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如果确定是楼上原因导致渗漏的,要第一时间进行拍照取证,并且上楼与他们进行商谈。
商谈时候语气要好点,我相信这个社会文明人还是比较多的,况且渗漏这也不是一件多大的事,没有特别耗钱也没特别耗时。如果楼上听了你的描述,知道是因为自己家的原因渗漏而影响了你,并且愿意帮你维修,这是最好的结果。
毕竟是他们的原因,帮你维修也是理所应当的。如果楼上的邻居在明知因为自己原因而影响了你家而又不愿意商讨,认为跟他们没关系,那么你也可以找物业管理公司。
解决的办法
这种邻里事情可以寻找物业帮忙,如果物业管理公司解决不了,可以找社区居委会的调解委员。再不济可以直接联系开发商,因为现在交房时肯定都做过一遍防水的,新房出现渗漏肯定是因为房屋质量差、设计不合理等问题,开发商有不可推卸的责任。
如开发商不予理会,你可以到当地质监部门进行投诉,因为楼盘要卖是需要预售证的,如果检测不合格是不允许下发预售证的。质监站要是还不管,那么直接将开发商起诉至法院。要是查明是因为楼上邻居因为自己装修或者私自改造而出现的渗漏,那么楼上邻居仍要承担主要责任。
该情况解决方法是拍照取证、联系楼上邻居、协商赔偿。
1、拍照取证:立即拍照或录像装修房子被淹的视频,记录下现场的情况,包括水迹、损害的物品和程度等,作为证据。
2、联系楼上邻居:尽快与楼上的邻居取得联系,告知他们发生了什么事情,并要求他们采取措施解决问题。
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