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开一家社区团购店说容易也容易,说不容易也不容易,一般来说开一家社区团购店都需要通过社区团购小程序系统搭建社区团购平台进行运营,还需要团长、平台管理等运营人员,具体来说有以下6个手续:
1、需要的资质与材料有:企业营业执照、机构代码证、企业各项信息(开户银行精确到支行)、对公账号、组织机构代码证,实体店或是个人经营的,需要个体工商户即可
2、微信公众号认证服务号,认证完成服务号才能够申请微信支付。
3、服务器租用。服务器可到阿里云租用,如果是企业名义购买需要2-3个工作日注册认证购买。
4、域名以及ICP备案备案,需要营业执照、法人身份证、
5、做社区团购小程序需要团长、平台管理、美工、财务、团长客服、采购、编辑等人员配置,具体多少人要结合企业的实际规模结合。
从2001年全国第一批农村股份制商业银行成立,到今天近1600家农商银行蓬勃发展,历史的车轮已走过整整20个年头。新时代,新征程,再出发。在银保监会的指导支持下,由《中国农村金融》杂志社主办的中国农金30人论坛·农商银行20年改革发展年会于2022年7月28日~29日召开。来自银保监会的领导,农村金融领域的权威专家学者,以及全国多家省级联社、百余家农商银行高管相聚常熟,不忘改革初心,牢记农金使命,回望奋进征程,共谋转型发展。
会上,吉林榆树农商银行党委书记、董事长李国英围绕“农商银行数字化转型模式”议题作了精彩发言。
“点睛”金句
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支农支小是任务,是使命,是大势所趋,服从服务于国家战略,要因势利导、顺势而为、乘势而上
——吉林榆树农商银行
党委书记、董事长李国英
观点摘编
近年来,为全面提升支农支小金融服务能力,加快产品和服务模式创新,拓展业务发展空间,实现“三年零售转型攻坚”目标和“五年一流现代小而美银行”愿景,吉林榆树农商银行自2020年开始,以“回归本源、专注主业、支农支小、零售转型”为经营思路,以“党建+金融”“两服务、四走进,开展四送、做好四员”“网格化营销”三体结合、一体推动载体活动为抓手,加强信息化赋能、数字化驱动,建设数字化农商银行,全面推动数字化零售业务转型发展,加大加快服务乡村振兴、服务实体经济的推进力度和进度。
01
“数字化零售转型”工作背景
为榆树农商银行五年(2021~2025)实现区域一流现代“小而美”银行战略愿景和三年(2021~2023)完成“零售转型攻坚”目标任务服务。澄清未来五年发展规划战略目标和三年计划中期承接审慎、稳健、理性、科学发展,实现榆树农商银行在质量规模、效益速度、风险管控、经营水平、团队建设等方面都能够与国家政策要求、市场环境和发展愿景相适应,搭建起现代银行经营管理所需要的科学体系。
为“实现乡村振兴”和“实体经济繁荣”国家战略服务。支农支小是任务,是使命,是大势所趋,服从服务于国家战略,要因势利导、顺势而为、乘势而上。
为“农散小快灵”这类门当户对的客户群体服务。充分利用“小快灵”特点,为客户提供差异化、特色化、专业化服务,在银行业竞争中实现错位发展。所以,零售转型是农商银行坚定服务于“农户小户”零售类客户的有效途径,是发展的外部形势所需,也是内部生存所要。
02
“三体结合、一体推动”统筹开展全面服务零售转型
在“党建+金融”工作上,积极争取党委、政府支持,与市委组织部联合共建,通过挂职“金融镇长、金融村主任”,招募乡村振兴金融服务志愿者、实体经济金融服务志愿者等方式,达到与客户“你中有我、我中有你”的水乳交融状态,将金融服务工作真正做到老百姓的心坎里去,形成共建共享模式。
