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一、美团超时怎么处理?

美团超时的处理方法如下：

工具：ViVOZ5X、FuntonchOS10、美团11.2.202。

1、首先，我们在手机中打开美团app，在主页列表中点击右上角处的“外卖”。继续在外卖列表中点击“美团专送”。

2、然后在商家产品列表中挑选自己心仪的食品，点击“结算”。

3、在“结算”页面，如果商家赠送了“准时宝”，那么如果骑手送达延时不同的时间将会给予不同的赔付。

4、如果商家未赠送“准时宝”，那么我们需要在该页面中点选“准时宝”服务，并支付一定的费用，点击“提交订单”。

5、这样，在骑手送货延时超过10分钟的情况下，将会根据超时时间的不同对买家进行不同程度的赔付。

二、美团下单不送货可以几倍赔偿

您好，外卖没送到赔偿3倍。外卖没送到是可以三倍赔偿的，但赔偿只能按照实际未收到的物品价格计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

三、美团怎么申请客服介入

美团申请客服介入的方式是通过个人页面找到官方客服。

美团外卖退款的规则是，商家接单后1分钟内，如果骑手还没有取餐，系统自动通过，订单自动取消。商家需要在30分钟内完成退款请求(连锁商家3小时内)，否则系统自动通过，钱自动退还给用户。如果退款申请是在商户打烊时间，商户应在开业后30分钟内(连锁商户3小时内)处理退款申请。

美团是专门为商家提供送货服务的。如果用户申请退款时，订单超过建议送达时间30分钟仍未送达，则用户退款申请自动通过；如果负责美团外卖，商家可以申请餐损赔偿。商家可以主动发起订单中部分商品的退款，支持部分退款。如果商家拒绝用户的退款申请，用户不能直接进行退款申诉，继续联系客服后由客服进行裁决。

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