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互联网营销的成功思维:SoLoMo和SURE——互联网+经典营销案例,让你启发思维(老板必学)

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一、互联网营销的成功思维:SoLoMo和SURE

互联网营销是一个时代的营销。而思维的意义并不在于直接指导你做什么事,而是指引你去哪里找答案。这里介绍两种互联网营销的理论思维,并推荐三本书,希望可以对互联网营销人员有所帮助。

先谈谈SoLoMo。

这个概念由硅谷创投教父、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔在2011年2月份提出。指的是三个关键词:Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)。此概念提出后,得到了大量的支持,并成为风投的方向。

SoLoMo连起来就是社交加地域加移动,代表互联网发展的未来。如果单独举例来看这三个部分,Facebook代表了社交网站,Foursquare代表了地域服务网站,而手机的应用则代表了移动。基于单独的社交、地域和移动的服务很容易出现同质竞争,会出现路越走越窄的现象。但把社交地域和移动作为一个整体时,它的价值则代表着三者的进一步联合和创新。在其中,移动是基础,区域是移动客户端的范围、位置和群体,而社交则是基于两者所要实现的目标。

作为互联网营销人员,基于SoLoMo拓展性思维是:我的应用和服务是否可以建立客户交流,并延伸到线下服务和建立地域性线下社交群体,从而进一步社会化?如何应用LBS位置服务,为客户提供更精准和更有趣的位置服务?如何充分利用移动客户端(手机,ipad)的碎片时间,与客户建立更大的接触面?

或者换句话,互联网营销人员面对的一个问题是:我的应用和服务如何通过重新定位和创新,做到更社交化,更区域化,更加移动化。

举例来说,百度地图原来只是一个地图应用。但经过这几年,百度地图开始集成周围服务搜索,并打通了微信等平台的通道(微信同样可以从地图定位中获益),为社交网站提供地图显示和位置分享等功能。微信和QQ也是同样,增加了附近功能,尤其QQ可以提供附近活动搜索和展示,从而更加的社交化和本地区域化。

对于来说,纸上谈兵一下,从SoLoMo角度考虑,将来可以做的事(或者已经在做的事),包括建立线上和线下书友会或者分享会,切入出版业,利用大数据分析区域客户,为客户提供基于地域和社交的更多移动服务等等。

SoLoMo思维更多的是大方向,而SURE思维则更多偏向于该怎么实现。我们再谈谈SURE。

SURE网络营销理论是由厦门大学谢导教授基于长期互联网营销研究所提出的一项新的营销思想。SURE分别代表口碑扩散(Spreading)、关系融合(Unification)、路径营销(Route)和精准营销(Exactness)四个营销推广途径,是四个英文代表词第一个字母的组合。

Spreading指的是口碑扩散,包括内容营销、病毒营销、用户体验和真诚营销四个部分。在互联网时代,客户可以自主选择外界信息,内容是否有趣和实用决定了客户的接受度。病毒式营销并非指的利用计算机病毒营销,而是指要充分利用人与人之间的链接网络让信息快速繁殖传播。而产品和服务需要为客户提供超出客户预期的体验。真诚则决定了口碑的持久性。

Unification指的是关系融合,包括粉丝效应、粉丝互动、粉丝民主,其核心是融合客户关系。传统渠道是通过界限分明的买方卖方或者层级销售来将产品和服务提供给客户。而现在客户可以通过互联网与企业建立直接联系,并与企业之间形成牢固的粉丝关系。

Route指的是路径优化,包括入口优化,搜索引擎优化和节点内容优化等。通过路径优化,减短与客户之间的距离,扩大与客户的接触面。

Exactness指的是精准营销,涉及到精准的产品、精准的个性化推介和精准的推介投放,以及效果的测量和分析。这里主要涉及了大数据分析,位置服务,客户行为分析,主动推介等技术。

以小米手机营销为例,小米手机开发了自己的粉丝聊天工具:米聊,为其忠诚客户提供新产品试用,建立开放式论坛,使用病毒式网络内容营销等等,在小米初始发展阶段为企业建立了竞争优势,创造了营销奇迹。

推荐书籍:

《互联网营销:理念的颠覆与蜕变》,谢导

《大连接:社会网络是如何形成的以及对人类现实行为的影响》,尼古拉斯?克里斯塔基斯(NicholasA.Christakis)

《互联网+:小米案例》,刘润

二、房地产营销如何结合互联网思维?

