意的是：

*如果拒收是由于商品质量问题、错发等原因导致的，京东通常会承担退货运费。但如果是出于个人原因拒收，可能需要消费者自行承担退货运费。

*对于第三方卖家发货的商品，拒收后的退款流程可能略有不同。消费者需要与店铺卖家联系协商退款事宜，并按照卖家的指示进行操作。在卖家同意退款申请后，系统才会进行退款处理。

总之，京东拒收快递后的退款操作相对简便快捷，消费者只需按照上述流程操作即可顺利完成退款。同时，建议消费者在拒收前仔细检查商品情况，并与快递员充分沟通拒收原因，以确保退款流程的顺利进行。

京东售后现在是不是可以随意不进行售后了？

2024-10-18 13:02·好学铅笔PxT京东售后现在是不是可以无视机器实际情况，国家三包标准也不管，保修期内不想售后就不售后了？

去年6月18号买的一台黑屏精灵的本子，三次主板出现问题经过京东售后，第一次换新，第二次维修时间过长换了一台库存激活的机器，最后今年10月7号左右出现主板问题不开机。

8号送回京东售后，9号下午6点左右京东售后的维修打来电话说是主板问题需要换主板上两个电阻部件，而且因为是黑屏精灵的通病问题不保证换了后面不黑，然后当时我就以机器多次故障售后要求不要直接就进行简单的维修，机器多次故障这边要协商处理。

到了10号上午10点左右京东后台突然提示机器已经完成维修清理，并且强制原返。期间我联系京东客服两次，要求机器不能这么简单粗暴的处理，不要发回处理，结果京东还是强制发回住处最近的京东物流点，本人也只能拒收处理，谁知道它们这样处理机器是个什么鬼样子。

后续联系京东，京东客服一直无视我这边的机器的具体情况，在那里念经似的翻来覆去说机器只能原返处理。多次投诉后来了一个所谓的客服专员，答应去跟惠普反映情况，两天后给答复。16号那个客服专员打来电话，说跟惠普反应过，这个机器只能原返处理，机器三次主板故障售后也不符合规定，只能原返处理。

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?后来我这边联系惠普的客服经理，惠普的客服说京东没有联系过它们，要求提供三次售后检修的报告，我这边继续联系京东客服，京东客服直接拒绝提供前面两次的检修报告，然后还是翻来覆去再那念经说只能原返，你说三包标准它们直接无视，最后联系所谓的京东消费者权益热线也是一样，只会说原返处理，你提机器在保修期内国家三包标准要么无视要么顾左而言它，根本就不理你机器的情况。

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?去12315也投诉过一次，然后所谓的客服专员过来念经后，第二天12315上京东直接终止调解处理。

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?所以到现在一周了，京东是什么都没处理，你机器是不是保修，是不是符合国家三包标准范围内的问题，它们统统无视，然后坚持原返拖着你，你去投诉，它们找个客服念经回复两句，然后就终止调解，你爱投诉不投诉。

10月20号，打010-12345的电话，打通后转接的还是京东所谓的消费者权益电话，跟他们投诉京东售后，结果还是坚持他们售后的流程没问题，也懒得去调查有没有问题，拒绝提供前面两次售后的检测报告，然后说多了，直接来一句“如果你对我们的流程和处理有问题可以拿到机器后找第三方的机构或者惠普检测后再投诉”。几个电话一周多打过多次，反正他们的态度就是他们明显有问题的售后流程没问题，要么有问题你可以找第三方的机构检测认证，要么就接受原返，另外检修报告是拒绝提供的。

10月21号，还是昨天那个京东消费者权益打电话过来，直接告知我说是因为我拒绝维修所以原返，而且机器也没有进行处理就强制原返了，所以现在都可以直接拒绝售后维修了，用户连半点协商沟通的权力都不能有，有也可以无视，投诉也是无用？

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