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如何申请美团外卖丢失的赔偿?
如果您的外卖丢失了,可以采取以下步骤申请赔偿:
1.联系卖家:如果是卖家的责任导致外卖丢失(例如卖家错发了商品),您可以通过美团外卖APP中的卖家联系方式与卖家沟通,要求更换商品或协商赔偿事宜。
2.联系骑手:如果外卖是由骑手在配送过程中丢失的,您可以通过美团外卖APP中骑手的联系方式与之沟通,说明情况并要求赔偿。如果问题无法解决,可以向美团官方进行投诉。
3.明确责任:外卖丢失的责任归属应根据具体情况进行判断。如果拿走外卖的人可以被找到,应要求其赔偿。如果骑手在未得到顾客明确同意的情况下将外卖放置在指定地点导致丢失,责任可能由骑手或顾客承担。
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