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陆乐礼仪—递物礼仪你知道多少?商务谈判座次礼仪知识

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一、陆乐礼仪—递物礼仪你知道多少?

在日常交往的点滴之中,递物与接物看似简单,实则蕴含深意。作为礼仪的重要组成部分,它在商务场合中扮演着无声的沟通角色。今天,让我们由陆乐礼仪的专业视角,一起探索递物礼仪的丰富内涵与讲究。


一、递物的艺术与原则</


递接物品,首先体现的是一种尊重。递物时,用双手呈递,物品平稳交接,待对方接过后再松手,这样的动作展现出你的礼貌。无论是递文件,还是日常小物,都要注意递送方向:文件正面向上,钢笔尖朝向自己,而锐器如刀剪,应确保尖端朝向自己以安全传递。


二、递接细节中的智慧</


递递锋利物品时,要将尖端朝向自己,避免意外伤害。在招待客人时,端茶的礼仪更是讲究:一手扶杯壁,一手托底,适时提醒温度,递至客人面前或轻轻放上茶几,接茶则需站起身、双手并用,表达诚挚的感谢。


递接名片时,双手递送是基本礼节,正面朝向对方,接名片时目光关注,点头致谢,表现出对对方的尊重与重视。


三、递物礼仪的职场价值</


这些看似微不足道的递物动作,其实是塑造专业形象、提升商务交往效能的关键。通过遵循这些礼仪规范,你在职场上将展现出更高的素养和专业度。陆乐礼仪为你提供这些实用的礼仪知识,助你成为社交场合中的优雅典范。


如果你对递物礼仪还有更深的探索欲望,欢迎关注我们的公众号“广西陆乐礼仪服务”或“陆乐文化传媒”,那里有更多商务礼仪的精华等待你发现。

二、陆乐礼仪——服务礼仪:微笑礼仪篇

微笑,是沟通的魔法,是陆乐礼仪为您揭示的服务密码


在人际交往中,"伸手不打笑脸人"的智慧流传已久。微笑的力量,如同阳光穿透心灵的窗户,能化解陌生,拉近距离。在服务行业中,一个恰到好处的微笑,能瞬间提升客户的体验,营造出温暖而和谐的氛围。陆乐礼仪为您揭示微笑礼仪的奥秘,让我们一起探索微笑的力量。


微笑的黄金法则


微笑的礼仪并非表面功夫,而是眼睛、眼神、嘴角的和谐联动。当我们与人初次相遇,或是提供服务时,一个真诚的微笑,眼神交流和嘴角上扬,便能自然而然地传递出亲切和自然。无论在公共场所还是商务场合,微笑都是无声的语言,它能迅速缩短距离,让我们成为他人眼中的焦点。


微笑的四重奏


1.真笑的艺术:微笑并非单纯嘴角上扬,而是要动用口、眼、鼻、眉的联动,让眼睛略眯,眉毛微扬,鼻翼轻轻张开,脸肌微收,这样才显得真诚而动人。


2.气质与笑容的共鸣:微笑时,精神饱满,眼神熠熠生辉,展现出亲切甜美的气质,让人感受到你的热情和诚意。


3.声与笑的和谐:笑声与言语相辅相成,不仅传达情感,更能强化你的服务态度,让他人更愿意接受你的帮助。


4.仪表与微笑的统一:微笑不仅体现在脸上,还要与整体形象相得益彰,形成内外一致的美感。


微笑的禁忌


然而,微笑并非毫无原则。避免以下误区:不可缺乏诚意,强颜欢笑;微笑不应来去匆匆,给人敷衍之感;不要只因情绪波动而笑,保持真诚更为重要;最后,不要让微笑成为等级符号,要公平地对待每一个人。


这只是微笑礼仪的一部分,陆乐礼仪还有更多关于如何恰当地运用微笑提升服务质量的独家秘籍。如果你想了解更多,不妨关注我们的公众号"广西陆乐礼仪服务",与我们一起分享微笑的魅力,提升你的服务艺术。

三、商务谈判座次礼仪知识

  举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。商务谈判座次礼仪知识你知道多少?下面我整理了商务谈判座次礼仪知识,供你阅读参考。

  商务谈判座次礼仪知识01

  内外有别

  礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。

  家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。

  例如,没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。

  中外有别

  国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。

  一般商务场合及国际交往中,座位以右为尊。

  中国人常说男左女右,体现出一种男尊女卑,女性的地位不高。

  但外国朋友如果看到中国人的结婚照片(男左女右),反而会以

  为女主人的地位很高。

  遵循规则

  地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。国际交往中,

  要按照国际惯例进行表达。

  如国内许多地方选举,通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序,

  而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发

  言顺序,就是按照各国国名字母排列。

  座次排序基本规则

  以右为上(遵循国际惯例)

  居中为上(中央高于两侧)

  前排为上(适用所有场合)

  以远为上(远离房门为上)