随着现代经济和科技水平的发展,互联网的发展,房地产营销也需要互联网的结合。房地产结合互联网形成的互联网思维,主要是指房地产营销与互联网的结合。主要形式为:在互联网上搭建产品销售平台。例如房多多之类,将各种房源汇集到其网上平台,将尽可能多的房地产销售公司、销售员,甚至有销售渠道的普通老百姓用注册的方式汇集到其网上平台。相当于所有的人卖所有的房子,从而以低成本。最大化的实现了房地产营销供需双方的资源整合。

这类的例子是很多的,现在开始了很多的尝试和结合,这是很不错的事情。还有例如房拍拍,集中各类房源,在其网络平台进行房源拍卖,省去了购房的中间环节也是一种互联网营销方式。再如房地产众筹,将一套或一批房源放在网上平台,由多人对一套房进行众筹,买到的房子归参与众筹的所有人员,再将该房进行销售或经营,实现参与者获利。

再结合的过程中,也是需要注意很多事情的,需要合理的结合。除以上之外还有很多方式,例如在项目开发前,由买户者对房子的规划设计、建筑用材、品质、面积等提出要求,开发商只相当于建筑商,建好后交付业主,也是利用网络平台营销,还有利用网络策划房地产事件以博得市场的认同或提升知名度等等,都是利用互联网思维进行的房地产营销。这就是房地产的互联网思维。

我们有理由相信房地产营销会和互联网思维融洽的结合,以达到更好的发展。

互联网+经典营销案例,让你启发思维(老板必学)

2018-12-1612:12·了凡

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今天给大家分享三个案例,这三个案例可以很好的启发思维,关键要看自己从中理解总结到什么,可以把它总结为自己的一套公式,适用于自己的生意营销当中。

一个“大学快餐店”的案例:

一家在大学附件的餐馆,如何在濒临倒闭的时候,使用微信银行系统,实现逆天改命,成为最火爆的餐馆,客流不断,利润倍增50倍?

这家快餐店的老板叫“刘宏涛”,在2015年8月看了我写的一篇关于实体店营销的文章,然后加了我的微信,通过他之后,他非常急迫的找我求教,我问他怎么了?原来·····

他是在安徽一所外贸大学附近开快餐店的,以前生意还不错,但是这几年周边的网吧,饭店越来越多,他的生意一日不如一日,快撑不下去了,希望我能给一些有用的意见。

他的店铺只有二三十平方,装修不豪华,快餐品类繁多,大学里大概有1万多个学生,旁边大大小小的饭馆有10几家,竞争非常激烈,这些是他的基本面信息,思考1个小时后,我给了他一套方案,没有想到的是,一个月之后······

方案如下:

第一步:关闭店铺,简单装修升级,弄的明亮,干净整洁;

这个动作的目的有两个,第一升级改善形象,第二是为了后面活动策略做铺垫的;

第二步:修改菜单,原本几十种选择,全部去掉,只剩下6个套餐;

吃快餐,不是享受,学生要的是速度,所以品类多,选择就困难,而且对于餐馆来说准备食材也麻烦,菜单上有的又不得不备货,备货又不一定有人点,其实是一种鸡肋,所以还不如精简到只剩下6个爆品,例如:红烧排骨、农家小炒肉、西红柿炒蛋等等·····套餐让人们抉择更容易,你想想我们去吃KFC的时候;

第三步:送超级赠品:一碗汤+一碟咸菜;

快餐店很多时候有汤,但是都很稀,稀到你找个蛋都难,所以我建议他做浓稠度高的汤,然后再送一碟精品咸菜,如果你读过大学,吃过快餐,你就知道一碗好烫+一碟好吃的咸菜,意味着什么,对吗?

第四步:装修开业大酬宾,做一张2元免费任吃一款套餐的活动;

什么意思呢?其实很简单,就是让刘老板,做了一张2元的套餐卡,凭这种卡可以到店里任选一个12元的套餐吃,你可能有点懵,这样做不要亏死吗?

表面上看,肯定是要亏的,但却不是真的会亏,为何呢?

