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一、12315微信小程序投诉举报方式

12315微信小程序投诉举报方式主要通过微信搜索并进入“12315”小程序，然后按照提示进行投诉举报。

当消费者在微信中搜索并进入“12315”小程序后，首先会看到一个清晰的用户界面，上面会有“我要投诉”和“我要举报”两个主要选项。消费者可以根据自己的需求选择相应的选项。如果是遇到了商品或服务质量问题，可以选择“我要投诉”；如果是发现了商家有违法违规行为，可以选择“我要举报”。

在选择好投诉或举报选项后，系统会引导消费者填写相关信息。这些信息包括被投诉或举报方的名称、地址、联系方式等基本信息，以及具体的投诉或举报内容。消费者需要尽可能详细地描述问题，以便相关部门能够准确了解情况并进行处理。例如，如果投诉的是商品质量问题，消费者需要提供购买商品的凭证、商品出现问题的具体情况和照片等证据。

提交投诉或举报信息后，“12315”小程序会将信息转交给相关的消费者权益保护部门进行处理。消费者可以在小程序中查看投诉或举报的进度和处理结果。如果消费者对处理结果不满意，还可以选择进行申诉，进一步维护自己的合法权益。

二、12315官方微信小程序有什么功能?12315小程序介绍

明天就是315了，今年会有哪些企业上黑榜呢？

今天，国家工商总局在全国12315互联网平台发布仪式上，宣布12315小程序正式上线，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。

大家在微信最上方搜索窗口搜索12315，点击搜一搜，即可访问12315小程序。

目前这款小程序具备投诉、举报两大功能，投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

我要投诉：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；

我要举报：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

据悉，12315小程序的推出，对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。

小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点，为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口，也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道，监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化，极大提升政务民生服务的体验和效率。

微信举报小程序开通！全国重大事故隐患专项排查整治行动有新招

记者从今天（5月10日）召开的应急管理部新闻发布会上了解到，4月底，国务院安委会印发《全国重大事故隐患专项排查整治2023行动总体方案》以来，立即在全国范围内组织开展行动。

据了解，此次专项排查整治行动从4月底开始，至2023年年底结束，分为动员部署、企业自查自改和部门帮扶、部门精准执法、总结提高四个阶段。《方案》从企业、部门和地方党委政府三个层面分别进行细化部署。

应急管理部安全协调司司长汪崇鲜：聚焦煤矿、非煤矿山、危险化学品、交通运输、建筑施工、消防、燃气、渔业船舶、工贸等重点行业领域，紧盯易造成群死群伤的重大事故隐患开展针对性排查整治。充分发挥主要负责人“第一责任”的主导作用，带动全员安全生产责任落实。

目前，国务院安委会办公室加大工作推进和督导检查力度。各地区、各有关部门和企业部署行动，结合本地区、本领域实际细化有关分工，各项工作正在有序开展。

通过安全生产举报查处重大隐患和违法行为

发布会上，应急管理部有关负责人介绍，本次重大事故隐患专项排查整治方案，对安全生产举报工作作出进一步部署，鼓励社会公众和生产经营单位从业人员采用多种形式参与安全生产举报。目前，通过举报已查处了一大批重大隐患和违法行为。

发布会上，有关负责人介绍，去年在各地区积极推动下，发动群众举报安全生产类线索取得积极进展和成效。

应急管理部安全生产监察专员李豪文：去年全国受理安全生产举报件约21万件，同比增长2.4倍；查实13.1万件，同比增长3倍；全国兑现奖励资金3300万元，同比增长1.2倍。今年一季度，全国安全生产的举报数量又同比增长了25.1%。

应急部有关负责人介绍，目前，通过举报已查处了一大批重大隐患和违法行为。应急管理部开发了“安全生产举报系统”，并开通微信举报小程序，社会公众只需要打开微信，搜索“应急管理部安全生产举报”这几个关键字，即可进入举报平台。同时，各地区在生产经营单位和人员密集场所张贴举报“二维码”，公众也可通过这种方式扫码举报。

来源：央视新闻客户端

编辑：高珊珊

流程编辑：郭丹

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