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具体设置步骤：
登录豆瓣APP，进入首页，点击左上角的三横图标。
进入下一个页面，点击左上角的头像。
在资料与账号设置页面的邮箱右侧，点击“去绑定”。
详细方式如下。
豆瓣客服邮箱会回复。豆瓣账号有问题是没有电话可以拨打的，只能发邮件到邮箱里说明自己的情况等待回复，不过确实会有回复，基本不会等到地久天长。豆瓣的客服工作人员收到后会以提醒的方式回复你。所以，第二天可以登陆自己的账号，到提醒里去看下有没有回复。
客服的意义和目的
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
通过服务的实施过程，维护和增进客户关系，通过服务中的良好沟通，增强双方的相互了解和信任，适时影响和改变客户，谋求共同发展的一致方向。在服务，沟通，改变之后，在客户身上挖掘更长远的市场潜力。
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