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银行柜员把客户的钱据为己有，这在法律上属于犯罪行为。具体罪名是职务侵占罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百七十一章的相关规定，公司、企业或其他单位的人员，利用职务便利，将单位财物非法占为己有，数额较大者，会被处以五年以下有期徒刑或拘役；数额巨大者，则可能面临五年以上有期徒刑，并有可能处以没收财产的处罚。
特别地，对于国有公司、企业或其他国有单位中的公务人员，以及被委派到非国有公司、企业或其他单位执行公务的人员，如果出现上述行为，将依据《刑法》第三百八十二条和第三百八十三条的条款进行定罪处罚。
秦小姐到银行取22400元，柜员误操作给了她24000元，秦小姐未清点即带走。银行发现失误后联系秦小姐要求归还1600元，但秦小姐拒绝。银行将秦小姐告上法院，法院判决秦小姐应归还1600元。
银行、酒店、宾馆通常会在服务场所设置“离柜概不负责”字样，提示顾客注意财务安全。如顾客财务丢失，商家是否能免责？
银行与顾客之间的纠纷，如数额错误，银行需提供证据证明多给了钱，顾客则需提供证据证明银行钱给少了。法院根据证据决定责任归属。
商家是否需要承担责任，需视具体情况而定。如商家在明显位置有提醒顾客保管好财务，可有一定免责事由。反之，如无提醒，商家应承担部分责任。
“离柜概不负责”并非免责条款，其本质是一种告知，并不意味着银行、商家可以免除责任。责任归属需通过证据判定。
依据《最高人民法院关于适用中华人民共和国刑事诉讼法的解释》
第一条人民法院直接受理的自诉案件包括：
⒋侵占案（刑法第二百七十条规定的）。
本项规定的案件，被害人直接向人民法院起诉的，人民法院应当依法受理。对其中证据不足、可以由公安机关受理的，或者认为对被告人可能判处三年有期徒刑以上刑罚的，应当告知被害人向公安机关报案，或者移送公安机关立案侦查。
依据《中华人民共和国刑法》
270条、将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
本条罪，告诉的才处理。
综上所述，银行柜员多给客户9000元人民币，属于银行柜员的失误所导致的遗忘物，
对方的行为属于侵占，最高法尚未就侵占数额较大作出明确规定，但目前全国各地普遍是按照人民币5000元予以认定。
经柜员讨要，对方拒不承认或拒不归还。银行柜员可以报警处理。并将相关的调查案件真相的监控提供给警方。
司法机关对于侵占案的处理原则，是证据充足的情形下，受害人直接向人民法院提起刑事自诉。
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