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微信小程序购物怎么申请退款呢?微信小程序购物,也能七天无理由退货?

一、微信小程序购物怎么申请退款呢?

要在微信小程序上申请退款,您可以按照以下流程进行操作:

1.打开微信小程序,进入订单页面。一般情况下,您可以在“我的订单”、“购物车”或类似的选项中找到您要申请退款的订单。

2.在订单列表中找到需要退款的订单,点击进入订单详情页面。

3.在订单详情页面,您应该能够找到一个“申请退款”或类似的按钮。点击该按钮,进入退款申请页面。

4.在退款申请页面,您需要填写一些必要的信息,例如退款原因、退款金额等。具体的填写内容可能因商家而异,根据页面提示进行填写。

5.填写完退款信息后,确认无误后提交申请。此时,您可能需要等待商家的审核和处理。

6.商家审核通过后,通常会退款到您的原支付方式中,例如微信支付、银行卡等。退款到账的时间可能因商家和支付方式而异,通常需要几个工作日。

二、微信小程序订单退款流程是怎样的?

1.用户在完成订单后,如需退款,应首先打开微信小程序,进入“订单中心”或“我的订单”页面。

2.在该页面内,用户需找到需要退款的订单,并点击进入其详情页面。

3.在订单详情页面中,用户会找到“申请退款”按钮,点击该按钮进入退款申请流程。

4.用户需填写退款申请表单,包括退款原因、联系方式、退款金额等信息,并提交申请。

5.提交申请后,商家将对退款申请进行审核。如果审核通过,退款金额将通过原支付渠道返回到用户的账户。

6.若审核不通过,用户可以与商家进行协商,或提交仲裁申请以解决争议。

微信小程序购物,也能七天无理由退货?

2024-06-2415:31·上观新闻
微信小程序下的订单怎么退货

近日,消费者李女士在某商场购物时,由商家介绍,通过商家的微信小程序从外地购买了一个价格3200元的女士牛皮手提包。到货后,李女士发现实物与当初看到的照片差异较大,遂要求商家退货。

但商家认为,李女士在购买该商品时,提前看过商品照片并已确认,商品没有任何质量问题,因此不能为其退货。李女士便向当地消协组织投诉,经过消协工作人员调解,商家同意在扣除运费后为李女士全额退款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

山东省消费者协会律师团成员、北京市盈科(济南)律师事务所赵承霞律师表示,根据上述法律规定,本案中李女士购买的手提包不属于根据商品性质不宜退货的商品,消费者李女士购买了商家通过网络销售的手提包,依法有权在收到手提包之日起七日内退货,且无需说明理由,商家不能以手提包没有质量问题为由不为李女士退货,李女士只要保证退货的手提包完好,并且承担退回手提包的运费,商家就应当依法如期返还李女士支付的商品价款。

(大众日报·大众新闻客户端记者王鹤颖)

发布人:602743688 发布时间:2024-07-31