其实很简单,我让刘老板找来之前在他家吃过饭,又比较熟悉的学生,招募2个,然后说给他们一个赚外快的项目,0成本,最少可以赚500元,然后给他们每个人500张2元套餐卡,告诉他们你们拿这个卡去学校卖,卖一张分一块,500张卖完,就有500元零花钱,你想想,2元就可以吃到以前要付12元吃的快餐,请问这个卡好不好卖?

答案是:肯定好卖,那么·····

如果每个人都卖出去,就是1000个客户进来,这样就不缺流量了,果然不出所料,重新开业之后·····

流量爆满,一个快餐的成本大概是4-5元,会员卡收回1元成本,那么也就是每个客户买入的成本等于是3-4元,如果没有后招,那肯定是亏本的,所以·····

当客户吃完,用2元卡买单的时候,老板会跟学生说,今天的菜还满意吧,下次还想不想免费吃?这个时候如果你是学生,你想不想?

肯定想,所以刘老板会说“今天只需要12元购买6张2元的套餐抵扣券(每次可以当2元现金用),就可以再送你一张免费套餐卡”,这个诱惑足够大了吧,花原本要花的12元,还可以免费吃一次12元的套餐,这种好事,天下哪里找?

所以成交率高达90%以上,这个时候,我们来算一笔账,看看刘老板这样会不会亏本?

买一个客户的成本是3-4元,但是如果他购买了12元的6张2元的抵扣券,那么他就不亏,为什么呢?其实很简单·····

6张优惠券,如果对方买了不来用,这就是纯利润,减去获取客户的成本,还赚8-9元,对吗?

那么如果他来用呢?那更好,你算一下,每次12元的套餐,学生只能用2元抵扣券,那么还有10元,减去4-5元的成本,还赚钱5-6元,6张全部用完,就是赚30-36元,减去第一次买客户的成本3-4元,再减去免费送他吃的一顿,那么还赚20-26元;

你知道这个策略最神奇的地方是什么吗?就是只要对方成交,你就可以最少锁住他7次的消费,你要知道大学的流量是恒定的,如果你家吃饭的人多,别人家吃的就会少。

这个策略的好处就是,如果亏,就是亏了重新装修是几千元+买客户的成本4000元,一共亏不了1万元,但是如果成功,一个月就多赚几万元。

以上步骤做完,他已经扭亏为盈了,但如何让他持续火爆,而不是一次活动的热浪呢?

继续看·······

第五步:加微信,朋友圈提前点餐;

每一个来吃饭的学生,我都让他加上微信,然后编会员号,然后找一款电子表格工具,每天上午10点在朋友圈发布,学生们就可以点击进入提交中午自己想吃的饭,这样就做到了有准备的购买食材和配菜;

这里会产生裂变,传播,就这样他每个月就可以有大概3-5万的利润,成为大学附近最火热的快餐店;

有没有启发?

当然这个案例还有很多细节,我就不一一细说,要看自己去总结,理解成自己的一套公式。

下面再给朋友们分享一个“水果店”的案例。

一家新开业的水果店,如何在一周之内瞬间回笼资金60万,并且让小区内的其他水果店无法生存?

互联网经典营销思维

2015年底的一个饭局上,我与爱果园的孙总认识了,他为人很有气度,同时又很谦虚,吃饭聊天的过程中,他说有一个新项目准备启动,开连锁水果店,我本人对大投入的实体项目,通常都比较谨慎,由于他人不错,我就多问了几句。我说:

你的水果店准备开在哪里?商场、路边、小区?

你的水果店定位卖什么品质的水果,人群是什么消费水平?

每家店铺你准备花多少钱装修,铺多少货,日常开支多少?

开店之后,你如何确保你的客流+现金流?如何确保成功?

这些问题抛出之后,他有点回答不过来,其他几个朋友,看气氛有点尴尬,就说“兄弟是个营销高手,不如你让他给你指点指点?

我说:孙总,我们初次见面,感觉你人不错,我希望你的项目成功率更大,所以刚刚才问了这些问题,希望你不要介意,我认为······

如果要投实体项目,要么钱是别人的,要么用别人的店,要么开店一个月就能回笼资金,要不然风险都很大,所以·····

用传统模式开连锁水果店肯定不行,你想想,投资一个店20多万,然后还要请人,进水果,然后慢慢卖,你要卖多久才能赚回20多万?而且也没有什么特别的竞争力,因为别人也是这么干,你说对吧?

