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电话招聘沟通话术:在电话招聘中,有效的话术和沟通技巧对于招聘者和应聘者来说都是至关重要的。
在电话招聘中,首先要注意的是开场话术。招聘者应该用热情、友好的语气打招呼,并简要介绍自己和招聘公司的情况,让应聘者感到舒适和信任。例如:“你好,我是XX公司的招聘负责人,非常感谢您抽出时间参加我们的电话面试。”
其次,提问技巧也是电话招聘中不可或缺的一部分。招聘者应该根据岗位需求和公司特点,提前准备好相关问题,以便了解应聘者的能力、经验和态度。例如:“您可以简单介绍一下您的工作经历吗?”或“您对我们公司的哪些方面最感兴趣?”
在沟通过程中,招聘者还需要注意倾听和回应的技巧。应聘者回答问题时,招聘者应该认真倾听,不要打断或过早做出评价。同时,招聘者还要通过适当的回应来展示对应聘者的关注和兴趣,例如:“嗯,这个经验很宝贵”或“我明白了,谢谢您的分享”。
最后,电话招聘结束时的话术也非常重要。招聘者应该感谢应聘者的参与,并告知下一步的安排和预期时间。例如:“非常感谢您的参与,我们会尽快对您的面试结果进行评估,并与您联系。”
综上所述,电话招聘沟通话术包括开场话术、提问技巧、倾听和回应技巧以及结束话术等多个方面。通过灵活运用这些技巧,招聘者可以更有效地与应聘者沟通,提高电话招聘的效率和质量。
1、你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。
2、如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
3、电话接通后,要报对方全名加上称谓,比如某某女士,给对方留下好印象,并表示尊重,态度积极,音量合适,尽可能大方得体。
4、如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间,地点,乘车线路,停车位置等。
5、自报家门,告诉对方你的公司名称和职位,并表现出对自家公司的信心,不管规模大小,都要自信的将公司介绍给对方,这可以决定日后他对你和公司的态度。
6、询问此时能否方便接听你的电话,对于一些在职人员可能并不希望有太多的人知道自己跳槽的想法,所以先问问对方不方便的话什么时候可以接听。
7、介绍公司要突出亮点,简明扼要,毕竟电话沟通,说多了有的人可能并不会听进去的,所以大概介绍公司的名称,主营项目,以及目前招聘岗位和给对方打电话的目的就可以了。
8、介绍完公司,可以听听应聘者的需求以及对方的擅长项目和考虑的问题,提炼出匹配点跟卖点。
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