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食品吃出异物商家不承认怎么办

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一、经当地工商行政管理局调解,商家仍拒绝按照食品安全法赔偿外卖饭中的异物...

食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

二、食品吃出异物商家拒绝赔偿怎么办

法律分析:

食品异物商家拒绝赔偿1000元的话可以向当地的工商部门投诉举报,工商部门接到投诉后会进行详细的调查,然后等待工商处理结果就可以了。除了这个方法,还可以打消费者协会电话来投诉,也是有用的。消费者要注意的是,遇到食品异物和商家协商未果的情况下,也不能使用暴力或者一直和商家纠缠,否则是不利于保护自己合法权益的。

法律依据

百草味吐司发霉致孕妈住院?反转了!消费者致歉承认是伪造

湖南

还在保质期内的吐司发霉导致孕妈住院?事件反转了。

12月14日,此前自称吃了百草味发霉吐司导致住院的网友发布《致歉信》承认,关于百草味产品存在质量问题的内容,均是其个人编造。其通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题,试图向百草味敲诈勒索,以达到获取不当利益的目的。

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360搜索推荐x消费者发帖

该网友进一步指出,其伪装孕妇身份,伪造住院记录,试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支持,其孕妇身份纯属虚构,目的是增强其言论的可信度,博取公众的同情和/span>

这一事件此前曾引发较多/span>

南都此前报道,12月6日,一名IP来自福建南平的消费者在社交平台上发帖称,其购买了百草味牛乳嫩吐司,有一天晚上,在吃了几口后感觉味道不对,然后发现面包背面已经发霉变质,这款吐司在今年11月5日生产,仍在保质期内。该名消费者称,其正处于孕晚期,食用当天的后半夜,她就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。

这名消费者在次日发帖表示,在投诉后,百草味工作人员来电称,其认为图片上的面包并不像是发霉,只支持退货退款。根据该消费者展示的视频,在未开封的百草味牛乳嫩吐司里,出现了绿色的斑块。

消费者此前发帖

12月8日,这名消费者再次发帖称,百草味的工作人员称其已从杭州来到厦门,希望能上门找消费者处理,将涉事的面包拿去检测,或让当地市场监管局的人代为上门处理,消费者以怀孕39周不方便被打扰为由,拒绝了百草味。

该名消费者称,她不希望被打扰,同时也想保护自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿1000元,她再将出现问题的面包通过快递寄给百草味,但是百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。

记者了解到,疑似出现问题的百草味牛乳嫩吐司,在常温条件下保存,保质期为90天,其由百草味关联公司委托福建立熊食品有限公司生产,受委托方为一家设在福建漳州的企业。

12月9日,针对此事,百草味相关负责人回应记者采访称,“作为一家食品企业,我们始终重视产品品质及消费者反馈。经相关部门核查与自查显示,我司库存内的该产品各项检测均正常,同时,我们注意到该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业,发起类似食品安全质量的投诉与举报,经与友商沟通对比现有证据发现,该消费者可能涉嫌通过伪造食品质量问题,恶意投诉以寻求u0004/span>

百草味相关负责人进一步表示,“为查明真相,我司已派专人前往消费者所在城市当面沟通,了解其诉求,并争取产品检验。此外,我司正在收集证据并联合相关政府部门积极处理中。”

12月9日,记者曾通过社交平台联系该名消费者想要进一步了解情况,但未能收到回复。12月14日,南都湾财社记者注意到,该名消费者已经删除了此前关于百草味吐司存在质量问题的帖子,同时也更换了社交平台的名字。

百草味是在杭州创立的休闲零食品牌,2003年开了第一家实体店,2010年转型线上,先后入驻淘宝商城、京东等电商平台,2012年,百草味第二次参加天猫双11,单日销售额突破500万元。百草味曾和三只松鼠、良品铺子被并称为互联网休闲零食三巨头。

来源:南方都市报

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食品吃出异物商家不承认怎么办
发布人:15729471303 发布时间:2025-03-16