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1.胖东来网上购物平台主要通过微信小程序“胖东来”和抖音商城提供服务。
2.在微信小程序“胖东来”上，商品种类丰富，涵盖了线下超市的大部分商品，适合许昌本地市民下单，配送到家。
3.该平台的起送价为59元，用户可以像点外卖一样购物，但由于需求旺盛，配送时间可能较长，有时甚至会出现配送订单已满，无法下单的情况。
4.微信小程序“胖东来百货”商品种类较少，主要面向外地顾客，适合线上下单后快递到家。
5.抖音商城的商品种类也相对较少，且不含生鲜等不适宜长时间运输的商品。外地游客线上下单后，商品会在48小时内发货，省内1-2天到货，省外3-4天。
6.京东或顺丰根据地区和订单商品情况安排发货，具体的快递服务不固定。
胖东来在2022年10月开设了线上商城，顾客可以通过胖东来APP或微信小程序轻松购物。无需出门，只需在手机上浏览和下单即可。微信搜索小程序“胖东来”，按照指引即可体验线上购物。从最初仅有“宝丰·自由爱”酒一款产品上线，到如今生鲜蔬果、肉蛋水产、熟食烘焙等品类丰富，满足了客户的多样化需求。
线上商城的商品价格与线下门店一致，确保了超高性价比。邮寄费用由顾客自行承担。当前每笔订单起送价为19元。
胖东来线上商城的送货时间为当天16:00-16:30开始配送。如需紧急送达，客户可以在用户中心查看订单状态，当显示“配货完成”时，可以自行到店取货。下单后十分钟开始配货，半小时内完成。特殊情况下，业务员会提前通知客户具体配货时间，确保客户不耽误时间。
12月1日下午，胖东来发布声明称，近日，网络平台出现大量利用胖东来视频进行直播带货的情形，此行为对公众造成严重的误导和混淆，并侵犯了大家的合法权益，同时破坏了网络生态的健康和秩序。
胖东来表示，公司未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。请大家切记：在网络上浏览信息时注意甄别，对于网络上未经授权的内容保持警惕，避免被误导、不要上当受骗！胖东来线上购物渠道均以“胖东来官方微信公众号”“胖东来专营店”为官方渠道。
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