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年度联合生意计划，JBP(JointbusinessPlan)，是指生产商、经销商、零售商和其他服务商在生意策略达成一致的前提下，双方建立紧密而稳定的合作关系，共同制定一定时期内的销售活动计划并予以实施，从而提高渠道投入的一种客户管理模式。
1、年度联合生意计划的这种深度合作方式改变了传统的一买一卖的销售模式，使供应商和客户的管理层在战略层面和计划执行层面都真正达成一致，实现共赢。
2、JBP计划（JointBusinesePlan），并做销售回顾，其中JBP附件含：KPI主要表现指数，8020分析，积分卡，财务摘要…JBP计划是一整套KA运作的缩影，如果是和沃尔玛全国系统合作的话，沃尔玛是非常重视你的企业是否已经和它对接的。
3、商业对接计划这应该是大买场运作的一个方式吧KA大卖场：指国内国外大型连锁超市，卖场，单店面积至少拥有3000平方米以上。
客户管理的发展情况
目前在中国中小企业CRM市场日趋成熟，而大型企业的CRM市场已经饱和。中小企业用户的CRM市场才刚刚起步，中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在2005年实现快速增长。
这一市场的竞争将愈发激烈，越来越多的软件开发商开始倾向于为中小企业提供最佳配置的商业软件系统，国内外的CRM提供商都已看好中小企业CRM市场，而众多拔尖的中小企业中也纷纷表示要实施CRM提升企业竞争力，05年中小企业将掀起CRM应用热潮。这个热潮是个水到渠成的，是时机成熟的必然结果，诸多因素将共同驱使05年中小企业的CRM应用热潮。
参考资料来源：百度百科-客户管理
KA卖场一般指国内国外大型连锁超市，卖场，单店面积至少有3000平方米以上，商品种类要齐全，能满足大多数人的一次性购物需求，人流量大，营业状况良好。
最新消息！
济南又将迎来一家大超市
省内零售巨头潍百集团，
年底前将在济南开出首家佳乐家超市
吹响进军济南市场的号角。
（网络图）
今年以来，
济南超市业态格局变革一波接着一波。
华润万家、沃尔玛相继撤出济南，
家乐福被苏宁易购接手，
家家悦接手华润万家的门店。
随着外来零售品牌逐步撤出超市大卖场业态，
银座、华联、家家悦、潍百等
省内零售大鳄在省城“碰头”，
在大卖场和社区超市领域燃起“硝烟”。
佳乐家超市年底前济南中心城区首店开业
日前，佳乐家超市济南中铁国际城店、名景台店开始招聘工作人员。这是佳乐家首次在济南中心城区开店。
佳乐家超市属于潍百集团旗下品牌。潍百集团济南超市事业部负责人介绍，目前正在筹备两家店的开业事宜。
“去年我们在莱芜开了一家佳乐家大卖场，不过在济南中心城区尚没有门店。”
该负责人介绍，济南中心城区的佳乐家超市今年年底之前就将开门迎客。
据悉，佳乐家首家门店就布局在了CBD，即中铁国际城店就将开业。该店位于奥体西路和坤顺路交叉口，定位社区超市，面积大约5000多平，这将是佳乐家超市在济南中心城区开出的首店。
另外，还有一家位于省城西部的龙湖名景台店，也开业在即，这家门店同样定位社区店，面积3000平左右。
潍百集团大举进军济南市场
潍百集团总部位于潍坊，是省内零售巨头之一，也是全国零售百强企业，不过长期以来未能打入济南市场。今年以来，潍百集团进军济南的步伐清晰起来。
今年8月18日，潍百旗下的中百超市济南恒大绿洲店、龙奥御苑店、明湖白鹭郡店、御山首府店四店同步开业。这四家门店均为便利店业态，也是潍百试水济南市场的开始。
潍百集团进军济南的第二步，就是将佳乐家社区超市开进济南。该负责人介绍，下一步公司还将在济南布局更多的超市门店。
家家悦收购、开店并举扩展济南市场
除了佳乐家以外，另外一家省内零售巨头，来自威海的家家悦今年以来在济南市场也是“风生水起”。
家家悦进入济南的时间比较早，生鲜产品优势明显。2009年，家家悦就在海鲜大市场二楼开出济南首家超市，该店已经撤出。
这些年来，家家悦在以社区店为主战场稳步发展，今年家家悦又接手了华润万家在山东的7家门店，其中包括济南2家大卖场。
近年来，家家悦在济南开店提速。家家悦财报显示，去年一年家家悦在济南新开出11家门店，2019年上半年再开2家。
9月26日，家家悦在济南又一新店——华夏福地店开张。
省内零售巨头省城“碰头”
除此以外，在济南扎根的省内零售企业还有邹平的圣豪。2016年6月18日，圣豪超市作为万达高新店的主力店开业，一直经营至今。山东圣豪商业有限公司前身是原邹平商业大厦，创建于1991年，总部位于山东邹平。而华联自2002年的嘉华店开业起，华联把单店面积1万平米的标准超市作为发展重点，一度开到23家。不过华联市场聚焦济南，近年来，华联大卖场和社区店开店速度放缓，把重心转向华联鲜超便利店。省外品牌转战高端精品路线
反观进入济南的省外超市品牌，近年来在大卖场领域全面收缩。今年以来，沃尔玛、华润万家相继退出济南市场，家乐福被苏宁易购接手。仅剩大润发、家乐福坚守。
目前，济南省外超市品牌以家乐福和大润发为主。日前，家乐福中国业务也被苏宁易购接手。记者在家乐福超市看到，超市内家电区已经改造为苏宁易购，整个超市内人气较差。
在省外品牌的超市大卖场中，只剩下了大润发在济南市场依旧人气旺盛，且仍在开新店。目前大润发在济南开出了6家门店，现有门店陆续进行了改造，第7家新店荣盛时代广场店也已经启动招聘。
省内零售巨头在省城“血拼”大卖场、社区超市的同时，省外品牌则转战高端精品超市业态。
此前，济南精品超市业态并不多，以绿地集团旗下G-Super、华润万家旗下的Ole’为代表。不过，今年以来，精品超市业态的竞争白热化。
今年6月1日，绿地旗下的精品超市品牌G-Super新店落户印象城。此前，其在绿地中心等已经开出过门店。
9月6日，苏宁集团旗下精品超市SuFresh苏鲜生在经四路万达开业，这是该品牌在山东的首家门店。
9月28日，随着万象城开业，济南第二家Ole’超市开业。据悉，2011年8月，Olé进驻济南恒隆广场，开出其在山东省内的第一家门店。
对精品超市市场虎视眈眈的还有永辉。日前，永辉超市牵手龙湖奥体天街，布局济南首家永辉Bravo超市，同样是精品超市业态。
9月30日下午，永辉超市发布公告，董事会商议通过了在山东设立全资子公司的议案。
据媒体此前报道，有永辉内部人士透露，根据永辉内部目标，明年6月前将在山东开出绿标店22家，永辉mini大约300-500家，而永辉云创体系的永辉生活也计划在山东开出100家门店。
同时，不排除通过并购方式实现开店目标。
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