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派出所让罗师傅给吴女士写个质保协议书，协议书上写着，如果三个月内再出现问题，罗师傅要全额退还9500元的费用。6月底，吴女士再次踏上去西藏的旅途，没想到，7月13号，这套设备再次停摆。吴女士给罗师傅打去电话，并拍下视频和照片，证明自己没有动过故障设备。吴女士结束行程后，昨天上午，把车开到跳蹬镇梅子湾，想着按照协议约定，要求罗师傅退款。没想到罗师傅刚检查设备，逆变器就烧坏了。吴女士要求退款，也遭到了拒绝。
罗师傅表示，第一次吴女士来维修时，设备其实没有问题，只是她不会使用。至于退款的要求，罗师傅说，这套设备是为吴女士的车量身打造的，而且烧掉的逆变器也无法判断损坏原因，他无法退款。记者注意到罗师傅工作的场地内，看不到营业执照。罗师傅称，营业执照正在办理，他并没有开门营业。吴女士是朋友介绍来的，所以给她装了。
同时罗师傅给吴女士提供的设备，吴女士也没有拿到过使用说明书，也没有标注生产厂家、生产地址等信息。罗师傅给吴女士安装的逆变器，是迈威这个标，而罗师傅现场拿出来的逆变器，是一个叫驭石的品牌，两者对不上。罗师傅的解释迈威是他申请的一项专利，但是罗师傅也无法出示厂家同意贴牌的证据。而蓄电池，说能扫码，电池是全国联保。现场记者和吴女士分别扫描了电池设备上的二维码，却显示网页错误。
记者现场拨打了当地市场监督管理所的电话。截止到记者发稿，吴女士告诉记者，市场监督管理所的工作人员，已经到场了解了情况，具体调查目前还在进行中。
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