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互联网保险和线下保险的优缺点,互联网保险可以“宽进”,权益保障不能“严出”

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一、互联网保险和线下保险的优缺点

互联网保险的优缺点


优点


1.便捷性:互联网保险购买流程简单快捷,只需通过电脑或手机,即可随时随地完成投保,无需前往保险公司或代理点。


2.产品多样:互联网保险提供了丰富的产品选择,能够满足不同人群、不同需求的保险购买者。


3.价格透明:互联网保险产品价格透明,消费者可以方便地比较不同产品、不同公司的价格,从而选择最符合自己需求的产品。


缺点


1.缺乏专业咨询:互联网保险购买过程中,可能缺乏专业的保险顾问咨询,对于复杂的保险产品,消费者可能难以理解和选择。


2.信息安全风险:互联网保险涉及到个人信息和支付安全,存在一定的信息安全风险。


3.理赔服务的不确定性:部分互联网保险的理赔流程可能相对繁琐,或者存在处理速度不确定的问题。


线下保险的优缺点


优点


1.专业咨询服务:线下购买保险可以享受到专业的保险顾问服务,能够得到详细的产品解答和推荐。


2.人际信任基础:通过代理人或中介购买保险,可以建立在一定人际关系信任基础上的购买决策。


3.理赔服务便捷:线下保险公司通常提供较为直接的理赔服务,流程相对明了。


缺点


1.购买流程繁琐:相比互联网保险,线下购买需要前往保险公司或代理点,流程相对繁琐。


2.产品选择有限:线下保险产品的选择范围可能不如互联网保险那么广泛。


3.价格不透明:不同线下保险公司的产品价格可能存在差异,消费者难以快速比较。


总体来说,互联网保险和线下保险各有优势。在选择时,消费者可以根据自身需求、购买习惯和安全考虑等因素进行权衡和选择。

二、互联网保险的优缺点有哪些?

互联网保险的优点主要体现在以下几个方面:首先,互联网保险具有便捷性。相比传统的线下购买保险,互联网保险无需出门,只需通过手机或电脑就可以完成购买流程,节省了时间和精力。此外,互联网保险还提供了24小时不间断的服务。

随着互联网的快速发展,互联网保险作为一种新兴的保险销售方式,逐渐受到了广大消费者的关注和青睐。互联网保险的出现,为人们提供了更加便捷、快速的保险购买渠道,同时也带来了一些新的问题和挑战。本文将围绕互联网保险的优缺点展开讨论。

一、互联网保险的优缺点有哪些

互联网保险的优点主要体现在以下几个方面:

首先,互联网保险具有便捷性。相比传统的线下购买保险,互联网保险无需出门,只需通过手机或电脑就可以完成购买流程,节省了时间和精力。此外,互联网保险还提供了24小时不间断的服务,方便消费者随时查询保单信息、理赔进度等。

其次,互联网保险的价格相对较低。互联网保险公司通常没有实体门店和大量的员工,减少了运营成本,因此可以提供更加优惠的保费。此外,互联网保险公司还可以通过大数据分析和精准定价,为消费者提供更加个性化的保险产品。

再次,互联网保险的产品种类丰富。互联网保险公司通常与多家保险公司合作,提供多种类型的保险产品,包括人寿保险、车险、健康保险等。消费者可以根据自己的需求选择适合的保险产品,满足个性化的保险需求。

然而,互联网保险也存在一些缺点:

首先,互联网保险的信任问题。由于互联网保险公司没有实体门店,消费者往往无法直接接触到保险公司的工作人员,难以建立起信任关系。此外,互联网保险市场也存在一些不良商家,消费者需要谨慎选择,以免上当受骗。

其次,互联网保险的理赔流程相对复杂。由于互联网保险公司没有实体门店,理赔流程通常需要通过在线提交材料和电话沟通等方式进行,相对于线下购买保险来说,可能会更加繁琐和耗时。

再次,互联网保险的服务体验有待提升。虽然互联网保险提供了便捷的购买渠道,但由于缺乏线下服务人员的指导和解答,消费者在购买过程中可能会遇到一些问题和困惑,无法得到及时的帮助和支持。

二、互联网保险怎么买呢

首先,选择合适的互联网保险平台。消费者可以通过搜索引擎或保险公司官网等途径找到合适的互联网保险平台,比较不同平台的产品和服务。

其次,注册账号并填写个人信息。在选择好互联网保险平台后,消费者需要注册一个账号,并填写个人信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等。

