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一、人民币现金支付新规，2月起执行

2026年2月1日起实施的《人民币现金收付及服务规定》是人民币现金支付新规，核心是维护人民币法定货币地位，保障公众现金支付权益。

对经营主体的要求包括：

1. 人工收款场景：如餐馆、便利店等面对面服务或线上预约线下交付的，要支持现金支付并备足零钱。
2. 自助/一卡通场景：无人设备、园区/学校等场所，需醒目标识支付方式、现金转换流程及服务电话。
3. 纯线上交易：需提前公示支付方式，尊重公众选择权。
4. 委托收款：委托方需书面要求受托方接受现金（含银行代收）。
5. 创新场景：数字政务、商业模式创新不得排斥现金支付。

对银行的要求有：

1. 实体网点需办理现金存取、零钞兑换等服务。
2. 优化网点/机具布局，满足老年人、残障人士等群体需求。
3. 回笼现金需整点，不得对外支付不宜流通人民币。

若遇到拒收现金或歧视性措施，公众可保留证据，通过城市政务热线、消费者/金融权益保护渠道进行投诉举报。

二、人民币现金新规，2月1日起施行

2026年2月1日起施行的《人民币现金收付及服务规定》核心要点如下：

若遇到拒收现金或歧视性措施的情况，公众可保留相关证据，通过城市政务热线、消费者/金融权益保护渠道进行投诉举报。该新规旨在维护人民币法定货币地位，整治拒收现金的行为。

三、人民币现金收付新规2月1日起正式施行，新规将如何影响你我?

《人民币现金收付及服务规定》自2026年2月1日起施行，新规将从支付场景、服务规范、权益保障等多方面影响社会公众的支付体验，具体如下：

一、明确必须支持现金支付的场景新规要求，在人工收款、面对面服务，以及线上预约或交易但线下完成服务或货物交付且具备当面收款条件的场景中，商家必须接受现金支付。例如，超市购物、理发店剪发、餐馆用餐等日常消费场景，以及网上订景区门票后现场支付、外卖自提用现金结账、线上预约体检后线下付款等线上线下结合的场景，商家均不得以任何理由拒绝现金。这一规定确保了现金支付的基础地位，避免因商家单方面限制支付方式而损害消费者权益。

二、规范特殊场所的现金服务对于无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算或统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体需在醒目位置标识支付方式、现金收取转换方式及服务联系电话。若通过转换手段收取现金（如将现金存入指定账户后完成支付），不得收取手续费或设置限制条件。这一规定解决了特殊场景下现金支付“无处可用”或“额外收费”的问题，提升了现金支付的便利性。

三、保障公众知情权和选择权对于全部交易、支付、服务均通过网络完成的场景，收费单位或经营主体需提前公示支付方式。这一规定确保消费者在交易前能充分了解支付选项，避免因信息不对称而被迫选择非现金支付方式，进一步强化了消费者的选择权。

四、维护特殊群体支付权益新规特别强调满足社会公众多样化支付需求，重点保障老年人、残障人士、境外人士及注重隐私的消费者等群体的现金支付选择权。例如，老年人可能更习惯使用现金，残障人士可能因操作困难依赖现金，境外人士可能因未绑定国内支付工具而需要现金支付。新规通过明确现金支付场景和服务规范，为这些群体提供了法律保障，体现了支付服务的包容性和公平性。

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