制定“党建+金融”服务工作机制实施方案和“两服务、四走进,开展四送、做好四员”三年行动计划实施方案,以及“三体结合、一体推动”活动方案,全力落实、充分保证整村授信、社区用信、全民授信工作常态化开展。
03
信息化赋能数字化驱动保证数字化零售转型纵深推进
构建完善的经营体制和灵活的管理机制,为战略目标提供动力保障。做好体制机制适配性改造,在组织架构上,成立以信贷管理部、渠道管理部、计划财务部(人力资源部)为“敏捷部门”,一手抓数字化研发,一手抓产品推广。
制定工作方案及相关管理办法,为“数字化零售转型”工作提供支撑。制定《“整村授信”工作推进实施方案》等十多项制度及方案,确保零售转型工作依法、合规、有序开展。同时,严格按照以上制度执行,保证整村评议过程及结果客观、公平、公正、公开,确保授信及用信业务全流程控风险、高效率、标准化。
全面落实省联社“整村授信”工作,为零售转型打下坚实基础。2020年9月4日,榆树农商银行正式开展2020年度“整村授信”工作,于2021年9月16日开展2021年度“整村授信”工作暨“整村授信”年检工作。对线上普惠金融平台系统进行不断研发测试和优化,以支行为单位对行政村原始户籍信息不断地进行批量采集。聘请乡贤、村组干部、属地名人进行“三三制”背靠背民主评议,进行批量授信。并由总行相关部门通过线上普惠金融平台对“整村授信”评议名单进行审核验收,确保评议的真实性、客观性以及数据的可用性。截至2021年末,完成46万农户评级授信工作,预授信白名单22万户、165亿元。
“三大平台、十大体系”整体规划一体推进,不断推进数字化零售转型。统筹规划研发“榆快金融、榆快·智能绩效、榆快·漫生活”三大平台,特色“金融产品、服务渠道、风险管理、客户细分、应用场景、积分体系、战略导向、绩效考核、薪酬分配、综合评价”十大体系。
搭建“榆快金融”数字化线上普惠金融平台,包括大数据平台系统、快贷运营管理系统、“榆快金融”微信小程序客户端、“榆快金融”App员工端。针对“蓝海客户”,研发推出“榆快金融”1182四个系列零售类特色数字化全线上贷款产品,即走进农户的“榆农快贷”、走进新型农业经营主体的“榆快·乡村振兴贷”、走进社区的“榆快·园丁贷”“榆快·天使贷”“榆快·金领贷”“榆快·公薪贷”“榆快·家乡贷”“榆快·安心贷”“榆快·信易贷”“榆快·房易贷”,走进小微企业的“榆微快贷”“榆商快贷”。基本满足客户“快简足优好+八随五秒”体验需求。
创新风控模型,通过“线上+线下”“大数据风控+人工风控”模式确保风险全面可控。通过“三台分离、六岗协同”形成专业化分工管理、相互监督制约、流水化协同作业的全流程风控机制,从而保障信贷管理质量提升。通过整村用信、二维码裂变、线下网点营销、网格化营销等多渠道获客,实现“全人员、全业务、全地域、全渠道”营销。研发绩效管理系统,进行实时考核排名和绩效展示。“榆快·漫生活”定位于客户价值成长,通过客户分层与权益体系的打造,融入客户生活的每个场景,最终实现银行品牌力提升、业务规模增长。
截至2022年6月末,榆树农商银行“榆快金融”数字化全线上贷款签约授信3.7万户、金额40亿元;用信余额2万户、16亿元。其中,“榆农快贷”签约授信3.1万户、金额28亿元;用信余额1.9万户、15亿元,户均8万元。用信加权平均利率9%左右。
04
“四大工程”建设保障数字化零售转型稳健运行
团队建设。通过培训提升全员对零售转型工作的认识,实现自洽性适应;通过“走出去”开阔管理团队视野,增长见识,坚定信念。完善后备人才队伍,培养具备“勇于担当、敢于碰硬、能于坚持、善于学习、忠于职守、乐于奉献”的“六于精神”精英团队。
