手机查询个人征信的步骤如下：
1.打开个人掌银APP，点击首页的【全部】菜单，选择【助手】，然后进入【个人信用报告】页面。在此页面，您需要签署查询授权协议，并输入您的电子邮箱以便接收信用报告。完成身份验证后，即可启动信用报告的查询流程。
2.访问当地的人民银行分支机构进行查询，或者通过互联网访问中国人民银行征信中心的“个人信用信息服务平台”，网址为https://ipcrs.pbccrc.org.cn。注册账户后，您可以在平台上查询个人信用报告。
3.如果您所在地区有提供自助查询服务的机器，您也可以选择前往自助查询机进行查询。
企业查询信用报告的途径包括：
1.企业网银服务：
-登录企业网银，选择【服务中心】，然后点击【企业信用报告】。
-按照提示进行业务开通，开通后选择【查询报告】进行申请。
-查询成功后，您可以点击“下载报告”按钮获取信用报告。
2.企业掌银服务（适用于苹果手机用户）：
-登录企业掌银APP，点击首页的【全部服务】，选择【增值服务】，然后进入【信用报告】菜单。
-完成业务开通后，选择“申请查询”提交请求。
-查询成功后，您可直接在APP内查看或下载信用报告。
温馨提示：
1.进行此业务前，您需要与我行签订《企业金融服务平台在线签约授权委托书》。
2.查询服务不受柜台营业时间的限制，且不收取任何费用。
3.每天限查询1次，每月不超过3次，每年不超过12次。
4.我行对获取的信用报告内容不进行查看或使用，报告缓存时间为7天，以便您查看和下载。
5.在查看或下载报告后，请确保妥善保护信用报告中的信息。
