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目前淘菜菜平台并没有被永久停业，因为淘菜菜正处于开始阶段，只针对部分城市所开放，因此如果消费者无法在找到淘菜菜入口的话，可能是所在地区暂未开通或已暂停淘菜菜的配送服务，也有可能是淘宝不是最新系统。
由于淘菜菜目前正处于测试阶段，因此开放该服务的城市有限，平台支持的城市、地区有湖北、湖南、四川、陕西、河南、山东、江苏等省份，如果配送的地区并没有消费者所在的地区，那说明平台还没有开放到该地区。
如果消费者所在城市有淘菜菜配送服务，但是下单时却发现没有自己所在区域的自提点的话，那么很有可能是所在区域暂未开放配送服务，可以换个其他的自提点再尝试下单。
淘菜菜平台是阿里巴巴联合淘宝买菜和盒马买菜组成的一个社区电商团购平台，采用线上下单+线下自提的模式，为人们提供买菜送货服务。如果消费者想要使用淘菜菜买菜，可以先打开淘宝APP或者淘特APP，然后在首页会看到淘菜菜平台的入口，点击进入即可。
1、打开手机淘特，点击首页的淘特买菜按钮，进入功能页面。
2、进入到个人中心，点击选择客服。
3、点击输入淘特买菜团长，选择中间的问卷选项。
4、点击开始填写，继续下一步的操作。
IT之家7月23日消息，现在，在淘宝买菜也可以免费送上门了。
淘菜菜昨日宣布，向平台所有“团长”推广免费送货上门功能。“团长”可以选择0元-50元不等的5个起送金额以及100米-2公里不等的上门范围，开通免费送货上门服务，其团点会被打上“送货上门”的外显标识。
据介绍，用户可通过淘宝首页进入淘菜菜，然后根据标识选择起送金额最低、离自己最近的的团点下单，然后在第二天收货（由开展社区团购的团长自行配送）。
官方表示，淘菜菜今年1月就已经在部分城市启动了“团长”免费送货上门服务的试点。据称，试点期间开通了免费送货上门服务的团点营业额提升了20%-30%。值得一提的是，官方还表示会为开通上门服务的团长提供激励政策。
除此之外，阿里还推出了“淘菜菜小店”。这种模式除了自提点以外，还包括果蔬店、百货店、快递站、充值站等。
IT之家了解到，去年9月，阿里社区电商（MMC）事业群宣布整合“盒马集市”和“淘宝买菜”，将其统一升级为新品牌“淘菜菜”，属于阿里社区电商对外的统一品牌。你可以在淘宝App首页和淘特App首页可找到淘菜菜的入口。
据官方介绍，自阿里成立社区电商事业群8个月以来，淘菜菜的服务范围已从4个省扩大到20余个省。据阿里方面表述，淘菜菜已经直连了近万个农产品基地，并与数字农业产地仓、销地仓，及自身的加工仓、中心仓、网格仓、社区百万小店全面打通。
到了2021年11月，淘菜菜宣布日单量突破1300万件，已经可以参与到与美团优选、多多买菜的竞争格局之中。
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