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作为一名生产管理干部,要做到流程管事,制度管人,可以采取以下措施:
建立完善的生产管理制度:制定生产流程、操作规范、质量标准等制度,确保生产过程的规范化、标准化。
建立流程管理体系:将生产过程分解为多个环节,每个环节都制定相应的操作流程和标准,确保生产过程中的每个步骤都有人可管、有法可依。
培训员工遵守制度:通过培训和宣讲,让员工了解并遵守生产管理制度,确保生产过程中的每个环节都按照标准操作。
建立考核机制:制定考核标准,对员工的工作质量、效率、成本等方面进行考核,奖励优秀员工,惩罚违规行为。
及时处理问题:在生产过程中,如发现员工违反制度或操作不当,应及时采取措施进行处理,防止问题扩大化。
持续改进:根据生产实际情况,不断优化生产管理制度和流程,提高生产效率和产品质量。
优秀企业运转依赖的是流程而非个人,当企业发展到一定阶段,将行为转化为固化的模式或体系至关重要。工作流程是这一表象的重要体现。要有效管理工作流程,除了组织架构、文化理念等管理手段外,技术手段也是关键。通过梳理现有工作流程、网络信息化,固化员工知识经验并推广,以规则的确定性实现成功的可复制性,以更小的成本实现工作条理的规范性及增加透明度,从而提高工作效率。
工作流程是指工作事项的活动流向顺序,包括工作环节、步骤和程序。例如,设备使用流程通常包括申请、审批、领取、使用和归还。这不仅是一套操作流程,更是隐藏在流程下的内在闭环逻辑。
规范、清晰的工作流程能使企业中的每个人都高效协作运行,有效防范和控制风险。工作流程让员工知道如何工作,避免拍脑袋决策和做事。例如,在军事中,诸葛亮不仅注重沟通,还会制定作战策略,让张飞发挥创造性,创造奇功。
工作流程贯穿企业各层面,覆盖面广,各部门、各岗位都在进行分工协作。例如,业务、客户、行政、人事和财务等领域都存在工作流程。
建立合理、严谨的工作流程并保持有效执行、管理和优化,对企业的健康可持续发展至关重要。
工作流程决定工作效率,影响企业效益。缺乏合理工作流程的企业,员工工作不顺畅,容易出现部门间、人员间职责不清和推诿扯皮。工作流程不当,容易被任意的工作流程取代,造成企业资源浪费和效率低下。
优化工作流程,关注工作间的衔接、部门间的高效协同,以更小的成本提高运营效率和实现企业经营目标。
工作流程管理分为梳理与构建、IT固化、优化三个阶段。梳理工作流程,对现有流程进行盘点和梳理,把隐性流程显性化,确保流程运行线路和各岗位职责清晰明确。
用IT固化工作流程,通过网络信息化改变传统办公模式,让工作流程快捷规范,门槛低、成本低,特别适合成长型中小企业。
工作流程优化可按业务线、部门内、部门间、工作任务等进行。梳理实施过程中遇到的问题现象,归类问题,深入分析原因,并提出优化思路和改进建议。
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