然后,选择合适的保险产品。根据自己的需求和预算,消费者可以在互联网保险平台上选择合适的保险产品,比较不同产品的保费、保障范围等。

最后,完成支付并等待保单。在选择好保险产品后,消费者需要通过互联网平台完成支付,并等待保险公司发送保单和保险合同。

三、线下购买保险有什么好处

首先,线下购买保险可以获得更加全面的咨询和服务。在线下购买保险时,消费者可以直接与保险顾问面对面交流,了解保险产品的细节和条款,得到专业的建议和指导。

其次,线下购买保险可以建立起信任关系。通过与保险顾问的面对面交流,消费者可以更好地了解保险公司的信誉和实力,建立起信任关系,提高购买保险的信心。

再次,线下购买保险可以获得更加个性化的服务。保险顾问可以根据消费者的需求和情况,为其量身定制保险方案,提供更加个性化的保险服务。

综上所述,在购买保险时,消费者可以根据自己的需求和情况选择合适的购买方式,既可以选择互联网保险的便捷和优惠,也可以选择线下购买保险的全面咨询和个性化服务。无论选择哪种方式,保险购买都需要谨慎选择,以保障自己的权益和利益。

互联网保险可以“宽进”,权益保障不能“严出”

2024-07-17 10:45·光明网

作者:万周

2021年4月,于某某为魏某某在某网络保险平台投保了一份意外伤害保险。当年11月,魏某某遭遇交通意外,理赔顾问核实到魏某某从事营业货车职业。后保险公司向于某某发送解除合同拒赔通知,理由是“被保险人职业类别不符合职业分类表1—3类”。北京金融法院经审理认为,保险公司在明知魏某某的职业可能不符合投保条件的情况下,依然同于某某订立涉案保险合同,其理应预见并承担上述行为产生的后果,遂判决保险公司向被保险人支付保险金。(7月16日《中国消费者报》)

这是一起互联网保险机构揽保时“宽进”、理赔时“严出”的典型案件。当前,互联网保险异军突起,特有的消费门槛低和服务个性化等优势愈发受到消费者青睐。公开数据显示,2013年到2022年,全国互联网保险的保费规模已经从290亿元增加到4782.5亿元,年均复合增长率达到32.3%,互联网保险的风头正盛。

应当看到,我国互联网保险还很年轻,监管的法治化水平不高,“成长的烦恼”普遍存在。其中一个突出的问题是,一些网络保险平台滥用自身的主动权和优势地位,以形式化核保、简化核保、含糊核保等方式降低承保门槛,采取“宽进”态度与消费者订立保险合同,而一旦发生保险事故,就对被保险人的条件严格审查,以“法”之名拒绝承担保险责任。司法实践中,此类“宽进严出”损害消费者权益的互联网保险案例日渐增多,亟待引起足够的重视。

客观而言,网络保险平台以低门槛吸引客户无可厚非,但这并不意味着可以罔顾法律底线,在兑现消费者权益时设置严苛条件。消费者权益保护法规定,消费者对购买、使用的商品或者接受的服务享有知情权和公平交易权。网络保险平台故意用“宽进”门槛诱导消费者下单,然后在权益保障方面设置“严出”高门槛,背离了权利义务平等的法治原则,是对消费者知情权和公平交易权的侵犯,应当依法予以遏制惩处。

网络保险平台挖空心思给消费者设置“宽进严出”的套路,是为利益最大化而不择手段之举,也表明互联网保险相关监管规则尚存在短板。对于网络保险平台这种背离法治轨道的利益博弈行为,相关部门应正视其损害消费者合法权益的危害性,多措并举为之套牢“法治缰绳”。

一方面,相关部门应用足用活现有法律规范,对故意玩“宽进严出”套路的网络保险平台依法依规予以严惩,并以此为切入口,切实改善互联网保险消费市场环境。另一方面,应针对目前互联网保险生态圈良莠不齐的现状,就互联网保险门槛的准入、风险监测、预警机制的建立与完善,以及企业信用惩戒、消费者权益救济与保障等问题,尽快从法律层面进一步予以明确。司法机关应常态发布相关典型案例,为消费者树立维权“法治风向标”,促使网络保险平台在消费者用脚投票的压力下主动合规经营。

互联网保险不论怎样创新,依法保障消费者合法权益,始终是网络保险平台应尽的责任义务和经营发展的制胜之道。网络保险平台只有以诚相待,在降低承保门槛的同时,做到保障消费者合法权益不打折,才能赢得更大的市场,不断筑牢发展根基。企图以“宽进严出”套路实现利益最大化,不但法律不答应,也势必失去消费者的信任而自毁基业,最终必然得不偿失。(万周)

来源:北京青年报

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怎样看待互联网保险
发布人:9025186469 发布时间:2025-02-20