思考了几分钟,我给孙总出了一套营销方案,当场听完的朋友都目瞪口呆,都说要加入开一家分店,并且落地执行后,在一周之内回笼了60万的资金,太不可思议了,怎么做的呢?

1、爱果园只开在万人以上的成熟小区;

为什么这么设计呢?原因很简单,因为水果店开在不同地方,竞争环境是不一样的,你试想一下,如果水果店开在路边,请问你知道买水果店人是从哪里来的吗?几乎很难,因为是流动性的,但是·····

如果水果店开在小区呢?85%以上的购买用户,都是小区里面的住户,虽然也有流动,但概率小一些,这样如果我们抓住一个客户,如果一直让他来复购,客户终身价值就很大,对吧?

2、爱果园定位卖高端进口水果,国产为辅;

进口水果溢价更高,利润也更高,进来的人群就对价格敏感度不强;

3、三点爆破式的营销方案,快速圈人,回笼资金,锁定客户;

这里是重点中的重点了,我让他做一个传单,但注意·····这不是普通的传单,而是带有直复式营销思维的传单,如下图:

这个传单简洁明了,主题明确;试业预存(解释原因)

①试业预存16元,免费送红富士苹果一箱(8个装)

②试业预存500元,免费送智利进口车厘子一箱(5斤装)

③试业预存100元,免费送黄肉奇异果一箱

为了增加稀缺性+紧迫感,在传单里设计了“只送100箱”;

苹果一箱是28元,车厘子一箱是398元,奇异果是98元;这个时候我有一个问题想问你,如果是你,你在小区收到这样的传单,你会不会响应?

如果你是男人,我可能不敢打包票,但是如果你是女的,我敢说,你会疯狂,特别的宝妈,对吗?

我不知道你有没有看出这个策略的神奇之处,你可能在思考,这样做不亏死了吗?

这样做绝对不亏,并且可以轻松打败小区里的其他水果店,你知道吗?

区域市场的战争,饼几乎的恒定的,所以如果你多吃,也就意味着别人少吃,所以谁能锁住客户,谁就是赢家。

这个策略的神奇之处是,获取用户+成交+锁销于一次完成,怎么理解呢?你试想一下,当人们收到传单,就在小区,小区就这么大,走几步就到店里,充值16元,就可以免费领一箱苹果回去,16元任然可以消费其他水果,这不是天上掉馅饼吗?

当你下次还要买水果的时候,请问你会去哪家店铺?当然是还有16元消费卡的那家了,对吗?

更神奇的是,你进店铺之后,营业员会鼓励你多充值,因为充值是可以叠加送产品的,例如:你充值616元,你就可以一次拿三箱水果回去,一箱苹果,一箱车厘子,一箱奇异果,并且616元任然可以使用,很多人会想····

反正以后也要吃水果,先充值了,后面慢慢消费,这次还可以拿3箱喜欢吃的水果,太划算了。

那这样会不会亏本的,答案是不会,因为你充值的钱如果不消费,那么对于店铺来说是纯利润,那么如果你回来消费呢?

616元全部正价消费进口水果,这里是不是有利润呀?这个利润刚好能填平第一次送他吃的水果的成本即可,理解了吗?

就这样,一周之内充值了6000多个客户,大大小小的充值加起来,回笼了60万的资金,当然这还没有结束,后面·····

我让他搭建了一个公众号的系统,然后把客户全部导到云端,然后在系统里面可以直接下单,送货上门,并且系统里添加一些日常消费品,柴米油盐等产品,相信你了解为什么这么设计吧。

通过这个案例,我想向你说明一个营销心法,也是孙子兵法的最高境界,叫“先胜而后战”,但是你知道,大部分人做生意,创业,都是先战了再说,会不会成功是未知数;

详细的计算跟参数我就不一一写出来了,大家有兴趣的可以多看几遍,多思考,就会明白了。下面我再给大家分享一个“淘宝店主”的案例。

一家淘宝店主,三个孩子的妈妈,如何通过微信银行系统,做到50万到年利润500万的10倍增长?

