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一、中通快递拒收怎么办?

拒收操作方法：

1、发货前拒收：即收件人在网上购物，在物流信息还未显示中通快递已揽件，而是待发货状态下，收件人可直接联系卖家，告知其退货原因，协商退款即可。

2、发货中途拒收：即快递已经在运往签收目的地的途中，这时收件人拒收则需要联系物流信息显示的快递网点或快递员告知您要拒收或退货原因，与快递员协商处理办法。

3、快件到达末端网点收货人当面拒签：快递派件给客户时，客户签收但快递系统未显示签收，客户要求退回不需要收费；快递派件给客户时，客户签收但快递系统已显示签收，如是发方要求退回跟发站和目的站点协商好原退也是不收费的；快递派件给客户时，客户拒收直接退回也是不收费的。但是如快递系统已显示签收多天，客户要求拒收退回，在此情况下是需要重新开单走件的，所以是收费的。

拒收注意事项

1、关于拒签运费问题，客户拒收后，快递就就会原路返回给寄件人。如果由于客户的原因拒收，非商品质量问题，客户就要承担运费了。其他原因，由卖家承担运费。如果是货到付款的订单，你就不用理会，即使是你的原因拒收了，也不要给快递付邮费，可以通过其他方式支付给卖家。

2、值得一提的是在拒签之后，用原来的单号就可以查询到拒签后包裹的物流情况。如果您是网络购物，您需要在平台点击“申请退款”并时刻留意退货去向，直到商家收货，并退回购物金额为止。如果是个人邮寄，也要确认是否真正退回。如果出现意外情况，可直接与相关快递员联系，要求给出处理办法。

二、中通快递到了，如果拒收的话会直接退回吗

拒收的话，也是你想退货的一种表现形式！可以和店家说，货物不满意或者其他原因要退货，若快递公司打电话通知取件，你可以告诉快递公司，说你已经和卖家协商好了，办理退货。

中通快递服务问题频发？消费者如何维权！

2024-07-26 09:14·毛毛米说心理最近，不少朋友反映中通快递的服务问题让人头疼，尤其是未经同意就签收快递，人家快递员说这叫快递代签。你听说过吗。还有拒签后连个像样的证明都不给，真是让人哭笑不得。俗话说：“货到付款，验货再签”，这理儿放到哪儿都是通的，怎么快递这儿就变了味呢？

咱们老百姓，网上买东西图的啥不就是方便放心吗。快递从商家把货物送到我手上，本该是服务周到的。但现在，快递不上门，有的快递员却把“签收”当成了自己的权力，不问青红皂白就替我们做了主，这哪成啊？更别提拒签后连个盖章证明都不给，这不是明摆着让我们消费者吃哑巴亏吗？

面对这样的问题，虽然咱们可以反馈、但是不管用，你不知道的是中通快递官方客服有可能是暑假工、临时工。像中通快递的售后客服都承包给个人了，一个人承包一个县甚至一个市客服工作，想不到吧这就是中通快递。

前几天朋友说了一件让人气愤的事、朋友在网上开了个小店.突然有客户一连下了十几单，就从中通快递站点发货，货到以后客户不喜欢拒签，申请仅退款。咱这又不是包邮商品，运费好几百呢。申诉呗。就开始找中通客服要那边拒收证明，各种推诿到最后也没有给拒收证明，只能自己赔快递费，

咱们老百姓遇到这样的事，只能自认倒霉，找中通快递的官方客服不管用试过很多遍。官方客服很有可能是暑假工，你问什么问题怎么回答都有模板。

也从网上找了投诉中通快递的方法，先打95311.一定要转人工.再打12315转人工，顺序不能乱。每天上班时间打两遍，连续打直到问题处理。

最后3分钟也没有要来申诉材料（客户拒签证明），因为普通人投诉根本不管用，谁有好的办法共同评论区交流一下，

中通快递是全国服务质量最差的快递公司，不仅会损害消费者的利益，也会给商家带来不必要的麻烦和损失。

虽然大多数维权是失败的，中国人太多中通快递不会在意损失一两个客户，但要勇于维权、善于维权一定要多投诉只有这样，才能让那些不负责任的快递公司无处遁形，让咱们的购物体验更加顺畅、愉快！

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