网点转型。“软、硬”双管齐下。软转型方面,培养员工服务意识,加强礼仪培训,打造一流服务文化;硬转型方面,利用三年时间有序进行网点改造,合理规划网点功能分区。
科技支撑。行内、咨询、合作方、省联社四方科技协同模式运转稳定,为数字化转型提供坚实保障,对内实现精细化管理,对外实现精准化营销。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者尚青龙
11月26日,兴业银行青岛田家花园社区支行作为兴业银行青岛分行在岛城的第10家社区支行正式开业。深耕一公里内客户的差异化金融服务,打通两公里内客户的普惠金融服务,多年来,兴业银行青岛分行着力加强社区支行建设,旨在通过服务覆盖的扩大、服务品质的提升、服务特色的深化,倾注满腔热情打造“百姓身边有温度的银行”。
不算大的招牌、百平米的空间、四五名工作人员,与所属社区邻里守望,这便是兴业银行青岛分行近年来大力推行的社区银行。与传统银行网点不同的是,这些社区支行一改传统三尺柜台隔着玻璃的“高冷”服务形象,以“家银行、银行家”的理念,让员工与客户之间实现“零距离”交流。这里的装修风格如同家一般温馨舒适,接待区、休闲区等功能分区“五脏俱全”,沙发、书吧、工具箱、医药箱等惠民设施应有尽有,办理业务的间隙可以在沙发上喝茶喝咖啡,随心翻阅杂志,可以带着孩子在游戏区玩耍,休闲惬意的时光不过如此。
今年以来,以科技为引领,以“智慧银行”建设为契机,兴业银行青岛分行全面优化社区支行网点布局,推进服务体验加速升级。远程智能柜员机、大额存取款机、电子银行体验机等智能化设备一应俱全,个人存贷款、财富管理、生活缴费等业务均可实现线上化自助操作,办理金融业务如同逛超市一样方便。从2015年第一家社区支行成立,到如今第十家社区支行开业,兴业银行青岛分行社区网点服务早已融入千家万户寻常生活。
除了提供常规的金融服务,兴业银行青岛分行本着“亲民、便民、惠民”的理念,还着力与社区居民建立良好的互动关系,及时掌握居民在日常生活方面的各类需求,致力搭建居民交流平台,助力打造新型邻里关系。
依托总行童兴俱乐部、安愉人生俱乐部、天使俱乐部等,落地社区,全方位满足各类客户财富管理需求,附加的亲子财商教育、公益法律讲堂、国际化健康管理等增值服务层出不穷;围绕居民衣食住行、健康教育等方面需求,通过组建异业商户联盟等方式,积极搭建惠民生态圈;每逢春节、元宵节、端午节、中秋节等中国传统节日,写春联、包粽子、画团扇等各类兴趣活动一直深受广大社区居民喜爱。细心、用心、贴心的陪伴,也让兴业银行青岛各社区支行的朋友圈越扩越大。
作为所属社区的一份子,兴业银行社区支行关心社区发展,更不曾忘记每一位社区居民。定期慰问孤寡老人、长期为环卫工人提供热水微波炉、常态化开展金融知识普及等等,他们用一点一滴的行动,诠释相伴成长的真诚。
2020年疫情发生以来,兴业银行青岛社区支行的员工们“想客户所想,急客户所急”,业务线上服务不间断、活动微信组织更精彩,针对特殊人群,在力所能及的范围内定期协助买菜等也是家常便饭。在青岛全员核酸检测、全国人口普查等社区重点工作中,兴业银行社区支行迎难而上,主动担当,协助所属社区做好登记、秩序维护,为特殊居民送去口罩、测温仪等防疫物品和生活用品,社区一家,万家温暖。
立足社区、融入社区、服务社区,当好社区“金”邻居,兴业银行青岛分行社区支行将继续秉承“真诚服务、相伴成长”的理念,以更加优质便利的金融服务,更加热情精细的便民服务,一路追寻银行与社区的有机融合、发展共赢。
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