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防疫加码可以通过中国政府网“互动”栏目中的“我要留言”,以及国家卫健委网站的“互动”栏目投诉。
《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人,必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施,如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。
1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。
韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
2、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
相关规定:
根据《快递市场管理办法》规定:
第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
第二十三条 经营快递业务的企业应当妥善应对快递业务高峰期,做好业务量监测,加强服务网络统筹调度,及时向社会发布服务提示,认真处理用户投诉。
根据《邮政业用户申诉处理办法》规定:
第八条用户申诉的服务质量问题应当属于下列事项:
(一)邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题;
(二)经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。
第九条用户提出的申诉应当符合下列要求:
(一)有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等;
(二)已向企业投诉服务质量异议,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理;
(三)邮政管理部门未就同一事项受理过申诉,但用户对邮政管理部门答复过的申诉提出了新的申诉对象、申诉事由的除外;
(四)申诉事项不属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议,且不涉及正在受到刑事侦查、行政处罚调查的邮政服务、快递服务行为。
以上内容参考:
国家邮政局申诉网站-快递市场管理办法
国家邮政局申诉网站-邮政业用户申诉处理办法
被物流公司骗,受害人应采取如下手段维权:
(一)保留相关的证据信息,比如跟物流公司签订的合同,物流单据等;
(二)直接去当地公安局报警处理,由公安部门介入调查;
(三)如果属于民事纠纷,公安不予立案;可以直接去法院起诉物流公司。
物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉,正常物流企业都是有400客户电话,只要坚持投诉,一定能得到满意的结果。先向快递公司投诉,如果你不满意,就去国家邮政局官网申诉试试。
1、报警。需要说明的是,各地的报警电话都是110,不会是其他的号码。报警后,虽说挽回损失的希望不大,但还有万一的机会。
2、长点心。以后别再上这种当。要牢记这句古语:“吃一堑,长一智。”也不要再相信天上掉馅饼的事了。特别是像网k络h刷t单,网a络a兼a职之类的骗局。
3、把自己的经历说出来,警示他人。让善良的无辜之人不再上当受骗。
4、需要强调的是,不要相信网络黑客什么的会给你找回钱财,全部都是先收你费,然后把你拉黑的。相信黑客能找加被骗钱财的,往往是另一个骗局的开始。
5、如果是支付宝转账,这是即时到账交易,一旦支付成功,款项就已经进入他人账户,无法退回。可以尝试联系支付宝的工作人员,反馈被骗情况。把对方支付宝账户举报核实,如果核实情况属实,支付宝会把对方账户进行相应的监管和限权,以免其他人继续受骗。
警方提醒快递阳性新型骗局,如何防范这一新型骗局?
1、时刻关注官方信息,拨打咨询热线。
2、国家反诈APP
3、一旦某一个城市中的快递被检测呈阳性,该城市的有关部门会对外发出通告。有些消费者无法在第一时间拿到快递,接到相关电话,不要着急,快递点工作人员却要及时进行核酸检测。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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