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无印良品床上用品检测不达标,客服回应:抽检店铺未获官方授权

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2024-07-23 17:10·九派财经

7月23日,“北京消协点名无印良品”的话题引起广泛关注。

据北京消费者协会公示的信息显示,为全面了解床上用品的质量情况,消协从多个电商平台购买床上用品作为样品进行检测。经检测,包含无印良品在内的15个品牌的床上用品被检测为不达标。无印良品床上用品的问题为未标注制造者名称和地址,其采购来源为某电商平台的“无印家纺家居店”。

当日,九派财经记者拨打了无印良品官方客服电话,一名客服告诉记者,北京消费者协会的样品采购来源“无印家纺家居店”并不是其官方授权店。该客服称,无印良品在该电商平台的唯一授权店为“MUJI无印良品官方奥莱店”。

【1】床上用品检测不达标,无印良品被点名

7月22日,北京消费者协会在其官方公众号公布了80件床上用品的检测结果,检测样本中有22件不达标,涉及猫人、无印良品等15个品牌。

北京消协称,为了解床上用品质量,为消费者提供客观信息,其工作人员以普通消费者身份从7个电商平台购买80件样品进行检测,检测范围包括产品使用说明、纤维含量、甲醛含量、PH值、耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、耐洗色牢度、耐光色牢度、断裂强力、顶破强力、起球性能、金属残留物、耐磨性能、勾丝性能、燃烧性能、线密度(纱支)等。

检测结果显示,无印良品等的样品因标识信息未标注制造者名称和地址,被检测为不达标。而根据北京消协公布的信息显示,其工作人员是从某电商平台的“无印家纺家居店”采购样品进行检测。

官方客服:样品不是从官方授权店采购

对于检测结果,无印良品官方客服告诉九派财经,无印良品的全称为“MUJI无印良品”,在电商平台的唯一官方授权店为“MUJI无印良品官方奥莱店”,并未并未授权其他店铺。因此,北京消协购买检测样品的“无印家纺家居店”,并非其官方授权店铺。

记者发现,北京消协购买样品的“无印家纺家居店”并无“官方”标识。通报发布后,该店也下架了床上用品等产品,仅有衣服、洁面巾以及补水精华等产品在售。

记者还联系到“无印家纺家居店”的客服,对方表示其出售的产品均为授权正品,并出示了“销售许可授权证书”。对于“无印家纺家居店”出示授权书的真伪,MUJI无印良品官方客服表示会登记核实。

九派财经实习记者刁肇捷 记者闫平

图片来源 VCG

【来源:九派新闻】

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发布人:18445843220 发布时间:2024-07-24