这个故事的主人翁是“苏苏”,2014年我与她在一次线下电商沙龙认识了,当时她遇到了一些经营上的瓶颈,于是·····

她跟她先生,一起约了我吃饭,我还记得很清楚,那是一家粤菜馆,档次也不错,一番了解之后,我才知道······

她有一家做了5年的淘宝店,卖儿童发饰的,店铺有成百上千个SKU,还有三个孩子,还要自己盯着店铺的数据,很累,几乎没有太多时间出去玩,并且·····

每个月淘宝的销售额也只能做到25-30万,再怎么努力都上去吧,已经持续很长时间了,所以问我有没有什么好的方法。

但是我并没有给她如何把淘宝店铺做的更好的建议,而是给了她一套营销策略,8个月之后她再次找我的时候,已经发生了天翻复地的变化,利润已经翻倍。

到底是什么样的策略,可以让她不多花一分钱广告,不增加一分钱成本的情况下,倍增利润?并且2年之内变成千万富翁(在佛山有两套豪宅,还有商铺,还有一辆奥迪Q7),现在每个月利润高达100万。

你想想,给小女孩买发饰的人一般是谁?没错,答案是“宝妈”,每个月可以卖5000单,也就是有4-5千个宝妈用户的名单,对吗?这是不是一座巨大的宝藏,我记得当时她的淘宝后台数据库有16万个名单,这是什么概念?

从开始到现在,那些宝妈都只在她的店铺消费了几十元的东西,然后就不知道去了哪里?

为什么说宝妈群体是一座宝藏,原因很简单,因为宝妈虽然在家里带孩子,没有什么收入,但是她却可以掌握家庭大部分的支出,老公的,孩子的,自己的,柴米油盐什么的,对吗?

但从始至终,最开始苏苏只赚了宝妈所有消费中的冰山一角,也就是说,如果可以卖除发饰之类的东西给这些宝妈,那么利润自然倍增,举例:卖她一瓶洗面奶,都比卖10套发饰给她赚钱,对吗?

那么具体如何做呢?方案如下:

1、每天成交的客户,导入到微信进行零距离管理;

在淘宝里,你再牛逼,都是客户与商家的关系,但是如果你把用户弄到微信,然后把自己打造成意见领袖,那么关系就发生变化了,什么变化呢?

会变成粉丝与意见领袖的关系,这是两种完全不同的概念,你理解吗?当然由于苏苏三个孩子,所以打造情感共鸣点,与宝妈拉近关系非常的容易。

具体如何把淘宝的粉丝导入微信呢?有两个方案,一个是客服聊天的时候,一个是在包裹里放入特殊的刮刮卡,具体细节我就不详细说了,总之淘宝里面的客户,有一部分会转移到她的个人微信。

2、建立信任,横向追销;

把客户弄到微信后,第一步不是卖东西给对方,而是建立信任,我给了她一套信任推进术,可以快速把一个弱关系的陌生人,推进到中关系,当然这套技术非常厉害,建立信任后呢?

当然是卖东西赚钱,但不是再卖发饰给她,而是把她当做宝妈来分析,这样可以卖的东西就很多,特别是海外代购的东西,所以······

现在苏苏是每个月去一次国外,韩国、日本、澳洲、泰国等等国家,然后在朋友圈直播产品,然后微信就疯狂的收钱,最开始一个月只能做几十万的销售额,但是随着····

淘宝那边不断输送更多的新鲜血液到微信里,所以生意越做越大,很快销售额,利润都超过了淘宝店铺,到现在苏苏每个月微信大概有100万的利润····

而她的淘宝店还是3年前的淘宝,每个月只有5万左右的利润,这里你是不是悟到了什么?

3、裂变放大,雪球越滚越大;

当然并不是一开始,就一个月可以赚100多万,也是从几万开始,是坚持了2年才有了今天的苏苏,除了坚持,策略也很重要,准确的来说是“裂变策略”,这里有两种:

第一种:是朋友圈的好处,游戏裂变,用原本的种子用户带来更多的精准用户;这个裂变模型非常简单实用。

第二种:是代理裂变,苏苏现在有1300多个代理,一起通过社群经营购物,所以每个月可以创造千万级别的流水,利润有200万左右,其中100万分给代理·····

好了,那么现在我想,你也在思考一个问题,就是这3个案例都看起来不同,但是又隐隐约约感觉到有一些关联,对吗?留点思路给大家去想吧!

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互联网经典营销思维
发布人:a870930 发布时间:2024-10-20