  面门为上(良好视野为上)

  开会座次排序

  1.小型会议

  面门而坐

  居右而坐

  居中而坐

  自由择坐

  2.大型会议

  一般来说,主席台位置要面门设置。

  主席台位次居中为上,以右为上,前排为上。

  主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。

  发言席设在主席台正前方,或在其右前方。

  商务谈判座次礼仪知识02

  乘车座次排序

  商务面包车

  上座位为车辆中前部靠近车门的位置。

  此类汽车上座位置的确定,一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下

  车的便利性。

  越野吉普车

  前排副驾位置为上座位。

  越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,

  而前排副驾的视野和舒适性最佳,因此为上座位置。

  双排座轿车

  情况一

  主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。

  这种情况下,副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人

  宣布你在打的,非常不礼貌。

  如果有两位客人,则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面

  副驾位。

  情况二

  专业司机驾车,一般商务或公务接待场合。

  这时,主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便,第二排司

  机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。

  情况三

  职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。

  这种场合下,主要考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位

  置为汽车的上座位,通常也被称作VIP位置。

  会客座次排序

  自由式

  特点:不分身份、不分地位;

  范围:适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会,以及难以排列

  座次的时候,比如都是重要客户,无法分清主次时。

  中心式

  特点:犹如众星捧月,具有较明显的尊卑关系;

  范围:适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师和专

  家小范围讲学等场合。

  相对式

  特点:相对而坐,有一定距离;

  范围:主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情形或用于双

  方就某一问题进行讨论。

  例如:部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。

  并列式

  特点:平起平坐,亲密友善;

  范围:主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。

  例如:国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。

  行进位次排序

  情况一:平面行进时

  两人横向行进,内侧高于外侧。

  多人并排行进,中央高于两侧。

  对于纵向来讲,前方高于后方。

  情况二:上下楼梯时

  纵向:上下楼时宜单行行进,以前方为上。把选择前进方向的

  权利让给对方。

  男女同行时,一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装(特别

  是短裙)的女士,上下楼时宜令女士居后。

  横向:陪同人员应该把内侧(靠墙一侧)让给客人,把方便留

  给客人。

  情况三:出入房间时

  出入房门时,一般客人或位高者先出入,表示对宾客的尊重。

  如有特殊情况时,如双方均为首次到一个陌生房间,陪同人员

  宜先入房门。

  出入电梯顺序

  平面式电梯

  游戏规则:单行右站。

  无人操作升降电梯:

  陪同人员先进后出。

  陪同人员先进后出,以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住,

  让客人进去方便,不会有被夹的危险。同时可以更方便帮客人

  按楼层。

  有人操作升降电梯:

  陪同人员后进后出。

  陪同人员后进后出,但也不绝对。比如电梯里人太多,你最后

  进来已经堵在门口了,如果你还硬要最后出去,那别人就没法

  出去了。

  谈判座次排序

  双边谈判

  使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧。

  若谈判桌横放,面门位置属于客方;背门位置属于主方。

  若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方。

  谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高

  左低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。

  翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。

  多边谈判

  参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,

  其他人面对主位,背门而坐。

  签约座次排列

  双边签字

  一般签字桌横放。

  签字者面门而坐,宾右主左。

  参加者列队站在签字者之后。

  中央高于两侧,右侧高于左侧。

  多边签字:

  签字桌横放,签字座席面门而设,仅为一张。

  签字者按照一定顺序依次上前签字。

  宴会座次排列

  座次安排,是宴会礼仪中最为重要的一部分。

  中餐宴席桌次排列规则

  排序原则:

  面门为上,以远为上。

  居中为上,居右为上。

  临台为上,开阔为上。

  桌次分布:

  以主桌位置作为基准;

  同等距离,右高左低;

  同一方向,近高远低;

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  主位位置,各桌同向。

  中餐宴席座次排列规则

  排序原则:

  以远为上,面门为上。

  以右为上,以中为上。

  观景为上,靠墙为上。

  座次分布:

  面门居中位置为主位;

  主左宾右分两侧而坐;

  或主宾双方交错而坐;

  越近首席,位次越高;

  同等距离,右高左低。

  中餐座次案例

  情况一:一位主人

  宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位,主宾坐主位右手位置。

  其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。

  情况二:两位主人

  此时,第一主位为右图面门位置,第二主位为背对入口位置。

  1号、3号客人分别坐主位右手和左手,2号、4号客人分别坐

  副主位右手和左手。其他客人位置类推。

  西餐座次原则

  女士优先(女主人:主位/男主人:第二主位)

  恭敬主宾(男女主宾分别仅靠女主人和男主人)

  以右为尊(男主宾坐于女主人右侧,女主宾坐于男主人右侧)

  距离定位(距主位越近,地位越高)

  面门为上(面对门口高于背对门口)

  交叉排列(男女,生人熟人)

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发布人:9200934634 发布时间:2025-01-19